إصلاح مشكلة عدم عمل مدير المهام في نظام Windows

Khalid Abdullahi

Mar 13, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

من المعروف أن Windows نظام تشغيلٍ غير مستقر إلى حد كبير، ولا يمكنك معرفة رسالة الخطأ التي سترحب بك عند بدء تشغيل جهاز حاسوبك في الصباح أبداً، حتى بعد العمل بشكل طبيعي وإطفائه بشكل صحيح في الليلة السابقة.

في بعض الأحيان يفشل مدير المهام في العمل على سبيل المثال. وعلى الرغم من أن المشكلة تبدو صغيرة جداً بطبيعتها وفي كثير من الحالات تؤدي عملية إعادة تشغيلٍ بسيطة إلى حل المشكلة، فإذا كنت تواجه مشكلة في فتح التطبيق حتى بعد عدة عمليات إعادة تشغيل فإن الأقسام التالية ستساعدك في الحصول على حل دائم.

نظرة عامة

توجد أوقات تحتاج فيها إلى التحقق من عدد المهام التي تعمل في واجهة وخلفية الجهاز، أو في بعض الحالات يتوقف التطبيق الذي تعمل عليه عن الاستجابة فجأة ويطلب منك إنهاء مهمته. يتوجب عليك فتح مدير المهام في أي موقف من هذا القبيل، أي حيث يمكن رؤية وإدارة جميع العمليات النشطة للبرامج والخدمات.

مع ذلك، قد تلاحظ في بعض الأحيان أنه عند محاولة فتح مدير المهام فإنه يفشل في التشغيل، ونذكر بعض الأسباب الشائعة لهذا السلوك الغريب أدناه:

• ملفات النظام الفاسدة

أثناء استخدام حاسوب يعمل بنظام Windows، إذا كنت معتاداً على إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل مفاجئ دون إيقاف تشغيل النظام بشكل صحيح فقد تتلف ملفات النظام بمرور الوقت، أما إذا كان أي ملف خاطئ مرتبطاً بشكل مباشر أو غير مباشر بمدير المهام بأي حال من الأحوال فلن يعمل التطبيق.

• ملف المُستخدِم الشخصي تالف

في كل مرة تقوم فيها بإنشاء حساب مستخدم Windows جديد وتسجيل الدخول إليه لأول مرة يتم إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد لهذا الحساب. يحتوي ملف التعريف هذا على جميع إعدادات وامتيازات المستخدم، ويشغل مثيلاً منفصلاً لكل تطبيق مضمن أو تابع لجهة خارجية عند التهيئة. وفي حالة تلف ملف تعريف المستخدم، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من استخدام مدير المهام لأن التطبيق لن يعمل.

• عدم وجود سجل دخول مناسب

نظراً لأنه حتى مدير المهام في Windows يملك سجل دخول خاصاً به، إذا كانت أي معلومات متعلقة بالتطبيق غير متوفرة في سجل Windows فإن إدارة المهام ستفشل في التهيئة.

الحلول لإصلاح مشكلة عدم عمل مدير المهام في نظام Windows

قد تتواجد بعض الحلول المناسبة اعتماداً على سبب المشكلة، ومع ذلك، فنظراً لصعوبة فهم سبب المشكلة فقد تحتاج إلى تجربة كل اقتراح واحداً تلو الآخر حتى تُحل المشكلة، تتضمن بعض أسهل الحلول التي يمكنك تجربتها لجعل مدير المهام يعمل مرة أخرى ما يلي:

الحل 1: تشغيل مدقق ملفات النظام "System File Checker" (لملفات النظام الفاسدة)

System File Checker أداة مساعدة مضمنة في أنظمة تشغيل Windows تفحص وتصلح أيَّة مشكلات قد تكون في ملفات النظام، وإذا كانت الملفات غير قابلة للإصلاح فإن أداة System File Checker تستبدلها بالملفات الجديدة. لاستخدام أداة System File Checker، عليك أولاً تشغيلها من نافذة موجه أوامر Elevated Command Prompt، وهي مثيلة لواجهة الأوامر التي تحتوي جميع امتيازات المسؤول.

يمكنك معرفة كيفية فتح نافذة Elevated Command Prompt واستخدام الأداة المساعدة System File Checker باتباع الإرشادات المذكورة أدناه:

الخطوة 1: شغِّل نافذة Elevated Command Prompt

اكتب CMD في مربع بحث Cortana المتواجد في شريط المهام، ثم انقر فوق Run as administrator في اللائحة اليمنى من قائمة النتائج، واختر Yes في مربع تأكيد User Account Control لتفتح نافذة elevated Command Prompt. يمكنك أيضاً النقر بزر الفأرة الأيمن على Command prompt من قائمة النتائج ثم النقر فوق Run as administrator من قائمة المحتوى عوضاً عما سبق.

الخطوة 2: شغل System File Checker

اكتب SFC /SCANNOW في واجهة الأوامر ثم اضغط زر Enter، ثم انتظر حتى تقوم الأداة بفحص أي مشكلات في ملفات النظام واكتشافها وإصلاحها.

الخطوة 3: أعد تشغيل Windows

اكتب EXIT في واجهة الأوامر واضغط زر Enter لتغلق نافذة Command prompt، ثم أعد تشغيل Windows بشكل طبيعي الآن ودَع التغييرات تأخذ مجراها، وحاول فتح مدير المهام مرة أخرى بمجرد إعادة إقلاع النظام بنجاح.

الحل 2: أنشئ حساب مستخدم جديد (في حالة ملف تعريف مُستخدمٍ تالف)

في حالة تلف ملف تعريف المستخدم، يمكنك محاولة إنشاء حساب مستخدم جديد وتسجيل الدخول إليه للسماح لـWindows بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ومن ثم محاولة فتح مدير المهام من ذاك الحساب. يمكنك إما إنشاء حساب Microsoft يتطلب بعض التفاصيل الشخصية مثل رمز تعريف بريد إلكتروني مختلفة و/أو رقم هاتف، أو يمكنك محاولة إنشاء حساب محليٍّ إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان ملف تعريف المستخدم مَعيباً. وبالنسبة لهذا الرسم التوضيحي، سننشئ حساباً محلياً للتبسيط.

يمكنك معرفة كيفية إنشاء حساب مستخدم محلي جديد في نظام تشغيل Windows 10 باتباع الإرشادات المذكورة أدناه:

الخطوة 1: انتقل إلى نافذة الحسابات

انتقل إلى Start ثم Settings، وانقر فوق قسم Accounts من مربع Windows settings، ثم انقر بعدها في الشاشة التالية على Family & other users من قسم التنقل في الجهة اليسرى.

الخطوة 2: أنشئ حساباً محلياً جديداً

انقر فوق Add someone else to this PC أسفل قسم Other users، ثم انقر فوق I don’t have this person’s sign-in information المتواجدة في مربع Microsoft account. من الشاشة التالية، انقر فوق Add a user without a Microsoft account، واملأ الحقول في شاشة Create a user for this PC بالمعلومات المطلوبة، ثم انقر فوق Next لإنشاء حساب مُستخدمٍ محليٍّ جديد.

الخطوة 3: سجل دخولك إلى الحساب الجديد

انقر فوق Start، ثم أشر بالفأرة إلى أيقونة User، وانقر بعد ذلك على اسم المستخدم الجديد الذي أنشأته في الخطوة السابقة لتسجل دخولك إلى ذلك الحساب دون تسجيل الخروج من الحساب الحاليّ، ثم حاول فتح مدير المهام من الحساب الجديد.

الحل 3: أضف سجل دخول Windows جديد (في حالة غياب سجل الدخول ذي الصلة)

لأن سجل Windows يلعب دوراً أساسياً في عمل نظام التشغيل، لن يعمل التطبيق إذا كانت خانة مدير المهام المناسب مفقودةً من السجل أو عُيِّنت قيمتها بشكلٍ غير صحيح، كما يجب إنشاء خانة جديدة أو استبدال القيمة الخاطئة بالقيمة الصحيحة لإصلاح ذلك. وبالنسبة لهذا الرسم التوضيحي، فمن المفترض أن الخانة مفقودة تماماً.

يمكنك اتباع التعليمات الواردة أدناه لمعرفة كيفية إضافة خانة سجل Windows جديدة لمدير المهام:

تحذير وإخلاء مسؤولية

قد يؤدي تعديل سجل Windows بشكل غير صحيح إلى جعل حاسوبك يتصرف بشكل غير متوقع أو يصبح غير مستقر بشكل دائم، ولن يكون مالك موقع الإنترنت أو مؤلف هذا المنشور أو أي شخص آخر مرتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بـWondershare مسؤولاً عن أي فقدان للبيانات أو أضرار تلحق بحاسوبك إذا لم تتعامل مع سجل Windows بشكل صحيح.

الخطوة 1: انتقل إلى سجل Windows

في مربع بحث cortana، اكتب REGEDIT وانقر فوق Registry Editor من لائحة النتائج، ثم انقر فوق Yes في مربع تأكيد User Account Control لفتح أداة Registry Editor.

الخطوة 2: أضف مفتاح نظامٍ جديد

ملاحظة: يمكنك تخطي هذه الخطوة إذا كان مفتاح النظام موجوداً بالفعل في سجل "Registry".

انتقل عبر شريط الانتقال على يسار الأداة إلى:

HKEY_CURRENT_USER ثم Software ثم Microsoft ثم Windows ثم Current Version ثم Policies

انقر بعدها بزر الفأرة الأيمن فوق Policies، ثم انتقل إلى New وانقر فوق Key، وأعد تسمية المفتاح الجديد إلى System لإنشاء مفتاح نظام "System" جديد.

الخطوة 3: أضف قيمة DisableTaskMgr DWORD

ملاحظة: يمكنك تخطي هذه الخطوة إذا كانت DWORD لـDisableTaskMgr موجودةً بالفعل في Registry.

انقر بزر الفأرة الأيمن على مفتاح System الذي أنشأته في الخطوة السابقة وانتقل إلى New، ثم انقر فوق قيمة DWORD (32-bit) وأعد تسمية DWORD الجديدة إلى DisableTaskMgr.

الخطوة 4: جهِّز قيمة DWORD وأعد تشغيل نظام Windows

انقر نقراً مزدوجاً فوق DWORD لـDisableTaskMgr على يمين نافذة مفتاح System وغيِّر بيانات القيمة الحاليَّة إلى 0 إذا لم تكن مُجهزةً بالفعل، ثم انقر فوق OK لحفظ التغييرات وأغلق Windows Registry، ثم أعد تشغيل الحاسوب لتتأكد من أخذ التغييرات لمجراها.

نصائح لتفادي المشكلة

إليك أدناه بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك على تجنب هذه المشكلة في المقام الأول:

• تأكد من تحديث نظام Windows وكل برامج تشغيل الأجهزة بشكل منتظم
• استخدم الطريقة الصحيحة لإطفاء حاسوبك دوماً
• ثبِّت التطبيقات التي حصلت عليها من مصادر موثوقة وتستطيع الاعتماد عليها دوماً
• افحص أيَّ ذاكرة تخزين متصلة حديثاً أو أي وسائط تخزين أخرى بحثاً عن الفيروسات قبل فتحها في مستكشف الملفات "File Explorer"

خلاصة القول

قد تتواجد العديد من الأسباب لعدم عمل مدير المهام، وتتضمن بعض أكثرها شيوعاً ملفات النظام المعيبة أو ملف تعريف مستخدمٍ فاسد أو إدخال سجل Windows غائبٍ أو جُهِّزَ بشكل غير صحيح وما إلى ذلك. بينما يمكن إصلاح المشكلة ببساطة وبسرعة باستخدام بعض التعديلات الأساسية، سيكون من الحكمة اتخاذ تدابير وقائية مثل الفحص بحثاً عن الفيروسات وتثبيت التطبيقات من المصادر الموثوقة وما إلى ذلك لمنع ظهور المشكلة.

من الضروري أيضاً التنويه إلى أن تجهيز سجل Windows بشكل غير صحيح قد يجعل حاسوبك غير مستقر بشكل دائم، لذلك يُقترح عليك بشدة استخدام هذا الحل فقط إذا كان بإمكانك إنجاز العملية براحة كاملة ولديك بعض الخبرة السابقة في التعامل مع السجل.

أسئلة وأجوبة

السؤال 1) ماذا لو كان سجل Windows يحتوي على DisableTaskMgr أو خانات نظام موجودة فيه بالفعل؟

الإجابة 1) إذا كان مفتاح النظام موجوداً بالفعل فيمكنك إنشاء قيمة DWORD لـDisableTaskMgr وتغيير بيانات قيمته إلى 0. وإذا تم ضبط قيمة DWORD لـDisableTaskMgr موجودة بالفعل أيضاً، فإن مجرد تغيير بيانات القيمة إلى 0 يجب أن يكون كافياً.

السؤال 2) هل يمكنني إنشاء حساب Microsoft جديد بنفس رمز تعريف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بدلاً من حساب محلي في حالة تلف ملف تعريف مُستخدمي؟

الإجابة 2) نعم، يمكنك فعل ذلك، ويجب عليك أولاً تحويل حسابك النشط حالياً إلى حساب محلي. من شأن هذه العملية أن تجعل حساب Microsoft مستقلاً، ويمكنك بعد ذلك إنشاء حساب مستخدم Microsoft جديد باستخدام رمز التعريف ذاته، وبوسعك فعل كل ذلك بالانتقال إلى Start ثم Settings ثم Accounts.

السؤال 3) ماذا لو تركت المشكلة وشأنها ولم أهتم بتصحيحها؟

الإجابة 3) يمكنك فعل ذلك، ومع ذلك، فإذا كنت ترغب بإنهاء مهمة قيد التشغيل في أي وقت فلن تتمكن من فتح إدارة المهام.