كيفية إصلاح خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء

Khalid Abdullahi

Mar 13, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

إنَّ خطأ النِّظام مثل خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء من الأخطاء التي تمنعك من الوصول إلى النِّظام، حيث أنَّه يُغلَق لأسباب غير معروفة مع ظهور شاشة زرقاء لرسالة خطأ الموت. فلا داعي للقلق في حال واجهت المشكلة نفسها، فهذا المقال يغطِّي الأسباب وحلولها ويخبرك ما عليك فعله في حال فقدان البيانات بعد ظهور خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء.

• الجزء 1: ما المقصود بخطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء؟
• الجزء 2: أسباب حدوث خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء
• الجزء 3: كيفية إصلاح خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء
• الجزء 4: كيفية استعادة البيانات إذا فقدتها بعد حدوث خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء

الجزء 1: ما المقصود بخطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء؟

يعرف خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء بشاشة الموت الزرقاء (BSOD)، ويحدث عندما يتوقف تشغيل الحاسوب المحمول أو الشخصي تماماً، حيث أنَّك لن تتمكَّن من الوصول إلى الشاشة الرئيسة بهذه الطريقة، وبالتأكيد لا يمكنك استخدام حاسوبك كما اعتدْتَ. وعندما تظهر شاشة الموت الزرقاء على الشاشة، فإنها ببساطة تظهر باللون الأزرق مع تنويه عن الخطأ كما الحال في خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء. فمن الأفضل إصلاح جهاز الحاسوب بسرعة عند رؤية هذه الرسالة، لأن تجاهل إصلاحه يؤدي إلى عدة مشكلات مع الوقت. ولكن، إصلاح شاشة الموت الزرقاء ليس بالأمر السَّهل لأنَّك ببساطة لا تستطيع إعادة تشغيل الحاسوب لحلِّ المشكلة، وللعثور على حلٍّ لها، يجب تحديد السبب أولاً، وعندها يصبح العثور على الحلِّ سهلاً.

الجزء 2: أسباب حدوث خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء

يوجد أسباب عديدة مختلفة لظهور شاشة الموت الزرقاء، فقد تحدث عندما تتوقف أجزاء معيَّنة من Windows OS عن العمل باستخدام قِطَع الجهاز. لذلك، قد يوجد أسباب مختلفة لحدوث خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء مثل تلف برنامج تشغيل القرص.

يمكن أن يكون تلف محرِّك الأقراص أو قِطَع الأجهزة أحد الأسباب الرئيسة لظهور خطأ STOP 0x00000003 خصوصاً إذا أُجهِد قرص التخزين (HD) في العمل. يجب أن يُدعَم قرص التخزين إذا عمل كثيراً بقنوات أخرى بصيغ مختلفة مثل PATA، وإذا لم يُدعَم القرص فيؤدي إلى مشكلات ظهور شاشة الموت الزرقاء. إلى جانب قرص التخزين HD، قد تُعد قطَع الجهاز سبباً آخر، فعند تثبيت قطَع جهاز جديدة، فمن الممكن ألَّا تُثبَّت بطريقة صحيحة، وعند حدوث التثبيت بطريقة خاطئة، قد لا تتوافق حينها قِطَع الجهاز مع Windows OS بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك، سيُبطِل Windows خاصيات معينة تؤدي إلى حدوث خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء.

يُعد البرنامج التالف سبباً محتملاً أيضاً لظهور خطأ STOP 0x00000003، وإن البرنامج المصاب بفيروسات قد يتلف Windows OS. وللتعويض عن الضرر، سيُبطِل Windows خاصيات مهمة في البرنامج مما يؤدي إلى ظهور خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء. وفي حال كان سبب حدوث خطأ رمز STOP هو البرنامج التالف، فيمكن استخدام أدوات مساعدة لتنظيف النِّظام.

الجزء 3: كيفية إصلاح خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء

بعد اكتشاف السبب الكامن وراء حدوث خطأ في الشاشة الزرقاء، يمكن للمستخدم حينها اختيار طريقة الحل، حيث يستطيع فنِّي محترف أن يصلح الخطأ، ومن ناحية أخرى، يوجد حلول متعددة يمكنك تنفيذها بنفسك.

الحل 1: تحميل Hotfix

يمكنك تحميل Hotfix إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows XP، ويعد hotfix مجموعة ملفَّات قابلة للتشغيل مطوَّرة عن طريق Microsoft Windows لاكتشاف مشكلات Windows OS وإصلاحها، فهي طريقة سريعة وفعَّالة لحلِّ هذه المشكلات، فضلاً على أنها وسيلة مساعدة رائعة لغير المهتمين بالتكنولوجيا. لن تحتاج لأن تقضي ساعات محاولاً اكتشاف حل معقول وتحديده، فما عليك سوى تحميل Hotfix وتركه ينجز المهمَّة. ولكن، يجب التنويه إلى أن Hotfix مصمَّم لإصلاح مشكلة معيَّنة، وهذا يعني، أنَّه لا يجوز تحميل أي مجموعة ملفات فقط، بل يجب أن يكون شيئاً محدداً لمشكلتك.

لإصلاح خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء، اتبع الخطوات الموضَّحة أدناه:

1. إيجاد ملفات Hotfix مناسبة

للحصول على ملفات Hotfix مناسبة، توجَّه إلى Microsoft Support وابحث عن النتيجة "STOP ERROR 0x00000003"، ثمَّ انقر على الصفحة التي تتضمن معلومات عن الخطأ. قد يمتلك Microsoft ملف hotfix جاهزاً للتحميل، انقر على الملف لتحميله. إذا لم تتمكَّن من إيجاد الصفحة المناسبة على موقع Microsoft Support، انتقل إلى الخطوة 2.

1. تواصل مع Microsoft

إذا لم تجد ملف hotfix، اتَّصل بـMicrosoft Product Services Support على الرقم (888) 677-9444 وستُرسَل ملفات hotfix إليك، من المهم التنويه إلى أن الملفات مجَّانية تماماً ولا تضم أي رسوم إضافية.

1. تحميل الملفات

عندما ترسل Microsoft الملفات إليك، يصبح بإمكانك تحميلها فوراً، افتح الملفات وثبِّتها على النِّظام وسيكشف hotfix بعدها الخطأ ويصلحه.

الحل 2: إعادة تشغيل الحاسوب

تُعد إعادة تشغيل الحاسوب طريقةً فعَّالة أحياناً لإصلاح خطأ في الشاشة الزرقاء، وغالباً ما تُعد خطوة أولى ممتازة لإصلاح خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء.

الحل 3: استخدام أدوات مساعدة

تمتلك Microsoft أدوات مساعدة داخلية مختلفة لتحديد وإصلاح خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء، وإحدى هذه الأدوات Windows System Utility Check التي ستفحص الحاسوب بحثاً عن ملفات تالفة أو مفقودة وتبلغك بالمشكلة. أفضل استخدام لهذه الطريقة عند ظهور شاشة الموت الزرقاء بسبب ملفات تالفة أو مفقودة.

اتبع العملية الموضَّحة أدناه لاستخدام Windows System Utility Check.

1. انتقل إلى موجِّه الأوامر بالنقر عل زر القائمة والبحث عن "cmd" في شريط "search programs and files".
2. ادخل الرمز التالي: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. بعد إدخال سطر الأوامر يتحقق النِّظام من الملفات المفقودة أو التالفة.

1. سيظهر موجِّه الأوامر قريباً وعند حدوث ذلك، أدخل الرمز التالي: SFC /scannow. وسيبدأ الفحص.

1. عند الانتهاء من الفحص، قد تحصل على إحدى النتائج التالية:

• تعذَّر تنفيذ العملية المطلوبة
• وجد Windows Resource Protection ملفات تالفة وأصلحها
• وجد النِّظام الملفات التالفة ولم يستطع إصلاحها
• لا يوجد ملفات مفقودة أو تالفة

تُحل المشكلة غالباً عن طريق موجِّه الأوامر، وفي حال الحصول على النتيجة "Could not fix" انتقل إلى الحل التالي لحلِّ المشكلة.

الحل 4: Driver Utility Software

ويُعد Driver Utility Software الخيار الأخير. يوجد العديد من أنواع البرامج المجَّانية التي يمكنها إصلاح STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء، ومجموعة برامج الأدوات المساعدة مصمَّمة لاكتشاف المشكلة وإصلاحها حتى لا يعود خطأ في الشاشة الزرقاء مشكلةً بعد الآن. يُعد برنامج Driver Utility طريقة ممتازة لإصلاح شاشة الموت الزرقاء لأنه ينجز العمل بأكمله للمستخدمين، حيث يمكن ببساطة للمستخدمين غير الملمِّين بالتكنولوجيا تحميل البرنامج وتثبيته وتشغيله. ولكن، يجب التنويه إلى أنَّ Driver Utility يتيح لك تنفيذ عدَّة خاصيات:

• إصلاح محرِّكات الأقراص
• تحديث محرِّكات الأقراص

قد يحلُّ إصلاح محرِّكات الأقراص أو تحديثها المشكلة، أعِد تشغيل الحاسوب وتحقَّق من وجود شاشة الموت الزرقاء، فإذا ما زالت تظهر، فهذا يعني أنَّ المحرِّك ليس سبب المشكلة.

بالمناسبة، يمكنك أيضاً تجربة إصلاح مشكلة stop 0x00000014 باستخدام الحلول السابقة.

دليل تعليمي بالفيديو حول كيفية إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء في Windows

الفيديوهات السابقة من Recoverit

عرض المزيد >

الجزء 4: كيفية استعادة البيانات إذا فقدتها بعد حدوث خطأ 0x00000003 STOP في الشاشة الزرقاء

إنَّ تلف البيانات أو فقدانها من عواقب ظهور شاشة الموت الزرقاء، حيث أنَّ البيانات ستتأثَّر عكساً إذا لم تعمل أجزاء من Windows OS كما يجب. ففي حال فقدان البيانات وتلفها، فإنَّ الضرر قد يستمر إلَّا إذا استخدمت البرنامج. يحتاج المستخدمون إلى تثبيت برنامج خارجي متخصِّص في البحث عن البيانات واستعادتها، مثل برنامج Recoverit الذي يُعد برنامج أدوات مساعدة خارجي متخصِّص في البحث عن البيانات التالفة وإصلاحها. فإذا احتاج المستخدم إلى استعادة البيانات المفقودة، فإنَّ Recoverit الخيار الأفضل.

برنامج استرجاع الملفات الآمن والموثوق لخطأ الشاشة الزرقاء

• استرجاع الملفات والصور والمقاطع الصوتيَّة والرسائل الإلكترونيَّة المفقودة أو المحذوفة من أي جهاز تخزين بكفاءة وأمان وبصورة كاملة.
• دعم استعادة البيانات من سلة المحذوفات وقرص التخزين وكرت الذاكرة وقرص تخزين فلاش المحمول والكاميرا الرقميَّة وكاميرات الفيديو.
• يدعم استعادة البيانات المحذوفة عرضياً سواءً بعد إعادة تهيئة الجهاز أو تلف قرص التخزين أو تعرض الجهاز للفيروسات أو تعطل النظام في ظروفٍ مختلفة.

التحميل الآن التحميل الآن

لاستخدام Recoverit في استعادة البيانات المفقودة، اتبع الخطوات الموضَّحة أدناه:

1. حمِّل Recoverit وثبِّته.
2. شغِّل النِّظام بعد تحميله. ستظهر شاشة رئيسة شبيهة بالصُّورة التالية.

1. يجب عليك إنشاء وسائط القرص الإقلاعي في حال تعذَّر عمل Windows، حيث يعد إنشاء هذه الوسائط أمراً مهماً لأنَّها تُستخدَم في استخراج البيانات التالفة. انقر على "Start" لبدء العملية. يوجد خياران لإنشاء وسائط القرص الإقلاعي: قرص مضغوط أو كرت USB، وننصح باستخدام كرت USB لأنَّه أكثر أماناً بصورة أجهزة نسخ احتياطي مقارنةً بالأقراص المضغوطة.
2. عند اختيار وسائط القرص الإقلاعي، سيستلم المستخدمون إنذار يعلمهم بإعادة تهيئة هذه الوسائط، وإعادة التهيئة تعني عندما تُنظَّف قطعة من الجهاز من البيانات مع ترك البرامج الافتراضية فقط، وهذا يعني أنَّ أي بيانات مخزَّنة على كرت USB أو على القرص المضغوط ستُحذَف بعد إعادة التهيئة. لذلك، يحتاج المستخدمون إلى التحقُّق من استخدام كرت USB أو قرص مضغوط جديد أو التحقُّق من نسخ البيانات احتياطياً على مصدر آخر. انقر على "Format Now" عندما تجهز الوسائط.

1. لا تسحب كرت USB أو القرص المضغوط أثناء عملية إعادة التهيئة، حيث أنَّها تأخذ وقتاً. ولكن، يستطيع المستخدمون عرض العملية عبر شريط التقدُّم.
2. عندما تجهز وسائط القرص الإقلاعي، سيحتاج المستخدمون إلى إعادة تشغيل الحاسوب من كرت USB أو القرص المضغوط CD المستخدَم، ولفعل ذلك يجب:

• ضبط BIOS حتى يستطيع الحاسوب أن يعيد التشغيل من كرت USB أو القرص المضغوط CD.
• توصيل كرت USB أو القرص المضغوط CD إلى الحاسوب.
• إعادة تشغيل الحاسوب لبدء عملية استعادة البيانات.

يعد برنامج أدوات المساعدة Recoverit مثالياً لاستعادة البيانات بعد إصلاح خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء، فإنَّه يُستخدَم في استعادة البيانات في ظروف مختلفة، وتتضمن هذه الظروف استعادة الفيروسات والحذف غير المقصود للملفات واستعادة الجزء المفقود وهجوم الفيروسات واستعادة سلة المحذوفات، وإنَّ هذا البرنامج مناسب للغير ملمِّين بالتكنولوجيا ولكنَّهم بحاجة لاستعادة بياناتهم بسرعة.

خاتمة

إنَّ شاشة الموت الزرقاء خطأ مخرِّب، يدلُّ على أنَّ قِطَع الجهاز والبرنامج ليسا على توافق. لحسن الحظ، من الممكن إصلاح خطأ STOP 0x00000003 في الشاشة الزرقاء، ولكن، يجب على المستخدم أن يحدد سبب حدوث ذلك قبل اختيار حل، وعند إصلاح الخطأ، يجب على المستخدم أن يستعيد بياناته بتثبيت Recoverit.