كيفية إصلاح تجمُد Google Chrome على نظام تشغيل Windows 10

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

نظرًا لأنه ربما يكون متصفح الويب الأكثر شيوعًا في السوق ، يتوقع المستخدمون أن Google Chrome سيعمل دائمًا بسلاسة وفي الغالب لن يخيب ظنك. لكن في الآونة الأخيرة ، أبلغ مستخدمى Windows 10 أن المتصفح يتسبب في تجمُد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. أثرت هذه المشكلة على الكثير من مستخدمي Google Chrome الذين يشتكون من إمكانية حدوثها في منتصف عملهم ، مما يتسبب في اضطرارهم إلى البدء من جديد أو حتى التسبب في فقدان البيانات.

على الرغم من أنه تم إلقاء اللوم على خطأ يخبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعاملة متصفح Chrome كفيروس ، إلا أنه يمكن أيضًا أن يكون السبب وراء هذه المشكلة عدة مشكلات أخرى. لكن لحسن الحظ ، يمكن أيضًا حل المشكلة بسهولة من خلال بعض الحلول التي سنراها في هذه المقالة.

الجزء 1: لماذا يتسبب Chrome في تجمُد جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو خطأ جديد ظهر لأول مرة في ديسمبر 2018. مثل معظم الأخطاء التي قد تتسلل إلى نظامك ، ظهر هذا الخطأ الذي يؤثر على Google Chrome ، على وجه الخصوص ، على أنه عملية احتيال وتصيد مرتبطة بالدعم التقني من Microsoft. ظهر كمربع حوار زُعم أنه من Microsoft يحذرك من إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفيروس قد يضر بالنظام وكلمات المرور وأي معلومات شخصية أخرى قد تكون لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

عندما تحاول إغلاق مربع الحوار ، فإنه ينبثق مرة أخرى لأنه مصمم على التكرار بدلاً من الإغلاق. يمكن للحلقة المتكررة لهذه الرسالة الاحتيالية أن تجعل استخدام Google Chrome في نظام تشغيل Windows 10 يرتفع إلى 100 ٪ مما يتسبب في تعطل Chrome والنظام ذاته.

الجزء 2: كيف يمكنني إصلاح مشكلة تجمُد Google Chrome على نظام تشغيل Windows 10؟

ولكن كما ذكرنا أعلاه ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة والحفاظ على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 من التجمد. وهي تشمل ما يلي ؛

الطريقة 1: إنهاء المهمة لإصلاح تجمُد Chrome على نظام Windows 10

أحد أفضل الحلول لهذه المشكلة هو استخدام مدير المهام لإغلاق Google Chrome بشكل فعال. هذا الحل فعال لأنه يمنع Chrome من استخدام موارد نظامك. لاستخدام "إنهاء المهمة" لإصلاح تجمُد Chrome على نظام تشغيل Windows 10 ، اتبع هذه الخطوات البسيطة ؛

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على شريط مهام Windows 10 لفتح Task Manager. يمكنك أيضًا استخدام مفاتيح "Ctrl + Alt + Delete" لفتح مدير المهام.

الخطوة 2: انقر فوق علامة تبويب "Processes"

الخطوة 3: حدد موقع "Google Chrome" أو "GoogleChrome.exe" واختره. انقر فوق "End Task" في الركن الأيمن السفلي.

يمكنك استخدام Google Chrome مرة أخرى عن طريق إعادة تشغيل البرنامج طالما لم تقم بتعيين Chrome لاستعادة علامات التبويب تلقائيًا.

الطريقة 2: فحص بيانات التصفح

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا فتحت عددًا كبيرًا جدًا من علامات التبويب في وقت واحد وكان Google Chrome مثقلًا نوعًا ما. أفضل طريقة لإزالة البيانات الزائدة التي يمكن أن تعطل Chrome هي مسح بيانات التصفح بانتظام. اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك ؛

الخطوة 1: افتح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.

الخطوة 2: انقر فوق "More" ثم انقر فوق "Clear Browsing Data". يمكنك أيضًا استخدام اختصار لوحة المفاتيح "Ctrl + Shift + Delete"

الخطوة 3: انقر فوق علامة تبويب "Advanced" ثم حدد العناصر التي ترغب في إزالتها وانقر فوق "Clear Data".

الطريقة 3: تعطيل المكونات الإضافية والملحقات في Chrome

على الرغم من أن الملحقات و المكونات الإضافية لـ Chrome يمكن أن تكون مفيدة جدًا في مساعدة المستخدمين على الوصول إلى بعض الخدمات المفيدة ، إلا أنها يمكن أن تعطل Chrome حقًا ، مما يؤدي إلى تجمُده في بعض الأحيان. لذلك ، قد يكون من المفيد تعطيل هذه الامتدادات والمكونات الإضافية خاصةً إذا كان Chrome يواجه مشكلات مؤخرًا. فيما يلي كيفية تعطيل الملحقات والمكونات الإضافية في Chrome ؛

الخطوة 1: افتح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "chrome: //extensions" في شرايط العناوين واضغط على "Enter" للوصول إلى جميع الملحقات والمكونات الإضافية في Chrome. يمكنك أيضًا النقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى واختيار "More Tools" للعثور على "Extensions"

الخطوة 2: في النافذة المنبثقة التي تظهر قم بإيقاف تشغيل الملحقات لتعطيلها.

الخطوة 3: أعد تشغيل المتصفح لإكمال العملية.

الطريقة 4: التحقق من وجود برامج ضارة

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا عند إصابة Chrome ببرنامج ضار أوفيروسات أو إذا كان Chrome يتعارض بطريقة ما مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إصلاح هاتين المشكلتين بسهولة عن طريق إعادة تعيين Chrome إلى إعداداته الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك؛

الخطوة 1: افتح Chrome ثم انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا. حدد "Settings" للمتابعة.

الخطوة 2: انقر فوق "Advanced"

الخطوة 3: انتقل إلى قسم "Reset and clean-up" وانقر على "Reset Settings to their Original Defaults"

الخطوة 4: انقر فوق "Reset Settings" لإكمال العملية.

الطريقة 5: إلغاء تثبيت Google Chrome وإعادة تثبيته

إذا كان Google Chrome لا يزال يتجمد حتى بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تثبيت المتصفح. ستؤدي إعادة التثبيت النظيف إلى مسح أية مشكلات تتعلق بالبرامج الضارة والفيروسات والإعدادات التي قد تسبب المشكلة. اتبع هذه الخطوات البسيطة لإلغاء تثبيت Chrome ثم إعادة تثبيته ؛

الخطوة 1: افتح إعدادات Windows 10 (يمكنك القيام بذلك من "قائمة Start") ثم انقر فوق "Apps"

الخطوة 2: حدد موقع Google Chrome ضمن علامة تبويب " Apps & Features". انقر فوقه ثم انقر فوق "Uninstall"

الخطوة 3: بمجرد إلغاء تثبيت البرنامج بالكامل ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم أعد تثبيت Windows من موقع تثبيت Chrome الرسمي.

يمكن أن يتجمد Chrome من وقت لآخر حتى إذا كنت لا ترى رسالة التحذير التي تحدثنا عنها أعلاه. ولكن يجب أن يكون أحد هذه الحلول التي وصفناها أعلاه قادرًا على مساعدتك في حل هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. بالمناسبة ، يمكنك أيضًا إصلاح مشكلة شاشة Google Chrome السوداء.