كيفية حل مشكلة توقف لوحة المفاتيح عن العمل

Khalid Abdullahi

Mar 13, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

تُعد لوحة المفاتيح جزء رئيسي ومهم جداً من أجهزة النظام، وتكمن أهميتها في قدرتها على إدخال الأوامر والتي يعمل نظام تشغيل الكمبيوتر على تحليلها وتنفيذها، ويواجه بعض مستخدمي أجهزة الكمبيوتر أحياناً مُشكلات تعطل لوحة المفاتيح. ويمكن للخبراء في مجال التكنولوجيا إيجاد الحلول المُناسبة دون أي مشكلة، بينما المُستخدمين العاديين لا يُمكنهم ذلك، والسبب هو أن حل هذه المُشكلة يحتاج إلى معلومات وتفاصيل تقنية لا يمكن للمستخدمين العاديين فهمها.

يرجع سبب تعطل لوحة المفاتيح عن العمل أحياناً إلى أن بعض أجزاءها تكون تالفة، وفي سيناريوهات أخرى تكون فيها لوحة المفاتيح تالفة بالكامل، ولكن بكلا الحالتين سيساعد هذا الدليل التعليمي المستخدمين على تجاوز هذه المشكلة.

الجزء 1: طرائق حل مشكلة توقف لوحة المفاتيح عن العمل

توجد طرائق متعددة لحل هذه المشكلة، وبعضها سهل جداً يمكن لأي مُستخدم عادي استخدامها دون الحاجة إلى مُساعدة، ورغم ذلك فإن البعض قد يصعب عليه تنفيذ تلك الحلول بسبب عدم وجود معرفة تقنية كافية لديهم. سنوضح في ما يلي بعض النقاط التي يجب وضعها بالحسبان للمساعدة في تجاوز هذه المُشكلة بسرعة.

• يوجد قول مأثور مفاده أن الحل البسيط هو الأفضل أحياناً، والأمر ذاته ينطبق على مُشكلتنا هنا، حيث يمكن للمستخدمين ببساطة التحقق توصيل لوحة المفاتيح بصورة صحيحة، وفي حال لم تكن موصولة بالطريقة الصحيحة فقد نكون وجدنا الحل بسهولة ودون عناء.

• إن كانت لوحة المفاتيح تحتوي على منفذ PS/2، فمن المهم التحقق من أنه يعمل بصورة صحيحة، وهذا يعني أنه إن كان لديك لوحة مفاتيح إضافية فيجب توصيلها للتحقق من الأمر، فإذا كانت لوحة المفاتيح الأخرى لا تعمل أيضاً فهذا يعني أن المشكلة تكمن في منفذ PS/2، وهذا يعني انه يجب استبدال اللوحة الأم لأن المنفذ مُدمج بها، ويُعد استبدال اللوحة الأم مُكلف جداً، لذا يُنصح باستبدال لوحة المفاتيح بأخرى تعمل بمنفذ USB.

• يجب التأكد أيضاً من تعريف لوحة المفاتيح، ففي بعض الأحيان تكون التعريفات التالفة سبب المُشكلة، ولذلك يُصى بالتحقق من إدارة الجهاز "device manager" والبحث عن العلامات الصفراء التي تدل على وجود خلل في تعريف الأجهزة، وإن وجدت أي منها عليك تحديث تعريف الجهاز لإصلاح المُشكلة.

يمكن لإعادة تشغيل الكمبيوتر إصلاح مئات المشاكل، ولذلك يُوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من عمل لوحة المفاتيح مرة أخرى، وفي حل انتهت المشكلة، فهذا يعني أن خلل مؤقت هو السبب وراء توقف لوحة المفاتيح عن العمل.

أحياناً يكون تعارض البرامج هو السبب في توقف لوحة المفاتيح عن العمل =، وفي هذه الحالة يجب فحص برامج الطرف الثالث للتأكد من الأمر، وفي حال وجود أي برنامج يؤثر على عملها فيُنصح بإلغاء تثبيته لحل المُشكلة بالكامل.

• تكون لوحة المفاتيح المعطوبة أحياناً سبباً لهذه المُشكلة، وهذا يعني أنه يجب على المُستخدم إصلاح لوحة المفاتيح أو شراء لوحة مفاتيح بديلة، ولكن في حال كانت المُشكلة في لوحة المفاتيح مُتقطعة ولا تظهر بشكل دائم، فإن إصلاحها هو الحل الأمثل، ويمكنك معرفة المزيد عن طرائق إصلاح لوحات المفاتيح التي لا تعمل من هنا.

الجزء 2: الأسباب المُحتملة

تحديث نظام تشغيل Windows يُسبب هذه المُشكلة.

توجد مُشكلات لها علاقة بتحديث نظام تشغيل Windows أحياناً، حيث لا تعمل لوحة المفاتيح بشكل كامل في حال وجود تحديثات، وللتأكد من تحديث نظام التشغيل، عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر في سطح المكتب واختر properties.

2. اختر بعد ذلك "control panel home" للمتابعة.

3. في هذه الخطوة انقر على خيار "windows update".

4. ثم على "check for updates"، وانتظر قليلاً ريثما يتحقق النظام من وجود تحديثات وتحميلها ومن ثم تثبيتها بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، وبهذا الشكل تكون العملية قد اكتملت.

تحديث التعريفات

لقد تطرقنا إلى ذكر هذه النقطة سابقاً، ومع ذلك يُنصح بإجراء هذه العملية للتأكد من إصلاح المُشكلة دون عناء أو تأخير.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر واختر "properties".

2. اختر بعد ذلك "device manager" للمتابعة.

3. ابحث بعد ذلك عن التعريفات "drivers" غير المُحدثة، وستجد عليها علامة صفراء أو حمراء.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز واختر "update driver".

5. بعد ذلك اختر "Search automatically for updated driver software" للبحث عن تحديثات وتثبيتها، وهنا سيبحث نظام التشغيل آلياً عن أي تعريفات جديدة متوفرة عبر الإنترنت وتحميل آخر إصدار منها وتثبيته، وبهذا الشكل تكون العملية قد اكتملت.

ملاحظة

في بعض الأحيان، فإن بعض المشكلات تكون سببها بعض البرامج الأخرى، وهذه البرامج تتضمن برامج keyboard locker والتي تعمل على إقفال لوحة المفاتيح، وتوجد الكثير من هذه البرامج مُتاحة عبر الإنترنت، ولذلك يجب على المستخدم البحث عن أي برامج من هذا النوع مُثبتة على نظام التشغيل، ويوجد شرح كامل بهذا الصدد في الرابط التالي: http://www.howtogeek.com/howto/11570/disable-the-keyboard-with-a-keyboard-shortcut-in-windows/، وننصحك بزيارة هذا الرابط والتعرف على كامل المعلومات حول هذه البرامج.

توقف لوحة المفاتيح عن العمل مُشكلة مُحبطة للمُستخدمين، ولذلك ننصحهم بالتغلب على هذه المُشكلة باتباع المعلومات المذكورة في هذه المقالة، وفي حال استمرار المُشكلة فننصحك باستشارة التقنيين المُتخصصين في هذا المجال.

برنامج استرجاع بيانات الكمبيوتر الآمن والموثوق

• إمكانية استرجاع الملفات المفقودة أو الضائعة إضافة للصور والتسجيلات الصوتية والموسيقا والرسائل الإلكترونية من أي جهاز تخزين بطريقة مُتقَنة وآمنة وكاملة.
• دعم استعادة البيانات من سلة المحذوفات والقرص الصلب وكرت الذاكرة وقرص تخزين فلاش المحمول والكاميرا الرقميَّة وكاميرات الفيديو.
• يدعم استعادة البيانات المحذوفة عرضياً سواءً بعد إعادة تهيئة الجهاز أو تلف قرص التخزين أو تعرض الجهاز للفيروسات أو تعطل النظام في ظروفٍ مختلفة.

التحميل الآن التحميل الآن