Recoverit مركز الدعم

.لمعرفة كيفية إلغائه https://support.wondershare.com/#/article?id=1710 إذا اشتريت ترخيصا لمدة سنة احدة, ترخيصا لمدة ربع سنة أو اشتراكا لمدة شهر واحد, فستحصل على خدمة تجديد تلقائي. إذا لم تكن تريد التجديد للعام القادم, فيرجى المساعدة في الزيارة عبر

.لاسترداد المبلغ. سيعاود فريق الدعم الإتصال بك في أقرب وقت ممكن https://support.wondershare.com/#/contact?showchat=1&fromchat=1#/contact إذا تم فرض رسوم مقابل خدمة التجديد و كان طلب التجديد في غضون 30 يوما, فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر

.https://support.wondershare.com/how-tos/wondershare-refund-policy.html يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا عبر

.بالعملاء في مركز "الإرجاع و التبادل " لإرسال طلب Wondershare لأي نزاع معقول حول الطلب, ترحب

توفر اصدار تجريبي مجاني, لذلك يمكن للعملاء Wondershare معظم برامج .Wondershare كل عميل و يعمل بجد لتزويد العملاء بتجربة ممتعة باستخدام منتجات و خدمات Wondershare يقدر

اختبار محرك الأقراص' قبل اتخاذ قرار الشراء. لا تحتوي هذه الاصدارات التجريبية على قيود وظيفية, ولا تظهر سوى علامة مائية على الوسائط النهائية' أو حد الاستخدام. كل هذا يساعد العملاء على اتخاذ قرار شراء مستنير وتجنب شراء المنتج الخطأ لاحتياجاتهم

ضمان استراداد المال لمدة 30 يوما لمعظم المنتجات. لا تتم الموافقة على استرداد الأموال في إطار هذا الضمان إلا في الظروف Wondershare نظرا لهذا النظام 'تجريب قبل الشراء' يوفر

المقبولة أدناه. في حال تجاوزت عملية الشراءفترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج, لن يتم استرداد المبلغ المدفوع

.تلميح: نظرا لطبيعة البيانات المسترجعة على الفور, يتم توفير المنتجات التالية حتى ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام

ظروف عدم استرداد الأموال

الظروف الغير تقنية

• 1) عدم قراءة وصف المنتج قبل الشراء, مما يؤدي إلى عدم الرضا عن أداء المنتج و/أو نتائجه. يوصى بشدة بأن يقرأ كل عميل وصف المنتج و يجرب الإصدار التجريبي المجاني قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي
Wondershare لا تسترد البرامج إذا فشلت المنتجات في تلبية احتياجات العميل بسبب عدم فهم العميل لوظائف المنتجات و قدراتها. ومع ذلك, يمكن لـ Wondershare استبدال المنتج الذي تم شراؤه للمنتج الصحيح مباشرة, شريطة ألا يتجاوز الفرق في السعر بين المنتجات 20 دولارا أمريكيا, خلال فترة الضمان. اذا تم استبدال برد الفرق في السعر Wondershare المنتج الذي تم شراؤه بمنتج صحيح بسعر أقل, فلن تقوم ميزة
• 2) العميل بالإتصال بجهة اصدار البطاقة في حال Wondershare طلب رد أموال من العميل بناء على شكوى تتعلق باحتيال بطاقة الائتمان/أي دفعة أخرى غير مصرح بها. تنصح
تتعاون مع منصة دفع مستقلة, فمن المستحيل مراقبة التصريح أثناء الدفع. بمجرد معالجة الطلب و استجابته, لا يمكن Wondershare وجود أي شبهة احتيال أو دفع غير مصرح به. بما أن المنتج الي تم شراؤه لأحد المنتجات التي يريدها العميل Wondershare الغاؤه. ومع ذلك, سوف تتبادل
• 3) تلقائيا بإرسال بريد الكتروني للتسجيل في غضون ساعة واحدة Wondershare طلب استرداد الأموال, مدعيا عدم تلقي رمز تسجيل خلال ساعتين من نجاح الطلب. عادة, بمجرد التحقق من صحة الطلب, سيقوم نظام
و مع ذلك, في بعض الأحيان, قد يتأخر وصول البريد الإلكتروني للتسجيل هذا, وذلك بسبب التأخير الناتج عن أخطاء الانترنت أو النظام, إعدادات البريد الالكتروني لاسترداده- سيتم الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة Wondershare العشوائي, الخطأ المطبعي في البريد الالكتروني, الخ. في هذه الحالة, يجب على العملاء زيارة مركز دعم
• 4) .شراء منتج غير صحيح, وقد سبق أن أعقبه شراء المنتج الصحيح من شركة أخرى
• 5) .و الشركات الأخرى Wondershare بين مختلف المناطق أو فروق الأسعار بين Wondershare فروق أسعار منتجات
• 6) كامل الحزمة بعد أن اشترى العميل المنتج الصحيح بشكل منفصل Wondershare تتعاون مع منصة دفع طرف ثالث لا تدعم أي رد جزئي في الطلب, بينما, قد رد Wondershare .طلب استرداد جزء من الحزمة
ضمن فترة ضمان الحزمة المشتراة
• 7) .تغيير رأي' العميل بعد عملية الشراء'

الظروف التقنية

• 1) في محاولات استكشاف الأخطاء و اصلاحها عن طريق رفض تقديم أوصاف مفصلة و معلومات حول Wondershare طلب استرداد الأموال بسبب مشكلة فنية, مع رفض العميل التعاون مع فريق دعم
Wondershare المشكلة, أو رفض محاولة تطبيق الحلول التي يقدمها فريق دعم
• 2) .طلب استرداد المبلغ المدفوع مقابل المشاكل الفنية بعد تحديث البرنامج, إذا تجاوز الطلب أيام فترة الضمان
• 3) يعد نقل البيانات المستردة مرة أخرى إلى الجهاز وظيفة ذات قيمة مضافة. فشله غير مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع. نحن نقدم الدعم ,iOS لأجهزة Wondershare Dr.Fone فيما يتعلق بالبرنامج
الفني مع ذلك

الظروف المقبولة

.التكاليف المستردة للظروف التالية في إطار إرشادات لضمان استرداد الأموال Wondershare يقدم

الظروف الغير تقنية

• 1) أو تنزيل خدمة تأمين خارج عملية شراء المنتج, من دون معرفة امكانية إزالتها. في هذه الحالة, سنساعدك في الإتصال (RBS) خدمة نسخ احتياطي للتسجيل ,(EDS) شراء خدمة تنزيل موسعة
بمنصة الدفع لاسترداد تكلفتها
• 2) .يتطلب تبديل البرنامج شراء البرنامج المناسب الذي لم تقم بشرائه في المقام الأول, ثم سيتم رد البرنامج الأصلي إليك
• 3) .آخر Wondershare أحد المنتجات لك, أو تستبدل أحد البرامج لمنتج Wondershare شراء المنتج نفسه مرتين أو شراء منتجين لهما وظائف مماثلة. في هذه الحالة, سوف تسترد
• 4) ولم يتلق ردا في الوقت ,Wondershare عدم تلقي العميل رمز التسجيل الخاص به خلال 24 ساعة من الشراء, فشله في استرداد رمز التسجيل من مركز دعم
طلب العميل إذا لم يكن لديه حاجة للمنتج في المستقبل Wondershare بعد إجراء الإتصال. في هذه الحالة, سوف يعيد Wondershare المناسب ( في غضون 24 ساعة ) من فريق دعم
• 5) .في حالة حدوث خطأ فني و قام المستخدم بشراء منتج برنامج مختلف من شركة أخرى لإنهاء مهمته. في ظل هذه الظروف يمكننا الترتيب لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل

مشاكل تقنية

يحتوي البرنامج الذي تم شراؤه على مشاكل تقنية نهائية ولم يتم توفير أي حل في غضون 30 يوما. في هذه الحالة, سوف يقوم

برد ثمن الشراء إذا لم يكن العميل يريد الإنتظار للحصول على ترقية مستقبلية Wondershare

:بمجرد استرداد المبلغ المدفوع, سيتم إلغاء تنشيط الترخيص المناسب. يرجى

.تنزيل الإصدار: قم بإلغاء تثبيت البرنامج و إزالته من الكمبيوتر

.إصدار القرص: قم بتدمير القرص, ثم بإلغاء تثبيت البرنامج من الكمبيوتر

المستخدم في عملية الشراء. قد تستغرق عمليات استرداد الأموال من 48 إلى 72 ساعة PayPal المبالغ المستردة إما إلى بطاقة الائتمان, الحساب المصرفي أو حساب Wondershare سيرسل

لتقييدها, هذا يتوقف على الحالة المصرفية للمستخدم

لا يجوز استرداد المبالغ المدفوعة من التحويلات المصرفية إلا للحسابات التي يحتفظ بها في مؤسسات من إسانيا أو المكسيك. لن نصدر تحويلات دولية, لأن طريقة الدفع هذه

متوفرة فقط في هذين البلدين. إذا رغب العميل, و وافق على رسوم التحويل, فقد يتم اختيار حساب من بلد آخر, ومع ذلك, لن تنمكن من تحويل الأموال إلا إلى حساب في إلخ DineroMail ,PayPal ,إسبانيا أو المكسيك. نوصي باختيار طريقة دفع مختلفة للمعاملات الدولية: بطاقة الائتمان

.https://support.wondershare.com/return_exchange.html. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال, يمكنك ارسال طلب عبر

.لإدخال مشكلتك. إذا كانت العبارة "لم يتم العثور على الطلب" يرجى اختيار "غير ذلك" و النقر فوق "تخطي" لإنشاء تذكرة. سيعاود فريق الدعم الاتصال بك في أقرب وقت ممكن https://support.wondershare.com/?showchat=1&fromchat=1#/contact إذا تعذر على حل مشكلتك, يرجى الاتصال بنا من خلال زيارة الموقع