مركز الدعم التابع لـ Recoverit

نرجو تجربة الحلول الأتية:

• تأكد إذا ما كان قاريء بطاقات الذاكرة أو SD يعمل بشكل جيّد.
• تأكد من أن منفذ اليو إس بي يعمل بشكل جيد. حاول تغيير منفذ اليو إس بي وقم بالتوصيل من خلال منفذ أخر..

نرجو تجربة الحلول الأتية:

• نرجو التأكد من أن المصباح الصغير الخاص بالقرص الصلب مضيء;
• حاول توصيل القرص الصلب من خلال منفذ يو إس بي أخر.

عندما لا تستطيع إيجاد القرص على نظام ويندوز::

إفتح إدارة القرص للتحقق من حالة القرص أو من خلال الأمر الأتي: (run->diskmgmt.msc)

الإحتمال الأول: أن القرص لا يُمكن قراءته.

لربما تكون هناك مشكلة ما في القرص الصلب، ولهذا لا يُمكن للبرنامج قراءته، قم بإصلاحه ومن ثم حاول إسترجاع البيانات بواسطة برنامج Recoverit

الإحتمال الثاني: أن تكون المشكلة متعلقة بمنفذ يو إس بي أو كابل التوصيل

إذا كان القرص خارجيًا ولا يُمكن قراءته بواسطة إدارة القرص الصلب على الإطلاق، نرجو أن تتأكد من أن كابل توصيل اليو إس بي في حالة جيدة. فلربما يفيدك تغيير كابل التوصيل باليو إس بي. إذا إستمرت المشكلة، لربما تكون هناك مشكلة في منفذ اليو إس بي الذي تستخدمه. قم بفصل القرص الصلب وتوصيله بمنفذ يو إس بي أخر.

إذا لم تتم قراءة القرص الخاص بك بواسطة إدارة القرص الصلب، نرجو التأكد من أن مصدر الطاقة في حالة جيدة. فلربما تكون هناك مشكلة به.

الإحتمال الثالث: لربما لم تتم تهيئة القرص.

بشكل عام، سيقوم نظام ويندوز بتنبيهك إذا لم تتم تهيئة القرص الصلب

وعادة ما تتسبب المشاكل الأتية في ظهور هذا الأمر: وجود برمجيات وفيروسات خبيثة، خلل في تقسيم القرص الصلب، تلف ملفات الإقلاع الخاصة بالقرص، إلخ.

تنبيه:

تؤدي عملية تهيئة القرص إلى مسح جميع البيانات المتواجدة عليه، إحرص على نسخ ملفاتك المهمة قبل القيام بها.

إذا كنت واثقًا من رغبتك في تهيئة القرص، إضغط على زر تهيئة في قائمة إدارة القرص الصلب.

• 1. قم بفتح قائمة تشغيل من خلال الضغط على CTRL + R ومن ثم كتابة الأمر الأتي: compmgmt.msc لفتح تهيئة القرص الصلب.
• 2. إضغط على القرص الذي لم تتم تهيئته بالزر الأيمن للفأرة وإختر "تهيئة القرص" لحل المشكلة بشكل مباشر..

إذا واجهت نفس المشكلة على نظام ماك.

الإحتمال الأول: القرص مخفي لسبب ما

لربما تكون هناك مشكلة ما في القرص، حاول الإقلاع من على هذا القرص وتأكد من أنه يُمكن التعرّف عليه وقراءة البيانات منه..

الحالة الثانية: إصلاح القرص

نرجو أن تجرّب خيار إصلاح القرص من نظام ماك إذا لم تنجح الخطوة السابقة..

• إضغط على قائمة القرص
• ومن ثم عرض وإختر عرض جميع الأجهزة
• في الشريط الجانبي، إختر القرص الذي تريد إصلاحه
• إضغط على زر علبة الإسعافات الأولية.
• إضغط على تشفيل لفحص القرص الخاص بك ومحاولة إصلاحه..

الإحتمال الثاني: أن تكون المشكلة متعلقة بمنفذ يو إس بي أو كابل التوصيل

إذا كان القرص خارجيًا ولا يُمكن قراءته بواسطة إدارة القرص الصلب على الإطلاق، نرجو أن تتأكد من أن كابل توصيل اليو إس بي في حالة جيدة. فلربما يفيدك تغيير كابل التوصيل باليو إس بي. إذا إستمرت المشكلة، لربما تكون هناك مشكلة في منفذ اليو إس بي الذي تستخدمه. قم بفصل القرص الصلب وتوصيله بمنفذ يو إس بي أخر.

إذا لم تتم قراءة القرص الخاص بك بواسطة إدارة القرص الصلب، نرجو التأكد من أن مصدر الطاقة في حالة جيدة. فلربما تكون هناك مشكلة به.