Recoverit مركز الدعم
قد تتعرض برامج الكمبيوتر للتعطل أو التصرف بشكل غير عادي لعدة أسباب, يرجع ذلك غالبا إلى خطأ في البرنامج, نظام التشغيل أو برامج التشغيل الخاصة بك. لا داعي للقلق بشأن حدوث عطل واحد إذا كان البرنامج يعمل في المرة التالية التي تستخدمه فيها, ولكن إذا حدثت المشكلة نفسها مرارا و تكرارا, حاول تحديث البرنامج أو إلغاء إجراء أي تغييرات حديثة على النظام
.لإسترداد جزء من البيانات "Recover" إذا تعطل البرنامج دائما عند نقطة معينة أثناء الفحص, فما عليك إلا ايقاف الفحص مؤقتا قبل حدوث العطل. ثم يمكنك النقر فوق الزر
.إذا كان التصادم قد أثر على عملية الاسترداد, فيرجى ارسال ملفات السجل الينا عبر المحادثة المباشرة. سيساعدك مهندسونا في حل هذه المشكلة
:بالنسبة إلى الويندوز
.توجد السجلات في المجلد التالي. من الأفضل ضغط السجلات الموجودة في المجلد قبل إرسالها إلينا لأنه قد يكون هناك عدة سجلات
C:\Program Files (x86)\Wondershare\Recoverit\log
:بالنسبة إلى الماك
.Logs>Diagnostic Reports انتقل إلى Library في القائمة المندسلة, حدد Library على لوحة المفاتيح لعرض خيار Option في القائمة العلوية من الماك, اضغط على مفتاح Go انقر فوق
.Mac.Crash لـ Wondershare Recoverit ثم حدد ملف السجل الذي يحمل العنوان
.لإسترداد جزء من البيانات "Recover" إذا تعطل البرنامج دائما عند نقطة معينة أثناء الفحص, فما عليك إلا ايقاف الفحص مؤقتا قبل حدوث العطل. ثم يمكنك النقر فوق الزر
.إذا كان التصادم قد أثر على عملية الاسترداد, فيرجى ارسال ملفات السجل الينا عبر المحادثة المباشرة. سيساعدك مهندسونا في حل هذه المشكلة
:بالنسبة إلى الويندوز
.توجد السجلات في المجلد التالي. من الأفضل ضغط السجلات الموجودة في المجلد قبل إرسالها إلينا لأنه قد يكون هناك عدة سجلات
C:\Program Files (x86)\Wondershare\Recoverit\log
:بالنسبة إلى الماك
.Logs>Diagnostic Reports انتقل إلى Library في القائمة المندسلة, حدد Library على لوحة المفاتيح لعرض خيار Option في القائمة العلوية من الماك, اضغط على مفتاح Go انقر فوق
.Mac.Crash لـ Wondershare Recoverit ثم حدد ملف السجل الذي يحمل العنوان
