[تم الإصلاح] تعذر الاتصال بخادم الاسترداد في Mojave / Catalina

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

هناك العديد من المشكلات التي قد يواجهها المرء أثناء تثبيت تحديث macOS. إحدى المشاكل الشائعة هي أنه لا يمكن الاتصال بخادم الاسترداد. عند محاولة تثبيت macOS High Sierra أو Mojave أو Catalina ، تظهر رسالة خطأ: تعذر الاتصال بخادم الاسترداد.

إذا تم إيقاف تحديث macOS الخاص بك أيضًا بسبب هذا الخطأ ، فستجد أن هذا المنشور مفيد. فى هذا المنشور ، ستتعرف على سبب عدم إمكانية الاتصال بخادم الاسترداد وكيفية إصلاحه.

ماذا يعني عدم الاتصال بخادم الاسترداد؟

عند تثبيت تحديث macOS باستخدام مثبّت macOS ، يحتاج Mac الخاص بك إلى الوصول إلى خادم Apple. عندما يخبرك بأنه "تعذر الاتصال بخادم الاسترداد ، فهذا يعني أن جهاز Mac الخاص بك فشل في بناء اتصال بخادم Apple.

هناك أسباب عديدة وراء هذه المشكلة.

• جهاز Mac الخاص بك تم فصله عن الشبكة. يلزم وجود اتصال مستقر بالشبكة حتى يتمكن جهاز Mac من الاتصال بخادم Apple بنجاح.
• لم تتم مزامنة التاريخ والوقت على جهاز Mac الخاص بك بشكل صحيح مع خادم استرداد Apple.
• خادم Apple محمل فوق طاقته بعدد كبير جدًا من المستخدمين يحاولون تثبيت التحديث الجديد في الوقت ذاته. عندما يكون هناك تحديث macOS تم إصداره مؤخرًا ، عادةً ما يواجه خادم Apple وقتًا مزدحمًا.

الحل 1: تحقق من اتصال الشبكة على نظام Mac

أولاً ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك متصلاً بشبكة إنترنت مناسبة. إذا كان جهاز Mac الخاص بك متصلًا بإنترنت سلكي ، فيمكنك إعادة توصيل كابل Ethernet للتحقق منه.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم شبكة Wi-Fi ، فيمكنك الوصول إلى خيار Wi-Fi من الزاوية اليمنى العليا من الشاشة للتحقق من اتصاله بشبكة Wi-Fi مستقرة.

كلما زادت سرعة الإنترنت ، زادت سرعة الوصول إلى خادم استرداد Apple.

الحل 2: مزامنة تاريخ ووقت جهاز Mac الخاص بك مع خادم استرداد Apple

إذا لم يتم مزامنة التاريخ والوقت الخاص بجهاز Mac مع خادم استرداد Apple. يمكنك ضبط هذه الإعدادات بواسطة هذه الخطوات ؛

الخطوة 1: أولاً وقبل كل شيء ، أغلق الخطأ. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة أدوات macOS المساعدة.
الخطوة 2: بعد ذلك ، أنت مطالب باختيار "Utilities" من شريط القائمة العلوي.
الخطوة 3: سترى خيار "Terminal" ، انقر نقراً مزدوجاً عليه.
الخطوة 4: ثم اكتب سطر الأوامر التالي: "ntpdate -u time.apple.com" واضغط على Enter.
الخطوة 5: قد تستغرق الخطوة أعلاه بعض الوقت. بمجرد اكتمال العملية ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تحديث macOS مرة أخرى. نأمل أن يتم حل مشكلتك.

أيضًا في حالة فشل الأمر "ntpdate -u time.apple.com" في إصلاح مشكلة تعذر الأتصال بخادم الاسترداد على جهاز Mac ، يمكنك تجربة الأمر التالي.

• افتح Terminal.
• أكتب date. واضغط على مفتاح Enter. سيعرض هذا تاريخ جهاز Mac الخاص بك.
• إذا كان التاريخ والوقت خاطئين ، يجب إدخال الوقت الحالي باستخدام الأمر التالي: date mmddhhssyy. على سبيل المثال ، إذا كان اليوم 20 يوليو ، 09:00 صباحًا ، 2020 ، يجب عليك إدخال: التاريخ 0720090020 (20 يوليو ، 09:00 صباحًا ، 2020).
• بعد ذلك ، قم بإنهاء Terminal وانقر فوق إعادة تثبيت macOS لتشغيل مثبّت Catalina / Mojave مرة أخرى.

الحل 3: تثبيت الإصدار الكامل من مثبت Mojave / Catalina

اكتشف بعض المستخدمين أنه عند محاولتهم تثبيت تحديث macOS باستخدام أداة تثبيت التحديث من App Store ، فقد أظهر رسالة خطأ "تعذر الاتصال بخادم الاسترداد. بينما ، عند تحميل الإصدار الكامل من برنامج تثبيت macOS ، كان بإمكانهم تشغيل برنامج التثبيت بدون أي مشاكل أو خطأ. إليك كيفية الحصول على نسخة كاملة من تحديث macOS Catalina.

الخطوة 1قم بتشغيل Terminal.

الخطوة 2على سبيل المثال ، لتنزيل الإصدار الكامل من تطبيق المثبت macOS Catalina 10.15.3 ، أدخل سطر الأمر على النحو التالي.

• softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 10.15.3

الخطوة 3سيتم تنزيل المثبت في مجلد التطبيق.

الخطوة 4شغّل برنامج التثبيت لتثبيت macOS بدون حدوث خطأ خادم الاسترداد.

الحل 4: حذف القرص الخاص بك وإعادة تثبيت macOS

في حالة استخدامك لجميع الطرق المذكورة أعلاه ولم تحصل على أي نتائج جيدة. عندها فقط ، يمكنك محو بيانات القرص الثابت وإعادة تثبيت macOS. يمكنك الدخول في وضع الاسترداد لمسح القرص الصلب. بعد ذلك ، يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت macOS إلى حل مشكلتك. اتبع الخطوات بشكل صحيح ، احذف القرص الصلب وأعد تثبيت macOS ؛

الخطوة 1أولاً ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

الخطوة 2عند بدء تشغيل Mac ، تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على مفتاحى CDM + R للدخول إلى وضع الاسترداد.

الخطوة 3في وضع الاسترداد ، انقر فوق Disk Utility وامسح وحدة تخزين القرص الصلب لجهاز Macintosh. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بياناتك على جهاز Mac الخاص بك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك الهامة.

الخطوة 4بعد مسح القرص ، يمكنك إعادة تثبيت macOS. هذه المرة ، لن ترى خطأ تعذر الاتصال بخادم الاسترداد.

إذا كانت لديك بيانات هامة مفقودة بعد تحديث macOS ، فيمكنك استعادتها باستخدام برنامج Recoverit Data Recovery تم تصميم البرنامج لاستعادة الصور والمستندات ومقاطع الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك من كمبيوتر Mac بعد حذف البيانات عن طريق الخطأ أو فقدها بسبب إعادة تثبيت macOS أو إعادة ضبط المصنع أو الفيروسات.

يمكن استرداد البيانات المفقودة في 3 خطوات بسيطة من خلال Recoverit: اختر محرك البيانات المفقودة ، وافحصه ، واستعد الملفات.

قم بتحميل الإصدار التجريبي المجاني من Recoverit Data Recovery لفحص الملفات المطلوبة والعثور عليها.

الخلاصة

اشتكى العديد من المستخدمين من خطأ تعذر الاتصال بخادم الاسترداد. ولكن لكل خطأ حل ، فقط إذا قمت بتطبيق الحلول المناسبة. ولتجنب الحوادث التي قد تنشأ بسبب تحديث macOS ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من بياناتك اقبل تنفيذ أي من الخطوات. في حالة فقدان بياناتك ، يمكنك استعادتها باستخدام Recoverit Data Recovery.