كيفية إصلاح Outlook لا يمكن فتح خطأ مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

هل تستخدم Outlook للتواصل في منزل شركتك؟ تجعل الميزات الشاملة والتجربة السهلة الاستخدام لخدمة البريد الإلكتروني من Microsoft هذه ميزة أعلى بين الشركات والمهنيين ومكاتب الشركات.

ولكن أثناء فتح رسائل البريد الإلكتروني ، يعرض Outlook أحيانًا خطأ "لا يمكن فتح مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية." هل تعاني من نفس الشيء؟ نعم! يجب أن يتساءل عن كيفية إصلاحه؟ لا تقلق! ستوجهك هذه المقالة بخطوات إصلاح الخطأ من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة وأيضًا باستخدام برنامج Stellar PST Repair.

الجزء 1 - كيفية إصلاح Outlook لا يمكن فتح خطأ مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية

أنت تستخدم Outlook لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. ولكن عندما تعرض النافذة المنبثقة الرسالة - لا يمكن فتح مجلد البريد الإلكتروني الافتراضي الخاص بك ، فقد يكون الأمر مزعجًا. عادة ، هناك سببان محتملان لعدم فتح مجلد البريد الإلكتروني الافتراضي:

• أنت تقوم بتشغيله في وضع التوافق.
• يوجد ملف جدول تخزين غير متصل (OST) تالف.

اتبع هذه الخطوات التفصيلية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح الخطأ بسرعة واستعادة الوصول إلى مجلد البريد الإلكتروني الافتراضي الخاص بك.

الحل 1 - إعادة إنشاء ملف ost

لإعادة إنشاء الملف ، قم أولاً بإزالة ملفات التعريف القديمة التي لا تستخدمها. اتبع المسار المذكور أدناه لإزالته:

لوحة التحكم - > البريد - > إظهار الملفات الشخصية

حدد ملف التعريف وانقر فوق "إزالة" لحذف الملف الشخصي.

الآن قم بإنشاء ملف .ost جديد باتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1 - قم بتشغيل Outlook وافتح إعدادات الحساب

في Outlook 2010 أو الإصدارات الأحدث ، يمكنك العثور على هذا الخيار في علامة التبويب "ملف".

الخطوة 2 - انقر فوق إعدادات الحساب لفتح Microsoft Exchange

يمكنك العثور على خيار Microsoft Exchange هذا في علامة تبويب البريد الإلكتروني

الخطوة 3 - الوصول إلى إعدادات ملف المجلد غير المتصل

اتبع المسار أدناه للوصول إلى إعدادات ملف المجلد غير المتصل:

إعدادات Microsoft Exchange - > المزيد من الإعدادات - > متقدم - > إعدادات ملف المجلد غير المتصل

الخطوة 4 - احفظ ملف Outlook.ost

تصفح الموقع لحفظ ملف .ost الخاص بك وانقر فوق "موافق".

يؤدي هذا إلى إنشاء ملف OST الجديد الخاص بك.

الحل 2 - قم بإيقاف تشغيل وضع التوافق

إذا كنت تقوم بتشغيل Outlook في وضع التوافق ، فقد يكون هذا أيضًا السبب المحتمل لخطأ "لا يمكن فتح مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية Outlook 2010". قم بإيقاف تشغيله بهذه الخطوات:

الخطوة 1 - ابحث عن ملف Outlook.exe.

يمكنك البحث عن ملف exe هذا في مجلد التثبيت في Outlook. يمكن العثور على المسار إليه في C: القرص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملفات البرنامج - > مايكروسوفت أوفيس - > اوفيس XX

يمكنك أن تجد هنا ملف Outlook.exe. أو يمكنك أيضًا العثور عليه عن طريق كتابة outlook.exe في مربع البحث.

الخطوة 2 -انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف exe. وابحث عن وضع التوافق في الخصائص. إذا كان بإمكانك رؤية علامة اختيار في المربع لوضع التوافق ، فقم بإلغاء تحديده وتطبيقه.

الحل 3 - قم بتشغيل Outlook in safe mode

يمكن أن تتسبب المكونات الإضافية الخاطئة في حدوث أخطاء في الأداء السلس لبرنامج Outlook. عند تشغيل Outlook in safe mode ، فإنه يعطل جميع الوظائف الإضافية المثبتة ويسمح لك بالوصول إلى مجلد البريد الإلكتروني الافتراضي في Outlook.

قم بتمكين "الوضع الآمن" بالطريقة التالية:

الخطوة 1 –افتح مربع الحوار باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + R واكتب outlook.exe /safe

الخطوة 2 –حدد الخيار- outlook الافتراضية وانقر على موافق. سيبدأ Outlook in safe mode.

انظر الآن إلى أنه يقوم بالرسالة - لا يزال بإمكان Outlook فتح مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية أو هل تم حلها.

الحل 4 - استخدم ScanPST.exe لإصلاح Outlook PST

ScanPST.exe ، أداة إصلاح علبة الوارد من Microsoft ، تساعد أيضًا في إصلاح الأخطاء في ملف PST. اتبع الخطوات التالية لاستخدامه:

الخطوة 1 –حدد موقع ملف ScanPST.exe في مجلد تثبيت Outlook لبدء تشغيل التطبيق.

الخطوة 2 –ابدأ الفحص وحدد الملف الذي يحتاج إلى إصلاح. انقر فوق الإصلاح لبدء عملية الإصلاح.

عند اكتمال الإجراء ، تعرض رسالة منبثقة نتيجة عملية الإصلاح. إذا تم إصلاح الملف ، فلن تواجه أي مشكلة أثناء تشغيل Outlook الخاص بك.

الجزء 2 - ماذا تفعل عندما تفشل جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح هذا الخطأ

إذا لم ينجح أي من الحلول التي تمت مناقشتها ، إذن Stellar Outlook إصلاح PST برنامج لإصلاح ملف OST سيعمل بالتأكيد على إصلاح هذا الخطأ. يستعيد جميع ملفات PST التالفة بدقة ونزاهة تامة. من ملفات PST التالفة بشدة إلى صندوق البريد الكامل ، فإن هذا البرنامج الممتاز قادر على إصلاح جميع البيانات.

للإصلاح ، لا توجد قيود على حجم الملف. علاوة على ذلك ، لاسترداد PST بدقة ، يمنحك البرنامج أيضًا معاينة لعناصر صندوق البريد. يمكنك حتى تنزيل الإصدار التجريبي المجاني لفهم ميزاته بطريقة أفضل.

فيما يلي الخطوات التفصيلية التي ستساعدك على إصلاح الخطأ الذي لا يمكن فتحه في مجلد البريد الإلكتروني الافتراضي.

الخطوة 1 - حدد موقع ملف PST

قم بتشغيل البرنامج ، وابحث ، وحدد الملف الذي يحتاج إلى إصلاح.

الخطوة 2 - ابدأ إصلاح ملف PST

بعد تحديد ملف PST ، ابدأ الإصلاح بالنقر فوق "إصلاح". يعتمد الوقت المقدر للفحص على حجم ملف PST ومستوى البيانات الفاسدة.

الخطوة 3 - معاينة الملف الذي تم إصلاحه

عند اكتمال الفحص ، يمكنك رؤية قائمة بجميع الملفات التي تم إصلاحها في اللوحة على الجانب الأيسر. يمكنك بسهولة معاينة أي من الملفات المطلوبة بالنقر المزدوج عليها.

الخطوة 4 - احفظ

بعد مراجعة وتأكيد الملفات المطلوبة ، يمكنك حفظها على المسار المطلوب.

تم إصلاح ملف PST ، ويمكنك استئناف العمل على Outlook الآن.

التلخيص

سبب خطأ Outlook- لا يمكن فتح مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية ، يمكن أن يكون أي منها. يمكنك إصلاحه بسهولة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة التي تمت مناقشتها أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإصلاح ملف Outlook PST الخاص بك باستخدام برنامج Stellar PST Repair. يمكنه إصلاح الخطأ بسرعة ويمنحك الوصول إلى مجلد البريد الإلكتروني الافتراضي في أسرع وقت ممكن.