كيفية إصلاح ملفات PST في Outlook 365/2016/1013/2010/2007 في Windows 10

تحتوي ملفات PST في Outlook على جميع الرسائل والأحداث والتقويمات المحفوظة على الحاسوب، ويمكنك استخدام هذه الملفات لإنشاء نسخة احتياطية للعناصر وتصديرها من جميع حسابات البريد الإلكتروني.

لسوء الحظ، يمكن أن تتسبب البرامج الضارة وبعض العوامل الأخرى في إتلاف هذا الملف، وعندما يحاول المستخدمون الوصول إلى Outlook، يظهر خطأ "ملف Outlook PST File is not in a personal folder file "أو" Unable to open Outlook PST File "، وهو ما قد يزعجك كثيراً أثناء عملك. لحسن الحظ، يمكن حل هذه المشكلة، وقد اختبرنا جميع الحلول الموجودة في هذه المقالة.

لنلقي نظرة على كيفية إصلاح ملفات PST على Outlook.

ما الأسباب الرئيسية لتضرر ملف PST؟

يمكن أن تتضرر ملفات PST لعدة أسباب، ولكن بعضها يتكرر. وتشمل هذه الأسباب:

تلف الأجهزة

تؤدي المشكلات المتعلقة بالشبكة والطاقة جميعها إلى تعطل الأجهزة، إذ يعد هذا النوع هو الأكثر شيوعاً في الإعدادات حيث يتم الوصول إلى ملفات PST عن بُعد. يمكن أن تؤدي مشكلة بطاقات التوصيل ومحاور الشبكة والخوادم وأجهزة التوجيه إلى تلف الملف بسهولة. وإذا انقطعت الكهرباء أثناء محاولة المستخدم الوصول إلى البيانات، فقد يتلف ملف PST أيضاً.

أدوات استرجاع البيانات

لا يمكن لبعض أدوات استرجاع جميع الملفات، ويمكن أن يؤدي استرجاع الملفات غير الصحيحة أو الخاطئة إلى إتلاف ملف PST، ذلك لأن النسخة التي تم استرجاعها يمكن أن تحل محل ملف PST الأخير حتى لو كان غير مكتملاً. وإذا تم استرجاع البيانات بالكامل، فسيؤدي استبدالها بالملف الأخير إلى فقدان البيانات المخزنة.

الهجمات الضارة

يمكن للبرامج الضارة حذف وتعديل ملف PST، مما يؤدي إلى إتلافه. تم تصميم بعض الفيروسات لاستهداف هذه الملفات، لذلك سيؤدي التعرض لأي منها إلى إتلاف ملف PST. تشمل بعض هذه الفيروسات Worm ExploreZip وStages Virus وBlebla وMelissa، لكن يمكن أن يمنع برنامج مكافحة الفيروسات فعال إتلاف هذه الملفات.

إغلاق بشكل غير صحيح

مهما كانت سرعة النظام، سنخصص وقتاً معيناً لحفظ البيانات في ملف PST. لذلك، يمكن أن يؤدي إغلاق نافذة Outlook أو الحاسوب أثناء العملية إلى إتلاف الملف، لكن عليك دائماً حفظ جميع التغييرات التي تم إجراؤها على Outlook ثم أغلاقه بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي إيقاف Outlook من Task Manager إلى حدوث هذه المشكلة أيضاً. لذلك إذا توقف التطبيق عن الاستجابة، فمن الأفضل الانتظار بضع دقائق لإغلاقه من Task Manager.

مشكلات إصدارات Outlook

تعد الإصدارات القديمة من Outlook مثل 97-2002 أكثر عرضة لإتلاف ملفات PST لأنها تحتوي على أخطاء أساسية، ذلك لأن هذا الإصدار يستخدم رمز ANSI ويتلف تلقائياً إذا تجاوز حجم الملف 2GB. يقدم Outlook نفسه وبعض التطبيقات الخارجية حلولاً لزيادة حجم التخزين، لكن من الأفضل استخدام إصدارات أحدث بدلاً من ذلك.

تستخدم جميع إصدارات Outlook، بما في ذلك 2003 والإصدارات الأحدث برنامج Unicode، والذي يمكنه تخزين ما يصل إلى 20GB، لذلك يمكن أن يساعدك التحديث في منع إتلاف الملفات.

ما الأنواع الشائعة لتلف PST؟

يمكن أن يلتف PST بسبب العديد من الأخطاء، وإليك أكثرها شيوعاً:

عدم القدرة على تحديد موقع ملف PST

إذا كان ملف PST لحساب معين غير متوفر في المجلد، فستظهر رسالة الخطأ "The file xyz.pst is not a personal folders file" أو "The file xyz.pst could not be found".

ملفات PST تالفة

إذا أدت البرامج الضارة إلى إتلاف ملف PST، فستظهر أخطاء مثل "The set of folders cannot be opened" أو "The set of folders cannot be opened," أو "Can’t move the item، It was either already moved or deleted.”

خطأ في الشبكة

في بعض الأحيان، يتعذر على Outlook الوصول إلى ملفات PST بسبب مشكلة في الشبكة وقد تظهر أخطاء مثل "xyz.pst can not be accessed - 0x80040116" أو "File xyz.pst could not be accessed، Data error”.

كيفية إصلاح ملفات PST في Outlook 365/2016/2013/2010/2007

على الرغم من وجود العديد من طرق لإصلاح ملفات PST، فإن معظمها لا تعمل لكل مستخدم. يوجد كذلك عدة أسباب لتعطل الملف، والذي يتطلب إصلاحات مختلفة، لكن ستعمل الطرق التالية على إصلاح الملف لمعظم المستخدمين، فجربها جميعاً لمعرفة أيها يناسبك.

1. استخدام أداء Scanpst.exe

Scanpst.exe أداة أولية لتشخيص وحل المشكلات المرتبطة بملفات PST، عليك باتباع هذه الخطوات لاستخدامها:

الخطوة 1. اخرج من تطبيق Outlook وانتقل إلى هذه المجلدات:

الخطوة 2. اعثر على “SCANPST.EXE” وشغلها

الخطوة 3. انقر فوق browse وحدد موقع ملف PST الذي تريد فحصه.

الخطوة 4. انقر فوق “Start” لبدء عملية الفحص، وسيبدأ بتحديد الأخطاء في الملفات.

الخطوة 5. ابدأ بإصلاح outlook pst بالنقر فوق الزر “Repair”.

2. استخدم أداة إصلاح احترافية

Repairit for Email أداة احترافية لإصلاح ملفات pst واسترجاع البيانات المهمة منها، ويمكن استخدامها لإصلاح ملفات PST التي تضررت بسبب الأسباب الذي ذكرناها سابقاً. بالإضافة إلى ذلك، فهي قادرة على استرجاع البيانات من الملفات المتضررة بشدة أيضاً، كما أن واجهة المنصة بسيطة وبديهية مما تجعل الأمور أكثر سهولة.

Wondershare Repairit for Email

تجربة مجانية تجربة مجانية

عدد مرات التحميل: 5,481,435

• أصلح ملفات PST وOST المتضررة في برنامج Outlook وفي كل مواقف تلف البريد الإلكتروني المحتملة، مثل توقف الأقراص الصلبة عن العمل، والقطاعات الرديئة، والهجمات الفيروسية وفيروسات حصان طروادة، وتلف برنامج Outlook أو الخلل في عمله، وإيقاف التشغيل غير الملائم، إلخ.

• استرجاع الرسائل المحذوفة منذ وقت طويل من Outlook، واستخراج الرسائل والمجلدات والتقاويم في غضون ثوان.

• إصلاح رسائل البريد الإلكتروني المعطوبة واستعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة بنسبة 100٪.

• إصلاح الرسائل في دفعات دون أي حد للحجم، مع إمكان معاينتها كلها قبل الحفظ.

• متوافق مع Windows 7/8/8.1/10/11، وWindows Server 2012/2016/2019، وMacOS X 10.11 وMacOS 12 (Monterey).

عليك فقط اتباع هذه الخطوات لاسترجاع ملف PST باستخدام Repairit for email.

الخطوة 1: شغل Repairit For Email.

يمكنك تشغيل repairit عن طريق النقر مرتين على أيقونة التطبيق على سطح المكتب أو البحث عن “Wondershare Reparit For Email” في مربع البحث إذا لم يظهر على سطح المكتب.

الخطوة 2: رفع ملفات Pst المتضررة.

ستطلب منك نافذة الرئيسية رفع ملفات PST التالفة، فانقر فوق “Select File” وارفع ملف PST.

سترى نافذة جديدة لتصدير الملفات التالفة إلى المنصة، يمكنك منها إما النقر فوق "find" للسماح للتطبيق بالعثور على الملف نيابة عنك أو النقر فوق "Add file" إذا كنت تعرف مكان الملف المطلوب، كما بوسعك أيضاً إضافة مجموعة من الملفات.

الخطوة 3: إصلاح ملف Pst.

انقر فوق الزر "Repair" الأزرق بعد إضافة ملف Pst، وسيستغرق التطبيق بعض الوقت بناءً على حجم البيانات.

الخطوة 4: عرض البيانات المستعادة وحفظها.

بعد الانتهاء من عملية الإصلاح، ستعرض جميع البيانات التي المستعادة على اللوحة اليسرى؛ انقر مرتين فوق الملفات التي تم استرجاعها لعرض المحتوى متبوعاً بالنقر فوق زر “save” لتخزين هذه الملفات في الموقع المطلوب.

2. إعادة إنشاء ملفات PST

إذا حذفت ملفات PST، فيجب على المستخدمين إنشاء ملف جديد. قد لا يحتوي على بيانات سابقة، لكن سيمنع إنشاء ملف جديد من حدوث أخطاء في المستقبل. اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: شغل Outlook وابحث عن ملف البيانات.

شغل تطبيق Outlook وانتقل إلى inbox، ثم انقر فوق “New Items” أعلى اليسار وتابع إلى “More Items”، إذ سيتعين عليك البحث في “Outlook Data File” والنقر عليها.

الخطوة 2: أدخل اسم الملف واَضف كلمة المرور.

أدخل الاسم الذي تريد تعيينه لملف PST الجديد، وامنحه اسماً مختلفاً عن ملفات المستخدمين الآخرين، كما يمكنك اختيارياً إضافة كلمة مرور عن طريق النقر فوق “Add Optional Password Box”.

الخطوة 3: احفظ الملف وعد إلى النافذة الرئيسية.

انقر فوق “OK” وعد إلى النافذة الرئيسية، علماً أنه يجب أن تكون قادراً على تخزين التقويمات والبريد والأشياء الأخرى في النظام مرة أخرى.

3. استرجاع ملفات PST من النسخة الاحتياطية

في حالة تلف PST و إمكانية تحديد موقعه، يمكن استخدامه لاستخراج البيانات المخزنة في النسخة الاحتياطية؛ ستنشئ Inbox Repair ملفاً جديداً بصيغة .bak ، والذي سيكون عليك العثور عليه لاسترجاع بعض الملفات.

الخطوة 1: شغل أداة Inbox Repair.

شغل Inbox Repair باتباع الخطوات المذكورة سابقاً

الخطوة 2: تحديد موقع ملف .bak.

انتقل إلى مجلد outlook وحدد موقع ملف .bak الذي سيتم إنشاؤه بواسطة Inbox Repair Tool.

الخطوة 3: أعد تسمية الملف.

غير اسم الملف XYZ.bak إلى “xyz.bak.pst”.

الخطوة 4: استرد الملف إلى Outlook.

استورد الملف الذي تم إعادة تسميته إلى Outlook بالنقر على زر Export، علماً أنه يمكنك استخدامه لتصدير الملفات المستعادة إلى ملف .pst جديد.

أسئلة وأجوبة

خاتمة

يمكن أن يكون تلف PST أمراً مزعجاً ويعيق عملك كثيراً. وعلى الرغم من وجود العديد من الحلول السريعة، فإنه من الأفضل منع الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ.

يمكن أن تظهر المشكلة أحيانا بعد التركيز على جميع التفاصيل، لكن ولحسن الحظ، توجد عدة طرق لحل هذه المشكلة، ولكن يجب على المستخدمين محاولة تجنب التطبيقات الخارجية. تقدم بعض التطبيقات إصلاحات سريعة ولكن يجب تثبيتها، ويمكن لبرنامج غير معروف في النظام إحداث ضرر للنظام.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك!