طريقة التخلص من رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook

يعد برنامج Microsoft Outlook أحد أفضل برامج البريد الإلكتروني المتوفرة للحاسوب الشخصي، إذ يُعرف هذا البرنامج بواجهة المستخدم البسيطة، ودرجة الأمان المرتفعة، والخاصيات المتقدمة فيه. لكن عند التعامل مع برنامج Outlook، تظهر عدة مشكلات، ويعد استلام رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook من المشكلات الأخرى التي غالباً ما يواجهها المستخدمون.

إنها مشكلة منتشرة في أي نسخة من برنامج Outlook، ومن ضمنها Outlook 2019، و2016، و2013، و2010، وما قبلها. سننظر في هذا المنشور إلى طريقة التخلص من رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook، وإذا كنت تستخدم برنامج Outlook، وتبحث عن حل سريع لهذه المشكلة، ستستفيد من هذا المنشور.

الجزء 1: أسباب وجود رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook

يعد استلام رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook 365 من المشكلات المنتشرة، وتوجد تشكيلة من الأسباب التي تسبب خطأ إيجاد رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج MS Outlook. تابع القراءة لتعرفها.

السبب 1: عدم ضبط إعدادات برنامج Outlook بالكامل

يمكن أن تستقبل رسالة البريد الإلكتروني ذاتها أكثر من مرة إذا اخترت إعدادات صندوق البريد الخاطئة أثناء إنشاء حساب Outlook.

السبب 2: عدم ضبط القواعد بالشكل المناسب

سترتبك عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني إذا كانت القواعد غير مضبوطة بالشكل الصحيح في برنامج Outlook، وينتج عن هذا الأمر رسائل بريد إلكتروني مزدوجة.

السبب 3: مشكلة المزامنة

إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئاً، قد يتسبب بمشكلة في المزامنة. فبسبب هذا الأمر، يمكن أن تتلقى رسائل بريد إلكتروني مزدوجة في برنامج Outlook 2016.

السبب 4: إعداد عدة حسابات

قد تظهر مشكلة رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة إذا أُعِد حساب البريد الإلكتروني الواحد في عدة أجهزة.

السبب 5: تضرر رسائل البريد الإلكتروني المستلمة

ينتج عن استخدام برامج Microsoft Outlook 2007، و2010، و2013، و2016 حقول معطوبة، وقد يتكون هذا الأمر في أي موقع أو رسالة بريد إلكتروني.

الجزء 2: طرق إزالة الرسائل المزدوجة في برنامج Outlook

بعد تحليل أسباب استلام رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook 2016، حان وقت معرفة الطرق المختلفة لحل هذه المشكلة.

هيا بنا نلقي نظرة.

الطريقة 1: ألغِ تفعيل خيار ترك نسخة من الرسالة في الخادم

أول طريقة للتخلص من استقبال رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة تكون عبر إلغاء تفعيل خيار ترك نسخة من الرسالة في الخادم. إليك خطوات أداء هذا الأمر:

الخطوة 1: شغل برنامج Outlook في حاسوبك الشخصي.

الخطوة 2: انقر على مبوبة الملف "File".

الخطوة 3: انقر بعدها على خيار المعلومات "Info" ، ثم على خيار إعدادات الحساب "Account Settings".

الخطوة 4: اذهب بعدها إلى مبوبة البريد الإلكتروني "Email".

الخطوة 5: اختر حسابك، وانقر بعدها على زر المزيد من الإعدادات "More Settings".

الخطوة 6: اختر الآن مبوبة الإعدادات المتقدمة "Advanced".

ثم ألغِ تحديد خيار "Leave a copy of messages on server".

الطريقة 2: إبطال خيار فحص البريد الإلكتروني بمضاد الفيروسات

يفحص العديد من برامج مكافحة الفيروسات بريدك الإلكتروني، مما يساهم في هذه المشكلة. وعندما يوجد الكثير من الرسائل، قد يسبب البرنامج نفاذ وقت الخادم قبل إعادة الإشارة التي تدل على أن الرسائل قُرِئت، وينتج عن ذلك تلقيك رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook 2016.

لذا، عليك إلغاء تفعيل خيار فحص البريد الإلكتروني من البرنامج المضاد للفيروسات. اتبع الخطوات المذكورة في الأسفل:

الخطوة 1: اذهب إلى البرنامج المضاد للفيروسات.

الخطوة 2: ابحث عن إعداد يتيح لك إلغاء تفعيل البرنامج أو إغلاقه.

سيختلف موقع الخيار حسب البرنامج المُستخدَم.

لخطوة 3: أعِد تشغيل برنامج Microsoft Outlook بعد إلغاء تفعيل مضاد الفيروسات.

الخطوة 4: تحقق من بريدك الإلكتروني لترى ما إذا كانت العناصر المزدوجة لا تزال موجودة.

إذا لم تكن موجودة، أعِد تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات.

وإذا ما زلت تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook 365، جرب الطريقة التالية.

الطريقة 3: إلغاء تفعيل القواعد

إذا كنت قد وضعت قواعد لتنقل محتويات رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في صندوق الوارد إلى مجلد مؤقت، ألغِ تفعيلها. فضلاً عن ذلك، إذا كنت تستخدم نسخة برنامج Outlook 2007 أو ما بعد، لن يتعين عليك نقل البريد الإلكتروني خارج صندوق الوارد، إذ يمكنك تغيير الوجهة في إعدادات الحساب "Account Settings"، وسيصلح هذا الأمر مشكلة تلقي برنامج Outlook رسائل بريد إلكتروني مزدوجة.

الطريقة 4: استخدام البرامج الخارجية

يعد استخدام البرامج الخارجية من الطرق الأخرى التي بوسعك تجربتها إذا لم تحل المشكلة. في الحقيقة، تعد البرامج الخارجية الخيار المثالي لحذف قواعد الازدواج حذفاً دائماً. لنجد الآن أفضل البرامج الخارجية والأدوات لإزالة العناصر المزدوجة في برنامج Outlook:

ملاحظة - أنا أقترح استخدام ادوات إزالة العناصر المزدوجة هذه لأنني استخدمتها وحصلت على أفضل النتائج منها.

لنرى إذاًَ أفضل برنامجين خارجيين لإزالة العناصر المزدوجة في برنامج Outlook، ولحذف رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة فيه.

#البرنامج 1:Kernel for Outlook Duplicates Remover Tool

يعد برنامج Kernel من أفضل الطرق الاحترافية لإزالة نسخ عناصر البريد الإلكتروني العديدة من ملفات PST في برنامج Outlook، إذ تمتلك أداة إزالة العناصر المزدوجة من برنامج Outlook هذه القدرة على تمييز النسخ المزدوجة في ملف PST واحد أو أكثر، وتحديد موقعها. إليك نظرة عامة بسيطة مع تعليمات خطوة بخطوة لتساعدك في استخدام هذه الأداة لحذف الملفات المزدوجة من برنامج Outlook:

الخطوة 1: شغل برنامج Kernel for Outlook Duplicates Remover program.

انقر بعدها على زر إضافة مهمة "Add Task"، وأنشئ مهمة.

الخطوة 2: اختر نوع العملية التي تريد تنفيذها على الملفات المزدوجة التي يبحث عنها البرنامج، ثم انقر بعدها على زر التالي "Next".

الخطوة 3: انقر على زر حفظ التقرير "Save Report" قبل النقر على زر الإنهاء "Finish" لتحفظ تقرير تقدم المهمة.

#البرنامج 2: Systools Outlook Duplicate Remover

يعد Systools برنامج آخر من أفضل أدوات إزالة العناصر المزدوجة في برنامج Outlook ليزيل رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة من هذا البرنامج، إذ يمكنك باستخدام هذه الأداة حذف رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة، وجهات الاتصال، والتقاويم، واليوميات من ملفات PST أو BAK أو OST التابعة لبرنامج Outlook.

إليك الخطوات الخمس لاستخدام هذا البرنامج في إزالة البريد الإلكتروني المزدوج من برنامج Outlook:

الخطوة 1: في حاسوبك بنظام Windows، ثبت البرنامج وشغله.

الخطوة 2: اختر ملفات PST أو OST أو BAK لتضيفها، وذلك عبر النقر على زر إضافة المجلد "Add Folder" أو زر إضافة الملف "Add File".

الخطوة 3: اختر عامل التصفية "Filter" ومعيار الازدواج لتحذف العناصر المزدوجة.

الخطوة 4: حدد الإجراء الذي تريد تنفيذه على العناصر المزدوجة بالنقر على خيار الإجراء "Action" الآن.

الخطوة 5: لتبدأ عملية حذف الملفات المزدوجة، انقر على زر التالي "Next"، ثم على زر الموافقة "OK".

الجزء 3: طريقة منع رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook

قد تظهر رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة لعدة أسباب، لذا فإن أول خطوة لإزالة هذه الرسائل هي منعها من الظهور مجدداً.

لهذا السبب، سأشرح في هذا القسم بعض النصائح التي ستساعدك في منع ظهور رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook.

النصيحة 1: لتكف عن استقبال رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة

الخطوة 1: احرص على انتهاء قواعدك كلها بإجراءات إيقاف المعالجة "Stop Processing" قبل التحقق من قواعدك للكشف عما إذا كانت ترسل النسخ إلى صندوق الوارد.

الخطوة 2: تحقق بعدها من تشغيل برنامج Outlook عبر التحقق من إدارة المهام.

إن عمل برنامج Outlook.exe في حالتين منفصلتين في الوقت ذاته قد يتسبب بوصول رسالتين.

الخطوة 3: الخطوة التالية هي فهم سبب تشغيل برنامج Outlook مرتين من الأساس.

النصيحة 2: لتتجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة

قد يتسبب عمل برنامجي Outlook وNorton Anti-Virus في إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني. وحسب البلاغات، عندما يفحص برنامج Norton رسائل البريد الإلكتروني الصادرة، قد يرسلها مرتين، فغير إعدادات برنامج Norton ليكف عن فحص الرسائل الصادرة لتعالج هذه المشكلة بسرعة.

مكافأة: طريقة استرجاع البريد الإلكتروني المحذوف في برنامج Outlook

فهمت حتى الآن طريقة التخلص من استقبال رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة، وكيف تمنعها في برنامج Outlook 2016. ماذا ستفعل لو حُذِفت رسائل البريد الإلكتروني الأساسية؟

إليك هذه المكافأة لأجلك!

إذا حذفت رسائل البريد الإلكتروني المهمة في برنامج Outlook أو فقدتها، يمكنك استخدام أفضل برنامج إصلاح بريد إلكتروني، ألا وهو Wondershare Repairit for Email.

يعد Wondershare Repairit for Email أداة شاملة لإصلاح بريد Outlook الإلكتروني، فبوسع هذا البرنامج إصلاح ملفات PST وملفات OST المتضررة بشدة، وفي نظامي Windows وMac. يمكن لهذا البرنامج استعادة البريد الإلكتروني الممحي منذ وقت طويل، وتمتلك هذه الأداة عدة ميزات تجعل منها الأفضل من بين أدوات إصلاح البريد الإلكتروني الأخرى. إن ميزات هذا البرنامج هي:

Wondershare Repairit for Email

تجربة مجانية تجربة مجانية

عدد مرات التحميل: 5,481,435

• أصلح ملفات PST وOST المتضررة في برنامج Outlook وفي كل مواقف تلف البريد الإلكتروني المحتملة، مثل توقف الأقراص الصلبة عن العمل، والقطاعات الرديئة، والهجمات الفيروسية وفيروسات حصان طروادة، وتلف برنامج Outlook أو الخلل في عمله، وإيقاف التشغيل غير الملائم، إلخ.

• استرجاع الرسائل المحذوفة منذ وقت طويل من Outlook، واستخراج الرسائل والمجلدات والتقاويم في غضون ثوان.

• إصلاح رسائل البريد الإلكتروني المعطوبة واستعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة بنسبة 100٪.

• إصلاح الرسائل في دفعات دون أي حد للحجم، مع إمكان معاينتها كلها قبل الحفظ.

• متوافق مع Windows 7/8/8.1/10/11، وWindows Server 2012/2016/2019، وMacOS X 10.11 وMacOS 12 (Monterey).

لذا أنصح باستخدام هذه الأداة عندما تُحذف ملفات بريدك الإلكتروني أو تُفقد.

خاتمة

لقد انتهينا الآن! آمل أن تكون فهمت طريقة التخلص من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في برنامج Outlook جرب الطرق المذكورة في هذا المنشور، واستخدم برنامج Wondershare Repairit for Email لتستعيد ملفات البريد الإلكتروني المحذوفة. آمل أن تجد هذا المنشور نافعاً، وأن تحل مشكلتك قريباً. بالتوفيق!