كيفية إصلاح خطأ Outlook "the Operation Cannot be Performed"

هل يظهر الخطأ التالي على شاشة Outlook؟

"The operation cannot be performed because the message has been changed".

إذا كان هذا الخطأ يظهر لك، فهذا يعني أنك لا تستطيع إدارة رسائل البريد الإلكتروني في Outlook بصورة صحيحة، وقد تتوقف العديد من العمليات عبر عميل البريد الإلكتروني، ولاستئناف عمليات Outlook، يجب العثور على حل مناسب لإصلاح هذا الخطأ، حيث سنقدم لك الحلول المناسبة لإصلاح خطأ the operation that cannot be performed under Outlook .

الجزء 1: ما السبب وراء عدم القدرة على تنفيذ عملية معينة في Outlook؟

إن مشكلة The Operation Cannot be Performed في Outlook شائعة جداً، وتكون أسباب ظهور هذه المشكلة واضحة، لكن أغلب الأشخاص يفشلون في معرفتها، لذا سنعرض فيما يلي أسباب حدوث هذا الخطأ في Outlook:

1. مشكلات في تكوين Outlook

يمكن تكوين Outlook وفقاً للإعدادات التي ترغب بها، ومع ذلك، قد تُترك بعض العيوب أثناء إعداد Outlook، وتسبب هذه العيوب أخطاء في Outlook تمنع تنفيذ العمليات.

2. خلل في برنامج مكافحة الفيروسات

على الرغم من أن برنامج مكافحة الفيروسات يوفر مجموعة خيارات لإدارة العمليات، فيمكن أن يحدث خلل فيه، وعند ظهور مثل هذه المشكلات في برنامج مكافحة الفيروسات، تحدث أخطاء في العمليات.

3. استخدام الإضافات في Outlook

تساعد الإضافات المختلفة في تحسين أداء Outloook، لكنها قد تسبب أحياناً حدوث مشكلات للمستخدمين عند استخدام Outlook، وتتضمن هذه المشكلات خطأ the operation cannot be performed في Outlook. الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي تعطيل الإضافات في Outlook، ويمكن التحقق من ذلك عن طريق تشغيل Outlook في الوضع الآمن.

4. تثبيت Outlook التالف أو الخاطئ

قد يكون ملف تثبيت Outlook تالف للعديد من الأسباب، وعند حدوث هذا التلف يجب التفكير بإصلاح البرنامج، فإذا لم تفلح هذه الطريقة، يجب إلغاء تثبيته لتجنب مثل هذه الأخطاء.

الجزء 2: الحلول المثالية لإصلاح خطأ "Operation Cannot be Performed" في Outlook

ساعد استعراض أسباب حدوث هذا الخطأ في فهمه، حيث سيكون لديك الآن معرفة كافية بخطأ "The Operation Cannot be Performed في Outlook"، والخطوة التالية هي الانتقال إلى الحلول المناسبة لهذا الخطأ:

الحل 1: إزالة الإضافات من Outlook

ناقشنا سابقاً أن الإضافات تسبب العديد من المشكلات في Outlook، ولإصلاح هذا الخطأ يجب تعطيل الإضافات في Outlook، وباتباع الخطوات التالية ستكون قادراً على اكتشاف حل لهذه المشكلة:

الخطوة 1: ابدأ العملية بتشغيل Outlook على الكمبيوتر.

ثم تابع بالنقر على علامة التبويب "File" الموجودة في أعلى يسار الشاشة.

الخطوة 2: ابحث عن زر "Options" في اللوحة اليسرى لفتح نافذة خيارات Outlook.

ثم انقر على "Add-ins" في القسم الأيسر لفتح الإعدادات المعنية.

الخطوة 3: ابحث عن خيار "Manage" في القسم الأيمن من النافذة واختر "COM Add-ins".

انقر على "Go" لفتح نافذة الإضافات الجديدة، ثم أزل جميع الإضافات في النافذة مع الخيارات المتوفرة وانقر على "OK".

الحل 2: تعطيل خيار Conversation Clean-Up

قد تسبب مشكلات تكوين Outlook حدوث مثل هذه الأخطاء، وإذا أردت تجنب خطأ an operation that cannot be performed في Outlook، فيجب تغيير الإعدادات، ويمكنك اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح Microsoft Outlook على الكمبيوتر وانقر على علامة التبويب "File" الموجودة في أعلى اليسار.

ثم انتقل إلى زر "Options" في القسم الأيسر من الشاشة.

الخطوة 2: ستفتح الآن نافذة خيارات Outlook الجديدة.

وبعدها يجب الانتقال إلى علامة التبويب "Mail" على اليسار والنظر إلى الخيارات على اليمين.

الخطوة 3: انتقل إلى قسم "Conversation Clean Up" للعثور على الخيارات.

ثم ألغِ تحديد خيار "When a reply modifies a message don't move the original"، وانقر على "OK" لتغيير الإعدادات على نحوٍ دائم وإعادة تشغيل Outlook.

الحل 3: التحقق من إمكانية إصلاح Outlook

قد يكون التثبيت المتضرر أحد الأسباب العديدة لظهور الأخطاء في Outlook، ولحل هذه المشكلة بنفسك، تحتاج إلى إصلاحه، وتوضح الخطوات التالية طريقة إصلاح Outlook على الجهاز:

الخطوة 1: عليك الوصول إلى برنامج "Run" بالضغط على مفتاحي "Windows + R".

وعند فتح النافذة المنبثقة، اكتب "appwiz.cpl" لفتح نافذة "Program and Features".

الخطوة 2: مرر للأسفل للعثور على تطبيق "Microsoft Office" من القائمة.

اختر التطبيق ثم حرك المؤشر إلى الأعلى للنقر على زر "Change".

الخطوة 3: بعد تشغيل معالج الإصلاح، اختر "Quick Repair" من الخيارات.

اختتم العملية بالنقر على "Repair" في النافذة نفسها.

الحل 4: إلغاء تثبيت Outlook على الكمبيوتر وإعادة تثبيته

تستطيع إلغاء تثبيت Outlook من الجهاز إذا لم ينفع أي حل، حيث لا توجد طريقة أخرى مناسبة للتخلص من خطأ the operation cannot be performed Outlook، وبالتالي يجب معاينة التفاصيل لتنفيذ هذه الطريقة باستخدام Outlook:

الخطوة 1: ابدأ العملية بفتح شريط "Search" باستخدام مفتاحي "Windows + S".

عند ظهور الشريط أمامك اكتب "Apps and Features"، ثم ابحث عن النتيجة المناسبة على الجهاز.

الخطوة 2: ستُفتح نافذة جديدة تتضمن تفاصيل التطبيقات.

ويجب التمرير للأسفل للعثور على "Microsoft Office"، وبعد الوصول إليه، حدده للعثور على زر "Uninstall"، ويجب إلغاء تثبيت Outlook باستخدام الخيارات الظاهرة على الشاشة.

الخطوة 3: افتح المتصفح وابحث عن الإصدار الأحدث من Microsoft Office.

وعندها ستتمكن من إعادة تثبيته دون أي عائق معين.

الحل 5: تجربة إيقاف ميزة Autosave عن العمل في Outlook

تتوفر طريقة أخرى يمكن تجربتها لإصلاح مشكلات العمليات في Outlook، حيث ستتمكن من التحكم بصندوق البريد الإلكتروني بإيقاف عمل ميزة Autosave، ولتنفيذ ذلك اطلع على الخطوات التالية:

الخطوة 1: تشغيل Microsoft Office على الكمبيوتر والانتقال إلى علامة تبويب "File".

حيث يمكن العثور عليها في شريط القائمة إلى أعلى اليسار من الشاشة، وأثناء التمرير يمكن العثور على علامة تبويب "Options" في أقصى اليسار من الشاشة.

الخطوة 2: فتح نافذة خيارات Outlook الجديدة.

انتقل إلى قسم "Mail" من الخيارات المتوفرة في اللوحة اليسرى، ثم ابحث عن قسم "Save messages" من الخيارات المتوفرة.

الخطوة 3: يتعين عليك إلغاء تحديد خيار "Automatically save items that have not been sent after this many minutes"،

ومن ثم النقر على "OK" لتعطيل ميزة Autosave في Outlook بنجاح.

جزء إضافي: كيفية إصلاح ملفات بيانات Outlook التالفة

يمكن تجربة استخدام إحدى الطرائق السابقة لإصلاح خطأ "operation cannot be performed"، لكن قد يظهر خطأ شائع آخر في Outlook وهو تلف ملفات بيانات Outlook، فإذا ظهر هذا الخطأ لن تتمكن من معالجة أي عملية كاملة عبر عميل البريد الإلكتروني، لذا يجب إصلاح هذا الخطأ، ولحسن الحظ يمكن تنفيذ ذلك باستخدام أداة الإصلاح.

Wondershare Repairit for Email أداة متكاملة لإصلاح البريد الإلكتروني.

يدعم البرنامج إصلاح ملفات PST وOST، كما يسمح البرنامج بمعاينة البيانات مسبقاً، وهذا يمنحك القدرة على التحكم بالشيء الذي تعمل على إصلاحه. بوجود نظام الإصلاح السريع في هذا البرنامج يمكن تنفيذ هذه العمليات على نظامي Windows أو Mac.

Wondershare Repairit for Email

تجربة مجانيةتجربة مجانية

5,481,435 شخص حملوا البرنامج

• يتمكن البرنامج من إصلاح ملفات PST وOST التالفة في برنامج Outlook في حالات التلف المختلفة مثل تعطل قرص التخزين والقطاعات التالفة وهجمات الفيروسات وفيروس حصان طروادة وتعطل outlook والأعطال وإجراءات الإغلاق غير الصحيحة وغيرها.

• يستطيع البرنامج استرجاع رسائل Outlook المحذوفة منذ فترة طويلة واستخراج رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات والتقويم وغيرها في غضون ثوانٍ.

• البرنامج قادر على إصلاح رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook واسترجاعها بمعدل نجاح 100%.

• البرنامج قادر على إصلاح رسائل البريد الإلكتروني على دفعات دون قيود على الحجم ويدعم معاينتها قبل الحفظ.

• يتوافق البرنامج مع أنظمة Windows 7/8/8.1/10/11 وWindows Server 2012/2016/2019 وMacOS X 10.11 وMacOS 12 (Monterey).

لنتعرف على طريقة إصلاح ملفات Outlook التالفة باستخدام أداة الإصلاح هذه:

الخطوة 1: شغل Otlook ثم حدد Outlook Data File.

يُحمل Wondershare Repairit for Email بصورة منفصلة بصفته تطبيق على الكمبيوتر، وبعد فتح التطبيق انقر على زر "Select File".

الخطوة 2: ابحث ضمن قرص التخزين أو تصفح بصورة يدوية.

يسمح برنامج Repairit بالعثور على ملفات البيانات يدوياً أو إضافتها، حيث يجب النقر على "Find File" إذا أردت من البرنامج البحث عن ملفات البيانات في قرص تخزين معين، كما تستطيع النقر على علامة تبويب "Add File" إذا كنت تعلم موقع الملف.

الخطوة 3: إصلاح ملف البيانات التالف ومعاينته ثم حفظه.

بعد استيراد ملف البيانات التالف انقر على "Repair" للبدء بعملية الإصلاح، حيث تبدأ نافذة المعاينة بعرض المحتوى الذي قد أُصلح أمامك، لذا يجب النظر إلى المحتوى وتحديد البيانات التي ترغب باستردادها، وبعد تحديد البيانات انقر على "Save" للحفظ.

الأفكار النهائية

ساعد هذا المقال في شرح خطأ the operation cannot be performed في Outlook، وبوجود جميع الحلول السابقة يمكن تجربة الحل المناسب لإصلاح هذا الخطأ في Outlook، حيث يجب التأكد من اختيارك لاستئناف العمليات في Outlook، وإذا أردت إصلاح ملفات بيانات Outlook التالفة تستطيع اختيار Wondershare Repairit for Email، حيث يمنح هذا البرنامج نتائج مُرضية للإصلاح.