إصلاح خطأ Outlook: Your Request Cannot Be Completed Right Now

هل كنت تحاول تنفيذ بعض العمليات في برنامج Outlook؟ لا تُنفذ العملية، ويعرض لك برنامج Outlook رسالة خطأ تحتوي على "لا يمكن إكمال طلبك في بريد Outlook". قد ترغب في إيجاد حل لاستئناف العمليات في برنامج Outlook، ولحلها، حاول تنفيذ الحلول المقدمة في المقالة.

أسباب عدم إمكانية إكمال الطلب عبر Outlook

قبل البدء في الحلول، اكتشف سبب إلغاء الطلبات في برنامج Outlook. سنقدم لمحة عامة عن الأسباب على النحو التالي:

1. مشكلات في البرنامج

يعد وجود برنامج مليء بالأخطاء بعد تحديثٍ ما مشكلة شائعة، ويمكن أن يكون هذا هو الحال مع برنامج Outlook، الذي يواجه بعض الأخطاء التي يجب حلها. بالإضافة إلى ذلك، سيتعين عليك النظر في إصلاح البرنامج أو إزالته من الحاسوب. وفي حالات أخرى، يمكن أن يتسبب التثبيت المتضرر أيضًا في حدوث مثل هذه الأخطاء.

2. الاستخدام غير الكفء للإضافات

يرافق برنامج Outlook إضافات مختلفة لتحسين تجربة المستخدم، لكن يمكن أن يسوء هذا الامر، مما يوقف وظائفك كلها. لا يفضل وجود إضافات في برنامج Outlook، وقد تستفيد من السعي نحو إلغاء تفعيل هذه الإضافات وإزالتها من برنامج Outlook. وإذا شغلت برنامج Outlook في الوضع الآمن، فستلاحظ أنه على ما يرام تماماً.

3. مشكلات في سجل نظام Windows

يمكن أن تتسبب المشكلات في مفاتيح سجل نظام Windows أيضاً في حدوث أخطاء معينة، ويعد برنامج Outlook عميل بريد إلكتروني يربط نفسه بالحاسوب. وبالتالي، فإن أي شذوذ داخل الحاسوب قد يتسبب في مشكلات مع عميل البريد الإلكتروني.

4. تسبب ملفات بيانات Outlook حدوث مشكلات

ربما يكون ملف OST أو PST في Outlook معطوباً أو متضرراً، وقد يؤدي ملف OST إلى طلبات غير كاملة إذا لم يُزامن، لذا يجب إصلاح هذه الملفات لضمان تدفق العمليات بسلاسة.

حلول لإصلاح مشكلة Request Cannot Be Completed Right Now

من الضروري معرفة حل مشكلة ظهور خطأ "Outlook mail your request cannot be completed"، فبدونها لن تتمكن من أداء أبسط المهام في برنامج Outlook. لنتعمَّق في الأمر إذاً!

الحل 1: إصلاح برنامج Outlook من إعدادات الحاسوب

يمكن أن تتسبب أخطاء البرامج في حدوث العديد من المشكلات في أنظمة برنامج Outlook، ويمكنك محاولة إصلاح برنامج Outlook بالخيارات المتاحة. لتغطية هذه العملية، تحتاج إلى إلقاء نظرة على الخطوات لإصلاح برنامج Outlook:

الخطوة 1: ابحث باستخدام مفاتيح الاختصار "Windows + S".

عندما يظهر شريط البحث، اكتب "Control Panel" لبدء تشغيل لوحة التحكم في نافذة جديدة.

الخطوة 2: انتقل إلى قسم البرامج "Programs" من بين الخيارات المتاحة.

ابحث عن خيار البرامج والميزات "Programs and Features" من داخل النافذة، وستتوجه إلى التطبيقات والبرامج المثبتة والمشغلة في نظام Windows. انظر في القائمة وابحث عن برنامج "Microsoft Office" لتصلحه.

الخطوة 3: اختر التطبيق الذي تريد، ثم اتجه إلى زر التغيير "Change" الموجود في الأعلى.

ابحث عن خيار الإصلاح السريع "Quick Repair" في النافذة الجديدة، ثم انقر على زر الإصلاح "Repair" لتنفيذ عملية إصلاح برنامج Outlook في نظام Windows.

الحل 2: حاول إلغاء تثبيت برنامج Outlook المليء بالأخطاء

إذا لم ينجح الإصلاح في حل المشكلة، فيمكنك تجربة إزالة تثبيت برنامج Outlook من الحاسوب، وقد يساعدك إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته في التخلص من الأخطاء التي تسبب المشكلة. اتبع الخطوات البسيطة المقدمة بالترتيب لإلغاء تثبيت برنامج Outlook:

الخطوة 1: افتح شريط البحث من أيقونته في شريط المهام.

اكتب "Apps & Features" لفتح البرامج المثبتة في الحاسوب.

الخطوة 2: ابحث في قائمة التطبيقات للعثور على برنامج "Microsoft Office".

عند تحديد التطبيق، انقر على زر إزالة التثبيت "Uninstall" لتواصل التقدم نحو الهدف.

الخطوة 1: عندما تلغي تثبيت برنامج Outlook من حاسوبك، عد إلى المستعرض.

اعثر على أحدث إصدار من برنامج Microsoft Office وثبته في حاسوبك؛ سيُثبت برنامج Outlook مع الحزمة الكاملة، والتي ستكون جاهزة للعمل بشكل كامل.

الحل 3: ضع بحسبانك حذف إضافات برنامج Outlook

كما ناقشنا سابقاً، يمكن أن تتسبب إضافات برنامج Outlook في حدوث مشكلات في تشغيل عميل البريد الإلكتروني، ومن بين هذه المشكلات ظهور خطأ Outlook, your request cannot be completed right now. لتتجنب حدوث هذا الأمر، عليك أن تضع بحسبانك إزالة هذه الإضافات، وذلك عبر الخطوات التالية:

الخطوة 1: ابدأ العملية بفتح برنامج Outlook في حاسوبك.

اذهب إلى علامة تبويب الملف "File" الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وعندما تفتح الشاشة الجديدة، انتقل إلى علامة تبويب الخيارات "Options" في العمود الأيسر.

الخطوة 2: مع وجود إعدادات برنامج Outlook في نافذة جديدة، توجه إلى علامة تبويب الإضافات "Add-ins".

في قسم الإدارة "Manage"، غيِّر الخيار إلى إضافات COM "COM Add-ins"، ثم انقر على خيار الانطلاق "Go".

الخطوة 3: ستتوجه إلى نافذة جديدة تحوي جميع الإضافات لبرنامج Outlook.

حدد الإضافات وانقر على زر الإزالة "Remove" لحذفها نهائياً، ثم انقر على زر الموافقة "OK" حال حذفك جميع الإضافات.

الحل 4: تعطيل ميزة البحث بمساعدة الخادم من سجل النظام

يمكن أن تكون مشكلات التوافق سبباً مهماً لإثارة مشكلات متعددة داخل برنامج Outlook، وبينما تفشل مفاتيح سجل النظام المختلفة في التوافق مع برنامج Outlook، فمن الأفضل تعطيلها. كنت تواجه مشكلة خطأ Outlook mail that your request cannot be completed، ماذا يمكن أن يكون سبب هذا الأمر؟ يجب تعطيل الميزة المدعومة بالخادم المتوفرة من سجل نظام Windows. ولأداء ذلك بشكل مثالي، ستحتاج إلى النظر في الخطوات التالية:

الخطوة 1: ابدأ برنامج التشغيل Run باستخدام مفتاح الاختصار "Windows + R".

بعد فتح النافذة، اكتب "regedit" في المساحة المتوفرة لبدء تشغيل سجل نظام Windows.

الخطوة 2: جرب أياً من مسارات التنقل الآتية بعد فتح نافذة سجل النظام في حاسوبك:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

الخطوة 3: بعد انتقالك بنجاح إلى الموقع المحدد، ابحث عن مجلد البحث "Search".

انقر بزر الفأرة الأيمن عليه للوصول إلى خيار "New" من القائمة، ثم عيِّن "قيمة DWORD (32 بت)" لتكون مفتاح سجل النظام لتحل هذه المشكلة.

الخطوة 4: امنح المفتاح الاسم "DisableServerAssistedSearch" وانقر نقراً مزدوجاً لفتحه.

غيّر القيمة إلى "1" في حقل بيانات القيمة "Value Data"، وانقر على زر الموافقة "OK" لإجراء التغييرات، ثم أعد تشغيل برنامج Outlook في الحاسوب لتجد أن المشكلات قد حُلت.

الحل 5: إعادة إنشاء خدمة بحث نظام Windows لبرنامج Outlook

ثمة حالة قد تتعرض فيها خدمة Windows Search Service للتضرر دون سبب معين. نظراً لتسبب هذا الأمر في حدوث خطأ Outlook الذي نناقشه، فيجب إعادة بنائه. وبما أن هذا هو الاتجاه الوحيد للمتابعة، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات الموضحة هنا:

الخطوة 1: اذهب إلى شريط البحث لتفتحه في نظام Windows، ثم اكتب "Run".

ابحث عن برنامج التشغيل وقم بتشغيله في حاسوبك، ثم اكتب "services.msc" في المساحة المتاحة واضغط على "Enter" لفتح الأداة.

الخطوة 2: ابحث عن خيار "Windows Search" في القائمة التي تظهر في النافذة الجديدة.

إذا وجدت أي حالة أخرى غير حالة قيد التشغيل "Running" ، فتوجد مشكلات في الخدمة.

الخطوة 3: انقر نقراً مزدوجاً فوق الخيار الموجود عبر وحدة التحكم لفتحه في نافذة جديدة.

ابحث عن زر الإيقاف "Stop" في النافذة للنقر عليه وتغيير حالة نوع بدء التشغيل "Startup Type" إلى معطل "DIsabled".

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز الحاسوب الذي يعمل بنظام Windows وابحث عن الملفات التالية لحذفها:

C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows

C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Temp

الخطوة 5: انتقل إلى وحدة التحكم في الخدمات مرة أخرى وابحث عن خيار بحث Windows "Windows Search".

بعد فتحه، غير حالة نوع بدء التشغيل "Startup Type" إلى "تلقائي (بدء مؤجل)" "Automatic (Delayed Start)"، ثم أعد بعدها تشغيل الحاسوب مرة أخرى لحفظ التغييرات وتنفيذها.

الحل 6: اختيار إصلاح ملف بيانات Outlook

يمكن أيضاً أن يتلف ملف OST أو PST في مثل هذه الحالة، ولتجنب خطأ "Outlook your request cannot be completed right now,"، عليك إصلاح ملفات بيانات Outlook. يمكن القيام بذلك بمساعدة أداة إصلاح محكمة لرسائل البريد الإلكتروني، فقد صُمم Wondershare Repairit for Email لمعالجة المشكلات المتعلقة بملفات OST و PST. وفيما يلي ميزاته الرئيسية:

Wondershare Repairit for Email

تجربة مجانية تجربة مجانية

عدد مرات التحميل: 5,481,435

• أصلح ملفات PST وOST المتضررة في برنامج Outlook وفي كل مواقف تلف البريد الإلكتروني المحتملة، مثل توقف الأقراص الصلبة عن العمل، والقطاعات الرديئة، والهجمات الفيروسية وفيروسات حصان طروادة، وتلف برنامج Outlook أو الخلل في عمله، وإيقاف التشغيل غير الملائم، إلخ.

• استرجاع الرسائل المحذوفة منذ وقت طويل من Outlook، واستخراج الرسائل والمجلدات والتقاويم في غضون ثوان.

• إصلاح رسائل البريد الإلكتروني المعطوبة واستعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة بنسبة 100٪.

• إصلاح الرسائل في دفعات دون أي حد للحجم، مع إمكان معاينتها كلها قبل الحفظ.

• متوافق مع Windows 7/8/8.1/10/11، وWindows Server 2012/2016/2019، وMacOS X 10.11 وMacOS 12 (Monterey).

يمكنك إصلاح ملفات البيانات بسرعة، وذلك باستخدام الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح Repairit for Email واضف الملف.

تحتاج إلى بدء برنامج Wondershare Repairit للبريد الإلكتروني في حاسوبك بعد تثبيته، ثم حدد موقع زر تحديد الملف "Select File" في وسط الشاشة.

الخطوة 1: استعرض بحثاً عن الملف المعطوب أو ابحث عنه.

يقدم Repairit خيارين مختلفين لإضافة ملفات البيانات التالفة، ويمكنك اختيار خيار إيجاد الملف "Find File" للبحث عن الملف التالف على محرك الأقراص. انقر على زر إضافة الملف "Add File" للاستعراض بحثاً عن ملف البيانات من الحاسوب يدوياً. وبمجرد الإضافة، انقر على زر الإصلاح "Repair" في ملف البيانات التالف.

الخطوة 3: إصلاح الملف التالف وحفظ النتائج.

ستُعرض البيانات المستردة في نافذة المعاينة أثناء إصلاح الملف، فراقب البيانات المُصلحة وحددها، ثم انقر فوق زر الحفظ "Save" بعد اختيار البيانات لحفظها في الحاسوب.

صفوة القول

ساعدتك هذه المناقشة في معرفة ماهية خطأ "Outlook mail your request cannot be completed"، وسيساعدك فهم الخطأ في استخدام الحل الصحيح لتلبية متطلباتك. تعد الحلول مثل برنامج Wondershare Repairit for Email حلولاً مطلقة نظراً للعمليات التي تقدمها، إذ يمكنها مساعدتك في حل مشكلة ملفات البيانات المعطوبة لضمان تشغيل برنامج Outlook بسلاسة.