توقف جهاز الكمبيوتر عن العمل. كيف تصلحها؟

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

بصراحة ، السؤال غامض تمامًا عندما يتعلق الأمر بأجهزة الكمبيوتر وصناعة تكنولوجيا المعلومات. بشكل عام ، يستخدم الأشخاص مصطلحي "كمبيوتر" و "Windows" بالتبادل. عندما يقول شخص ما أن جهاز الكمبيوتر الخاص به لا يعمل ، فقد يعني ذلك أن أي شيء من الكمبيوتر لا يعمل إلى Windows يمنع المستخدم من تسجيل الدخول إلى حسابه.

مع وضع معظم الاحتمالات في الاعتبار ومحاولة تغطيتها جميعًا ضمن عدد الكلمات المحدود ، تناقش الأقسام التالية الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف جهاز الكمبيوتر عن العمل وكيفية إصلاح المشكلة واستخدام الكمبيوتر بطريقة تجعله لا يواجه أي مشكلة من هذا القبيل في المستقبل.

نظرة عامة

كما ذكر أعلاه ، قد يكون هناك العديد من الأشياء الخاطئة عندما تقول أن الكمبيوتر توقف عن العمل. قد تتضمن بعض هذه المشكلات ما يلي:

• الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب لا يعمل

إذا اتصلت بأحد موظفي الدعم الفني وأخبرته أن الكمبيوتر لا يعمل ، فإن أول ما قد يتبادر إلى أذهانهم هو أن الكمبيوتر فشل في التشغيل أو أن Windows لا يعمل على الإطلاق. ومع ذلك ، إذا كان الشخص سليمًا من الناحية الفنية ويتمتع بقدر كبير من الخبرة ، فقد يسألك بعض الأسئلة الأخرى مثل ما إذا كنت ترى شيئًا ما على الشاشة ، أو إذا كانت المروحة قيد التشغيل ، أو هل ترى أي أضواء على الكمبيوتر ، وما إلى ذلك.

إذا لم يكن الكمبيوتر المحمول قيد التشغيل ، فقد يكون السبب هو نفاد البطارية تمامًا أو وجود عطل في محول الطاقة. وبالمثل ، إذا كان سطح مكتب ، فقد يكون السبب (الأسباب) هو SMPS المعيب أو الكبل التالف أو مأخذ الطاقة الميت.

• يعمل الكمبيوتر ولكن لا توجد شاشة عرض

يمكنك التحقق مما إذا كان الكمبيوتر قيد التشغيل بصوت مروحة وحدة المعالجة المركزية و / أو الأضواء التي تومض عندما يتلقى الكمبيوتر الإمداد الحالي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد لا تكون المشكلة كبيرة جدًا ، ويمكن لبعض التعديلات حل المشكلة.

• Windows لا يعمل

بعد تحديث Windows ، إذا تم تشغيل الكمبيوتر ، فسترى شعار Windows ولكن فشل نظام التشغيل في التمهيد واستمر الكمبيوتر في إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل نفسه. في مثل هذه الحالة ، لا داعي للقلق على الإطلاق لأن كل شيء على ما يرام مع أجهزة الكمبيوتر الخاص بك ، ولا يلزم إصلاح سوى جزء البرنامج.

الحلول to Fix توقف الكمبيوتر عن العمل

اعتمادًا على نوع المشكلة التي يواجهها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تكون هناك حلول مختلفة يمكنها حل المشكلة. مع وضع الأعراض المذكورة أعلاه في الاعتبار ، تتضمن بعض أكثر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها فاعلية التي يمكنك اتباعها ما يلي:

الحل 1: فحص الجهاز (إذا كان الكمبيوتر لا يعمل)

في حالة عدم بدء تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون أي من الأجهزة معيبًا. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك اتباع نهج استراتيجي لعزل المشكلة ، ثم إصلاحها وفقًا لذلك. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها مذكورة أدناه:

الخطوة 1: تحقق من منفذ الطاقة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يستجيب وحتى بطارية الكمبيوتر المحمول لا يتم شحنها ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كان مأخذ الطاقة معيبًا. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، بما في ذلك استخدام جهاز اختبار حالي ، أو توصيل جهاز مختلف ، أو توصيل الكمبيوتر بمنفذ مختلف.

الخطوة 2: تحقق من وجود خلل في الكابل / البطارية

إذا كان سطح المكتب ، فتأكد من أن كابل الطاقة الذي يصل SMPS بمأخذ التيار الكهربائي ليس به عيب. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استبداله بأخرى مختلفة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت. من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتحقق من عدم نفاد بطاريته. حاول توصيله بمصدر الطاقة بمساعدة المحول الأصلي ومعرفة ما إذا كان سيتم تشغيله. قم بتوصيله بمأخذ طاقة مختلف للتأكد من أن المحول يستقبل التيار بشكل صحيح.

الخطوة 2: فحص ذاكرة الوصول العشوائي

هذا ينطبق على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على وحدتي ذاكرة وصول عشوائي (RAM) ، فيمكنك محاولة سحبها وتوصيلها في وقت واحد ، ويفضل أن يكون ذلك على فتحات مختلفة لمعرفة ما إذا كان أي من المنافذ معيبًا أم أن ذاكرة الوصول العشوائي بها بعض المشكلات. تأكد من إزالة أي غبار / جزيئات كربون من الفتحات قبل إعادة توصيل ذاكرة الوصول العشوائي.

الخطوة 3: فحص بطارية CMOS

تلعب بطارية CMOS دورًا حيويًا في كلا النوعين من أجهزة الكمبيوتر ، سواء كان ذلك جهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب. إذا كانت بطارية CMOS قديمة جدًا ولا يمكنها توفير التيار المناسب للوحة الأم ، فقد يفشل الكمبيوتر في بدء التشغيل. يمكنك محاولة استبدال البطارية القديمة بالبطارية الجديدة ومعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الجهاز.

الحل 2: مسح CMOS أو إعادة تعيين القرص الصلب (عندما يتم تشغيل الكمبيوتر ولكن لا توجد شاشة عرض)

إذا كنت تمتلك سطح مكتب وبدأ الكمبيوتر في العمل ولكن لا يوجد عرض على الشاشة ، فسيكون مسح CMOS خيارًا. من ناحية أخرى ، في حالة الكمبيوتر المحمول ، يمكنك محاولة إعادة تعيين الجهاز المحمول ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة. كلا الحلين معطى أدناه:

الخطوة 1 (لسطح المكتب): امسح CMOS

افصل الكمبيوتر عن مصدر الطاقة ، وتأكد من أنه في حالة إيقاف التشغيل. افتح علبة النظام ، وحدد موقع بطارية CMOS على اللوحة الأم ، ثم اسحبها من مقبسها ، واترك الكمبيوتر بمفرده لمدة 15 إلى 20 دقيقة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تقصير وصلات العبور إذا كنت تعرف مكانها. (عادةً ما يكونون في مكان ما بالقرب من بطارية CMOS نفسها.) بعد الوقت المذكور ، أعد بطارية CMOS إلى مقبسها ، وحاول تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. ملاحظة: إذا اتخذت نهج البيع على المكشوف ، فسيتم مسح CMOS على الفور.

الخطوة 2 (لأجهزة الكمبيوتر المحمول): إعادة تعيين القرص الصلب

افصل جميع الأجهزة الخارجية مثل الماوس ولوحة المفاتيح USB ومحرك الأقراص المحمول وحتى كابل محول الطاقة من الكمبيوتر المحمول ، وأخرج بطاريته (إذا كانت البطارية قابلة للفصل). بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على ملف Power زر لمدة 30 إلى 60 ثانية. بعد الوقت المذكور ، حرر ملف Power ، وأعد البطارية مرة أخرى ، وحاول تشغيل الكمبيوتر. تحقق لتأكيد ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الحل 3: قم بإلغاء تثبيت آخر التحديثات (عندما يكون Windows عالقًا مع حلقة التمهيد اللانهائية)

إذا قام Windows بتثبيت آخر التحديثات ولم يتمكن من التمهيد بعد إعادة التشغيل ، فهذا يعني بوضوح أن أيًا من ملفات التحديث غير متوافق مع نظام التشغيل ويجب إزالته. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى شاشة "خيارات بدء التشغيل المتقدمة" ومعالجة المشكلة من هناك.

يمكنك معرفة كيفية إزالة آخر التحديثات من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 باتباع الإرشادات الواردة أدناه:

الخطوة 1: انتقل إلى شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة

قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وكما ترى شعار Windows ، أعد تشغيل الكمبيوتر. كرر هذه العملية مرتين أخريين حتى يدخل Windows في وضع إصلاح التمهيد التلقائي. بعد أن يكمل نظام التشغيل تشخيص ملفات التمهيد ، يتم عرض ملف اصلاح تلقائي نافذة ، انقر خيارات متقدمة .

الخطوة 2: اذهب إلى نافذة التحديثات المتقدمة

من إختر خيار الشاشة ، انتقل إلى Troubleshoot ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة مرة أخرى عند تشغيل Troubleshoot شاشة. في النافذة التالية ، انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .

الخطوة 3: إزالة آخر التحديثات وإعادة التشغيل

على إلغاء تثبيت التحديثات الشاشة ، إما انقر فوق قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث للجودة أو قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث للميزات كما هو مطلوب ، اختر حساب مستخدم له حقوق المسؤول على الشاشة التالية التي تظهر ، وأدخل كلمة المرور عند مطالبتك بذلك ، وانقر فوق زر إلغاء التثبيت لإزالة آخر التحديثات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد اكتمال العملية ، انقر فوق Done ، والعودة إلى إختر خيار نافذة ، انقر Continue لإعادة تشغيل Windows 10 بشكل طبيعي.

نصائح لتجنب المشكلة

تتضمن بعض النصائح المهمة التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار أثناء استخدام Windows 10 لمنع ظهور المشكلة ما يلي:

• استخدم دائمًا كبلات ومحولات الطاقة الأصلية لتوصيل الكمبيوتر بمصدر التيار الكهربائي
• استمر في استبدال بطارية CMOS على فترات منتظمة
• قم دائمًا بتحديث برنامج BIOS الثابت بمجرد إصدار الإصدار الجديد
• تأكد من تثبيت تحديثات Windows بمجرد طرحها للجماهير

الملخص

إذا فشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في بدء التشغيل فجأة ، فمن الضروري التحقق من مصدر الطاقة والبطارية بحثًا عن أي مشاكل. إذا كان الكمبيوتر قيد التشغيل ولكن لا توجد شاشة عرض على الشاشة ، فتحقق مما إذا كانت بطارية CMOS ليست قديمة جدًا ، وفي حالة الكمبيوتر المحمول ، حاول بجد إعادة ضبطها. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن بطارية CMOS موجودة حتى في أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وقد تصبح قديمة أيضًا. إذا لم يحدث شيء ، يمكنك محاولة فحص بطارية CMOS للكمبيوتر المحمول أيضًا.

بالنسبة لجزء البرنامج ، تحقق دائمًا من آخر تحديثات Windows وقم بتثبيتها في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، إذا فشل نظام التشغيل في التمهيد بعد تثبيت التحديثات ، يمكنك بدء تشغيل الكمبيوتر في وضع خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، وإزالة أحدث التثبيتات من هناك للتخلص من المشكلة.

يسأل الناس أيضا

س1) إذا فشل Windows في التمهيد ، فهل يمكن أن تكون هناك مشكلة في محرك الأقراص الثابتة أو SSD؟

ج1) بشكل عام ، تتعلق المشكلة بتحديثات Windows أو ملفات النظام الفاسدة. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قادرة على حل المشكلة ، فيمكنك التحقق مما إذا كان محرك الأقراص الثابتة يحتوي على بعض القطاعات التالفة ، أو أن محرك الأقراص الصلبة قد أنشأ مجموعة من المجموعات السيئة التي تمنع ملفات التمهيد من التهيئة. الأمر المراد التحقق منه هو "chkdsk /r" ، ويجب تنفيذه من واجهة سطر الأوامر التي لها امتيازات المسؤول.

س2) هل بطارية CMOS باهظة الثمن؟

ج2) لا. عند مقارنتها بسعر كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، فإن كمية بطارية CMOS ضئيلة. يمكنك بسهولة الحصول على واحدة بسعر 0.5 دولار أمريكي أو 1.00 دولار أمريكي.

س 3) هل يمكن أن تمنع أي مشكلة متعلقة بـ BIOS الكمبيوتر من بدء التشغيل؟

ج3) نعم. يمكنك محاولة مسح CMOS أو تقصير وصلات العبور لإصلاح المشكلة.