كيفية إصلاح مشكلات طباعة USB في نظام التشغيل Windows 10 / Mac

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

يتعرف الكمبيوتر على بعض الطابعات من خلال إمكانات التوصيل والتشغيل ، ولكن هناك حالات يفشل فيها في اكتشاف الطابعة. نظرًا لأن هذه عادةً ما تكون مزودة بمقبس متصل بـ USB ، فكل ما عليك فعله هو إدخالها في منفذ USB. نتيجة لذلك ، يفشل الجهاز في التقاط طلب طباعة ، في انتظار المستند في درج الطباعة. ومع ذلك ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة بطرق مختلفة.

نظرة عامة على الطابعة

إذا حصلت على خطأ غير متصل بالطابعة ، فستساعدك بعض الإصلاحات على أن تتمكن من الطباعة مرة أخرى. سيناريوهات متعددة تسبب هذه المشكلة. قد يكون أحدها عبارة عن كبل USB خاطئ يمنع الكمبيوتر من اكتشاف الطابعة. قد يكون أيضًا أن برنامج تشغيل الجهاز مفقود أو تالف. قد تمنع البرامج الضارة النظام من التعرف على الطابعة كجهاز طرفي موصول.

سواء لم يتم اكتشاف الطابعة عن طريق توصيل الكبل أو عبر الشبكة ، فإليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

كيفية الإصلاح في WINDOWS 10

1. تحقق من توصيل الطابعة

أ. أعد تشغيل الطابعة

انقر فوق إيقاف تشغيل الطابعة لإيقاف تشغيلها ، ثم اضغط للتشغيل مرة أخرى. انتظر بضع لحظات لإكمال العملية.

ب. تحقق من مشكلة اتصال الطابعة

قم بإجراء فحص مادي لكابل USB الخاص بالطابعة لمعرفة ما إذا كان هناك أي جروح أو فواصل. تأكد من توصيله بشكل صحيح وثابت. يمكنك أيضًا فحص منافذ USB بحثًا عن أي أضرار ، وتنظيفها بفرشاة ناعمة مشار إليها لتنظيف أجزاء الكمبيوتر. يمكن أن تتراكم الأوساخ الموجودة داخل منفذ USB وتؤثر على وظيفة هذه الفتحات.

إذا كانت لديك طابعة لاسلكية ، فتحقق من دليل الشركة المصنعة واتبع الخطوات لإعادة توصيل الطابعة بالبلوتوث أو الشبكة. قد تختلف العملية من مصنع إلى آخر ، لذا تأكد من أن يكون الدليل في متناول يديك في مثل هذه الحالات. أيضًا ، يمكنك التحقق من موقع الشركة على الويب نظرًا لأن لديهم عادةً أدلة منتجات يمكن تنزيلها عبر الإنترنت.

ج. تحقق من اتصال الشبكة

إذا كانت طابعتك تعتمد على الشبكة اللاسلكية ، فلن تعمل أبدًا عندما تكون الشبكة معطلة أو تواجه مشكلات. تحقق من اتصالك بالإنترنت واستكشف الأخطاء وإصلاحها إذا دعت الحاجة ، ثم حاول إعادة توصيل الطابعة مرة أخرى.

2. تحديث التعريفات

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الطابعة القديمة في ظهور الخطأ "الطابعة غير متصلة". احرص على تحديث برامج التشغيل لديك لتجنب ظهور هذه المشكلات. يمكنك اختيار التحديث تلقائيًا أو يدويًا.

يدويا:

انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وابحث عن برنامج التشغيل المحدد لطراز طابعتك. يمكنك استخدام شريط البحث في موقعهم للقيام بذلك. نظرًا لأن برامج تشغيل الطابعة خاصة بالعلامة التجارية ، فلا يمكنك تنزيل أي برنامج تشغيل طابعة. تأكد من أن برنامج التشغيل الذي تقوم بتنزيله متوافق مع إصدار Windows الخاص بك ، وأنه أيضًا محدث حتى لا يتسبب في الخطأ المذكور.

تلقائيا:

يمكنك استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لاكتشاف الطابعة وإصدار Windows الخاص بك ، وسيجد برنامج التشغيل المحدد لك.

3-استخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها

جرب أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمسح الطابعة وإصلاحها.

أ. إطلاق لوحة التحكم عن طريق الكتابة في شريط البحث والنقر فوق أعلى نتيجة.

ب. قم بتحديد الأجهزة والطابعات.

ج. ابحث عن الطابعة المحددة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. أختر استكشاف الاخطاء.

د. سيقوم النظام بعد ذلك تلقائيًا بتشخيص الطابعة ؛ اتبع المعالج إذا حاول Windows إصلاح المشكلة.

4. إعادة تشغيل خدمة الطباعة SPOOLER

تتعامل خدمة التخزين المؤقت للطباعة Service مع مهام الطباعة والتفاعلات داخل النظام والطابعة. إذا تم العثور على الخطأ في الخدمة ، يمكنك إعادة تشغيله ومحاولة الطباعة مرة أخرى.

a. اضغط على Win + R للاطلاق Run.

ب. المفتاح في services.msc واختر OK.

c. اعثر على التخزين المؤقت للطباعة في قائمة الخدمات وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. أختر Stop . بعد بضع ثوانٍ ، انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى وحدد Start لإعادة تشغيل الخدمة.

. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى وحدد Start.

ه. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الطباعة مرة أخرى.

كيفية الإصلاح في MAC

1. تحقق من توصيل جهاز الكمبيوتر بالطابعة

أول شيء يجب التحقق منه عندما تتلقى خطأ طابعة غير متصلة هو معرفة ما إذا كانت الطابعة مدرجة في قائمة الأجهزة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المتابعة بالطرق التالية لإصلاح الخطأ.

2. اتصال الطابعة USB

أ. اضغط على Power زر لبضع ثوان لإيقاف تشغيله ، وانتظر لمدة خمس ثوان.

ب. افصل كابل USB الخاص بالطابعة الموجود عادةً في الجزء الخلفي من الجهاز.

ج. قم بتشغيل الطابعة بالضغط على Power زر. قد تبدأ الطابعة في طباعة المستندات في قائمة الانتظار ، لذا انتظر حتى تكتمل.

د. بعد لحظات قليلة ، أعد توصيل الطابعة بجهاز Mac عن طريق توصيل كابل USB بالمنفذ المقابل. تأكد من إدخال كبل USB بإحكام وفي مكانه. إذا بدأت الطابعة في طباعة المستندات في قائمة الانتظار ، فانتظر حتى تكتمل قبل المتابعة.

ه. حاول الطباعة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتبع الطريقة التالية.

3. اتصال الطابعة اللاسلكية

أ. قم بإيقاف تشغيل الطابعة بالضغط على Power زر حتى ينطفئ المؤشر.

ب. حاول إعادة تشغيل الطابعة عن طريق تشغيلها. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لإعادة تعيين الشبكة. تذكر إغلاق جميع مهام الشبكة. لإعادة التشغيل ، ما عليك سوى فصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة وتوصيله مرة أخرى.

ج. انتظر حتى يتصل جهاز التوجيه بالإنترنت. عندما تلاحظ تشغيل المؤشر ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

د. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. بمجرد إعادة تشغيله ، انقر فوق Apple الشعار وحدد تفضيلات النظام.

e. حدد الطابعات والماسحات الضوئية وابحث عن اسم الطابعة في القائمة.

F. إذا ظهرت الطابعة في قائمة الطابعات المتصلة ، فهذا يعني أنه يمكنك بدء الطباعة لاسلكيًا مرة أخرى. وإلا ، فقد تواجه الشبكة مشكلات تمنع النظام من الطباعة.

4. إعادة تعيين الطابعة

أ. تأكد من أن الجهاز غير نشط قبل المتابعة.

ب. قم بتشغيل الطابعة وافصل الكبل تمامًا ، كل من اتصال USB على الجهاز والقابس بمقبس الطاقة. انتظر لمدة دقيقة على الأقل.

ج. أعد توصيل الكبل وقم بتوصيله بمصدر الطاقة.

د. قم بتشغيله بالنقر فوق Power زر. أعد محاولة الطباعة مرة أخرى.

5. احذف الطابعات الأخرى من القائمة

إذا تم إدراج طابعات متعددة تحمل الاسم نفسه كجهاز متصل على Mac ، فقم بإزالة جميع الطابعات غير الضرورية (إدخالات الطابعة الإضافية للطابعة نفسها) باستثناء الذي يظهر Idle . يشار إلى هذا عادة بزر أخضر أسفل اسمه.

a. افتح الطابعات والماسحات الضوئية لرؤية قائمة الأجهزة المتصلة.

ب. قم بإزالة الإدخالات الإضافية (إدخالات متعددة لنفس الطابعة في القائمة) عن طريق تحديد وحذف واحدًا تلو الآخر. قم بإزالته عن طريق النقر فوق زر ناقص كما هو موضح في الصورة.

ج. قم بتعيين الطابعة الخاملة كطابعة افتراضية.

د. حاول الطباعة مرة أخرى.

6. امسح قائمة انتظار الطباعة وأضف الطابعة مرة أخرى

أ. تحقق من اتصال الشبكة قبل المتابعة.

b. Go to الطابعات والماسحات الضوئية وافتح قائمة الطابعات المتصلة. احذف الطابعة الحالية من خلال النقر على زر ناقص في أسفل يمين الشاشة.

ج. أعد إضافته بالنقر فوق زر علامة الجمع ، وحدد الجهاز من القائمة التي تظهر واختر Add.

d. حدد Use او طباعة باستخدام

ه. حدد Airprint أو عن طريق اختيار الطابعة المتاحة.

F. إذا كانت الطابعة Idle ، حاول الطباعة مرة أخرى.

7. إعادة تكوين أو إعادة تعيين نظام الطباعة

أ. في قائمة الطابعات الموجودة في الطابعات والماسحات الضوئية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة قائمة الطابعات وحدد إعادة تعيين نظام الطباعة.

ب. أدخل حساب المسؤول (اسم المستخدم وكلمة المرور). حدد OK.

ج. سيتم بعد ذلك تحديث القائمة وإفراغها. أضف طابعة بالنقر فوق زر علامة الجمع في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.

د. أعد محاولة الطباعة.

الاستنتاج

تعد الطابعات ضرورية في الحياة اليومية ، وقد يتطلب إصلاح مشكلة مثل الطابعة غير متصلة بالإنترنت أو غير متصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متقدم. سيكون إجراء فحص احترافي للطابعة أفضل للحصول على حل سريع وفعال للمشكلة.

أحدث مقاطع الفيديو من Recoverit

عرض المزيد >