أصبح الانتقال اللاسلكي هو الاتجاه السائد اليوم ، ولكن حتى ذلك الحين ، لا يمكن للمرء أن يستبعد أهمية الناقل التسلسلي العالمي أو اتصال USB. لا يمكن للكمبيوتر الوصول إلى أقصى إمكاناته بدون الأجهزة المتصلة التي تؤدي مهامًا مختلفة ، مثلprinter , mouse, keyboard والأجهزة السلكية الأخرى.
في حين أن منفذ USB يعد جزءًا مفيدًا جدًا ولا غنى عنه من الكمبيوتر ، إلا أنه أيضًا ضعيف مثل الكمبيوتر نفسه. يمكن أن يتلف المنفذ المادي أو قد يتوقف فجأة عن العمل دون سابق إنذار. في حالة عدم عمل منافذ USB على الكمبيوتر المحمول من HP ، فإنه يمنع أيضًا النظام من معالجة الطلبات إلى الجهاز الخارجي.
نظرة عامة على المشكلة
فلماذا تحدث هذه المشكلة؟ يمكن أن يتلف منفذ USB الفعلي لأسباب عديدة. أولاً ، يمكن أن تلحق المياه الضرر بالميناء وتجعله عديم الفائدة. أيضًا ، يمكن أن تكون الاتصالات الداخلية داخل المنفذ بالكمبيوتر معطلة. يمكن لأي هجوم من البرامج الضارة أيضًا تعديل أي برنامج يسمح لـ USB بإجراء الاتصال.
تنطبق هذه المشكلات على أي جهاز كمبيوتر ، خاصةً على جهاز كمبيوترHP حاسوب محمول. يشكو بعض تقارير المستخدمين من أن منافذ USB للكمبيوتر المحمول من HP لا تعمل. مثل أي جزء آخر من الكمبيوتر ، يمكن أن يتسبب منفذ USB في حدوث مشكلات ، ولكن من الممكن أيضًا إصلاحه بهذه الطرق.
كيفية إصلاح عدم عمل منافذ USB في نظام التشغيل Windows 10
1. إعادة البطارية وفصل كل جهاز USB
في جهاز كمبيوتر محمول من HP ، هناك حالات لا تعمل فيها منافذ USB ، ولكن يمكن حلها عن طريق إزالة الأجهزة الخارجية والبطارية ، ثم إعادة توصيلها مرة أخرى.
أ. افصل جميع الأجهزة الموصولة بـ USB من الكمبيوتر المحمول HP.
ب. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وافصله من مقبس الطاقة.
ج. أخرج البطارية بعناية. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فراجع دليل الكمبيوتر المحمول الخاص بك للتأكد من أنك تقوم بذلك بالطريقة الصحيحة. قد يؤدي فصل البطارية بشكل خاطئ إلى إتلاف البطارية نفسها. انتظر لمدة 10 دقائق قبل إعادته.
د. قم بتوصيل جميع أجهزة USB التي تم فصلها مسبقًا وتوصيل الكمبيوتر المحمول بمصدر الطاقة.
ه. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول من HP ومعرفة ما إذا كانت أجهزة USB متصلة بشكل صحيح.
2. قم بتغيير إعداد إدارة الطاقة لمركز USB الجذري للكمبيوتر المحمول
يمكنك ضبط إعدادات القرص لمركز USB Root لحل الخطأ.
a. اضغط على Win + R لإطلاق Run. اكتب فيdevmgmt.msc في المربع المتوفر وحددOK. هذا يفتحمدير الجهاز .
b. اعثر على وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية وانقر عليها مرتين. ثم ، في القائمة الموسعة ، حدد الأول USB Root Hub.
ج. ضع علامة في المربع الذي يشير اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة واخترOK.
د. كرر هذه العملية من جهة أخرىUSB Root Hub من العناصر الموجودة في القائمة.
ه. أعد توصيل الأجهزة الموجودة في منافذ USB ومعرفة ما إذا كان النظام قد اكتشفها.
3. استخدام إدارة الأجهزة
حل آخر محتمل هو من خلال إدارة الأجهزة.
أ. في شريط البحث ، اكتبمدير الجهاز،وانقر فوق أعلى نتيجة.
ب. اتبع الخطوات التالية بناءً على كيفية قراءة النظام للجهاز:
- جهاز غير معروف
إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يكون ذلك بسبب عدم إعداد برنامج تشغيل الجهاز بشكل صحيح أو عدم تثبيته. يحدث هذا عندما يتم فصل جهاز USB قبل أن يتمكن Windows من إنهاء الإعداد. لحل مشكلة عدم عمل منافذ USB للكمبيوتر المحمول من HP ، يجب تثبيت برنامج التشغيل ثم إعادة تثبيته.
أ. افصل الجهاز عن منفذ USB.
ب. انقر بزر الماوس الأيمن فوقجهاز غير معروف وحدد Uninstall .
ج. النافذة التي تطلبتأكيد إلغاء تثبيت الجهاز سيظهر.
د. ضع علامة في المربع الذي يقول احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز . Select OK.
ه. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وأعد تثبيت الجهاز باتباع إرشادات الشركة المصنعة أو معالجها.
- جهاز اخر
إذا كان منفذ USB يعمل بشكل صحيح ولكن لم يتم تثبيت برامج التشغيل ، فهذه هي الخطوات:
أ. افصل الجهاز وانتظر لمدة 20 ثانية.
ب. أعد توصيل وتثبيت برامج تشغيل الجهاز باتباع إرشادات الشركة المصنعة أو المعالجات.
- تم عرض اسم الجهاز
إذا حدث هذا الخطأ ، فهذا يعني أن منفذ USB يعمل بشكل صحيح وأن التوصيل والتشغيل مدعوم. قد تكون هناك مشكلة مادية داخل الجهاز أو برنامج تشغيل الجهاز. قم بأحد هذه الطرق لمعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة:
1) أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB مرة أخرى.
2) افصل الجهاز وأزل تثبيت برامج التشغيل المقابلة ، وانتظر بضع لحظات ، ثم أعد تثبيت برامجه.
3) أعد تثبيت الجهاز عن طريق:
أ. انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الجهاز وحدد Uninstall .
ب. النافذة التي تطلبتأكيد إلغاء تثبيت الجهاز سيظهر.
C. ضع علامة في المربع الذي يقولاحذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز. Select OK.
د- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وأعد تثبيت الجهاز باتباع إرشادات الشركة المصنعة أو معالجها.
4) إذا كان جهاز اتصال ، فيمكنك محاولة تحرير رقم منفذ COM بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق اسم الجهاز والانتقال إلىإعدادات المنفذ و > متقدم > رقم منفذ COM. Click OK.
- الجهاز غير مُدرج
إذا لم يكن الجهاز مدرجًا ، فجرّب الإصلاحات الأخرى المذكورة بخلاف الموجودة في إدارة الأجهزة.
الاستنتاج
يمكن حل مشكلة عدم عمل منافذ USB 3.0 للكمبيوتر المحمول من HP على كمبيوتر محمول HP باستخدام أي من هذه الطرق. ومع ذلك ، إذا لم يكن أحد هذه الأعمال ، يمكنك الاتصال بأخصائي لمساعدتك وحل المشكلة بسرعة وكفاءة. إذا فقدت بياناتك لسوء الحظ ، فإننا نوصيك بصدق بتجربة Wondershare Recoverit لاستعادة البيانات المفقودة من محرك USB المعطل.
Khalid Abdullahi
contributor Editor
Generally rated4.5(105participated)