كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x80072efd في نظام التشغيل Windows 10

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

تحديثات Windows هي الحماية التي يوفرها Windows 10 لتشغيل التطبيقات والبرامج والنظام بأكمله بشكل صحيح عن طريق إرسال التحديثات في الوقت الفعلي وضمان الصحة المثلى لجهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، هناك حالات تفشل فيها هذه الخدمة وتتسبب في ظهور أخطاء ، مثل رمز الخطأ 0x80072efd.

يحدث هذا الخطأ عندما يبحث المستخدم عن تحديثات تقطع الاتصال بين الكمبيوتر وخوادم تحديثات Windows. يمكنك تجربة مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لمنحك معالجًا إرشاديًا يكتشف المشكلة تلقائيًا. ومع ذلك ، لا يضمن هذا أحيانًا إصلاح المشكلة.

نظرة عامة على الخطأ

قد يكون الخطأ 0x80072efd ناتجًا عن تداخل جدار الحماية للكمبيوتر أو الشبكة المحلية أثناء الاتصال بخادم تحديثات Windows. قد يكون أيضًا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد فقد اتصاله بالإنترنت ، أو أن وصول الشبكة محدود.

بصرف النظر عن الخطأ الذي يحدث بسبب مشكلات الشبكة ، فقد يكون أيضًا أن تكوين الوكيل غير صحيح ، مما يتسبب في إرباك النظام وإعطاء رمز الخطأ في النهاية. قد يكون سبب آخر هو أن برنامج مكافحة الفيروسات يحظر الاتصال. سبب آخر معروف لهذا الخطأ هو أن إعداد MTU لجهاز التوجيه إما منخفض جدًا أو مرتفع جدًا.

في حالة حدوث أي من هذه المشكلات أثناء تشغيل برنامج تحديثات Windows ، فمن المرجح أن يؤدي ذلك إلى ظهور الخطأ 0x80072efd.

كيف تصلح الخطأ

قبل المتابعة ، تأكد من توفر نسخة احتياطية من القرص الصلب وأن لديك نقطة استعادة للنظام جاهزة. هذه طرق سريعة لضمان عدم فقد أي بيانات مهمة أو ملفات النظام التي قد تفسد وتعطل النظام بأكمله بمجرد تعديله.
يمكنك أيضًا محاولة تحديث متجر Windows أولاً ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحل من تلقاء نفسها. إذا لم يكن كذلك ، فتابع الطرق التالية.

الطريقة 1: استخدام الأساسيات

إذا كان لديك Windows 10 وتحاول إصلاح خطأ Windows Update 0x80072efd ، في كل مرة تقوم فيها بتحديث النوافذ على نظامك ، يجب أن تبدأ بالنظر في بعض الإجراءات الأساسية. وتشمل هذه-

• التحقق من اتصال الإنترنت

  من الواضح أنك إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت ، فلن تتمكن من تنزيل التحديثات وتثبيتها ، بغض النظر عن الحلول المتقدمة التي تستخدمها. لذلك ، لتأكيد ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت ، يمكنك استخدام موجه الأوامر لأنه طريقة أكثر فاعلية لتأكيد اتصال الشبكة. للوصول إليه ، انتقل إلى ابدأ ، واكتب "موجه الأوامر" في شريط البحث ، وافتح وحدة التحكم.

  الآن ، اكتب الأمر التالي للتحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت نشط. اضغط على Enter بعد كتابة الأمر الكامل: ping google.com

  نحن نستخدم مجال Google كمثال ، لذلك ، يمكنك أيضًا استخدام المجالات أو الخدمات الأخرى التي يمكن اختبار اتصالها.

  إذا كان يؤكد أنك غير متصل بالإنترنت ، فابحث عن حلول للمشكلات الشائعة التي تتعلق بالاتصال بشبكة وليس Windows Update.

• إعادة تشغيل النظام الخاص بك

  يمكنك دائمًا محاولة تقييد جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنه لا يستغرق الكثير من الوقت أو الجهد. لذلك ، انقر فوق الزر "إعادة التشغيل" في قائمة خيارات الطاقة ، ضمن "ابدأ" لإعادة تشغيل جهازك. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك المحاولة مرة أخرى لتحديث جهازك مرة أخرى من صفحة إعدادات Windows Update.

• إيقاف التحديثات مؤقتًا

  في بعض الأحيان ، عند التعامل مع إصلاح المشكلات المتعلقة بتنزيل تحديثات Windows ، يمكنك تجربة طريقة بسيطة لإيقاف التحديث مؤقتًا واستئنافه والتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة. للقيام بذلك ، انتقل إلى Windows Update في Update و علامة التبويب "الأمان" في إعدادات نظامك. الآن ، انقر فوق الزر "إيقاف مؤقت للتحديثات لمدة 7 أيام".

  الآن ، أعد تشغيل جهازك وانتقل مرة أخرى إلى الإعدادات ، ثم التحديث و الأمان ، وافتح Windows Update. هذه المرة ، انقر فوق الزر "استئناف التحديثات". تحقق الآن مما إذا كان يتم تنزيل التحديثات دون أي مشكلة.

• إخلاء بعض المساحة

  في كثير من الأحيان أكثر مما تتخيل ، يعد نقص التخزين في جهازك هو السبب وراء حدوث الأخطاء أثناء محاولة تثبيت التحديثات. لذلك ، لتوفير مساحة إضافية للسماح بالتثبيت السلس للتحديثات ، انتقل إلى الإعدادات ، وانقر فوق زر النظام ، وافتح التخزين. انتقل إلى قسم "القرص المحلي C:" وانقر على قسم "الملفات المؤقتة". اختر الآن جميع العناصر التي تشعر أنها غير ضرورية أو تم نسخها احتياطيًا في مكان آمن لتوفير مساحة على هذا الجهاز. تذكر دائمًا نسخ جميع الملفات المهمة التي تريد الاحتفاظ بها على محرك أقراص خارجي قبل متابعة مسح الملفات ، خاصة من قسم "التنزيلات".

انقر فوق الزر "إزالة الملفات". بعد توفير مساحة إضافية ، حاول استئناف تحديث Windows للتحقق مما إذا كان يعمل دون تشغيل رمز الخطأ 0x80072efd.

إذا فشلت الطرق الأساسية المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ Windows Update 0x80072efd على نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك التحقق من الطرق المتقدمة التالية لحل المشكلة.

الطريقة 2: التحقق من التاريخ والوقت

يجب تكوين خدمة الوقت في Windows بشكل صحيح لتجنب الخطأ 0x80072efd.

1. في مربع البحث ، اكتب الخدمات وحدد أفضل نتيجة.
2. ستظهر نافذة الخدمات بعد ذلك. على الجانب الأيمن من النافذة ، حدد موقع Windows Time وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

3. حدد موقع نوع بدء التشغيل في علامة التبويب عام واختر تلقائي في القائمة المنسدلة.

   

4. في تحديد حالة الخدمة ، انقر فوق الزر "إيقاف" ، وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم حدد "بدء". يجب أن يشير إلى الحالة أنه قيد التشغيل.
5. انقر فوق الزر "تطبيق" ثم اضغط على "موافق".

الطريقة 3: تعطيل الوكيل

قد يمنع الوكيل الممكّن نظام Windows من الوصول إلى متجر Windows الذي يحتفظ أيضًا بتحديثات Windows.

1. اضغط على Win + R في نفس الوقت لفتح مربع الحوار Run. اكتب cpl واختر موافق.
2. هذا يفتح نافذة إعدادات خصائص الإنترنت المنبثقة. في علامة التبويب "اتصالات" ، حدد إعدادات LAN.
3. حدد المربع الذي يشير إلى اكتشاف الإعدادات تلقائيًا ، ثم قم بإلغاء تحديد المربع أدناه المسمى استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك.

   

4. انقر فوق "موافق" ثم انتقل إلى متجر Windows وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.

الطريقة 4: إزالة إدخالات تحديثات Windows من ملف HOSTS

يوجد Windows HOSTS في محرك أقراص النظام C: ويحتاج إلى تحكم إداري ليتم تحريره.

1. في قائمة ابدأ ، اكتب Notepad في مربع البحث وانقر بزر الماوس الأيمن على أعلى نتيجة.
2. اختر تشغيل كمسؤول.

   

3. في قائمة ملف في نافذة المفكرة ، حدد فتح.

   

4. حدد كل الملفات التي تم العثور عليها بجانب مربع البحث عن الملفات.
5. اكتب وجهة الملف هذا في مربع البحث بجوار اسم الملف: C:\Winnt\system32\drivers\etc
6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف المضيف وحدد فتح.

   

7. قم بإزالة الأسطر التي تحتوي على إدخالات Windows Update: http://v4.windowsupdate.microsoft.com.
8. حدد قائمة "ملف" وانقر فوق "حفظ".
9. أغلق نافذة المفكرة.

الطريقة 5: تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لتحديثات Windows

يمكن لـ Windows Updates Troubleshooter اكتشاف أي أخطاء في التحديث عن طريق فحص البرنامج تلقائيًا. يحتاج هذا إلى الوصول إلى الإنترنت للعمل ، لذا تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت.

1. في قائمة ابدأ ، انقر فوق رمز عجلة مسننة لفتح نافذة الإعدادات.
2. الشروع في التحديث و الأمان ، ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. سيظهر معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. انقر فوق Windows Update ثم حدد التالي لبدء الخدمة.

   

4. بعد أن يبدأ النظام في البحث عن الأخطاء ، سيطالبك بتقرير استكشاف الأخطاء وإصلاحها وسيعرض ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة تلقائيًا.

   

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل تحديثات Windows مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.

الطريقة 6: إعادة تسمية مجلد توزيع البرامج

يخزن مجلد توزيع البرمجيات مؤقتًا الملفات المطلوبة لتثبيت التحديثات الجديدة التي تحتوي على أحدث التحسينات والإصلاحات للنظام. من الآمن امسح هذا المجلد إذا كان التحديث ناجحًا ، أو إذا كانت تحديثات Windows لا تعمل بشكل صحيح وتؤدي إلى ظهور الخطأ 0x80072efd.

1. اضغط على Win + X وابحث عن موجه الأوامر (المسؤول) لفتح موجه الأوامر المرتفع الذي لديه امتيازات إدارية.

   

2. في سطر الأوامر ، اكتب كل واحد من هؤلاء واضغط على Enter بعد كل إدخال:
   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
3. اكتب الأمر التالي في السطر الشاغر واضغط على Enter: ren X: \ Eindows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old (استبدل X بحرف محرك الأقراص المقابل حيث تم تثبيت Windows ، والذي يكون عادةً C :)
4. في سطر الأوامر التالي ، اكتب كل واحد من هؤلاء واضغط على Enter بعد كل إدخال:
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   

5. اكتب Exit في سطر الأوامر التالي ، ثم اضغط على مفتاح Enter لإغلاق مربع حوار موجه الأوامر.
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من تحديثات Windows سواء تم حل المشكلة أم لا.

الطريقة 7: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

في بعض الأحيان ، قد يحدث الخطأ 0x80072efd أيضًا أثناء تحديث Windows 10 بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت لمتجر Windows تالفة. لإصلاحها ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store. لذلك ، اكتب wsreset في شريط بدء البحث وانقر على "تشغيل كمسؤول". بعد موجه الأوامر ، ستظهر رسالة تأكيد تقول: "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر. يمكنك الآن تصفح المتجر بحثًا عن التطبيقات ".

هذا يعني أنك قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. ابدأ الآن التحديث وتحقق من حل الخطأ 0x80072efd.

الاستنتاج

يعد الخطأ 0x80072 أحد مشكلات تحديثات Windows العديدة التي يمكن إصلاحها باتباع الطرق المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، يجب توخي الحذر المناسب عند تكوين ملفات أو مجلدات النظام وتعديلها لأن ذلك قد يضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتسبب في تعطله. للتأكد من اتخاذ الخطوة الصحيحة ، يمكنك الاتصال بخبير لإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها نيابةً عنك.