كيفية إصلاح FaceTime Camera عندما لا تعمل؟ أفضل 7 حلول في عام 2020

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

إصلاح كاميرا FaceTime عندما لا تعمل

اشترت Apple اسم FaceTime من FaceTime Communications في 7 يونيو 2010. وقد تم تقديمه بالتزامن مع إطلاق iPhone 4. FaceTime هو برنامج مكالمات فيديو صممته Apple لاستخدامه على منتجات iPhone و iPad و Mac. . تم الإعلان عن التطبيق لنظام التشغيل Mac OS X في 20 أكتوبر 2010. وهو متاح على أجهزة كمبيوتر Mac التي تعمل بنظام التشغيل Mac OS X 10.6.6 (Snow Leopard) والإصدارات التي تم إصدارها بعد ذلك. البرنامج متوافق مع أي كمبيوتر Mac مزود بكاميرا FaceTime وأحدث macOS. كان FaceTime حيويًا في الحفاظ على العلاقات الشخصية والتجارية بعيدة المدى.

يتوافق FaceTime مع أجهزة Apple فقط. يوفر دقة عالية على نظام التشغيل Mac OS. في البداية ، عرضت فقط التفاعل بين شخصين في وقت واحد ولكن الحد زاد مع كل جديد Mac update . في عام 2018 مع إطلاق macOS Mojave ، أعلنت Apple أن تطبيق FaceTime سيسمح بإجراء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية جماعية مع ما يصل إلى 32 شخصًا.

لماذا لا تعمل كاميرا FaceTime؟

تفخر Apple بجودة منتجاتها. يعد FaceTime أحد أكثر البرامج التي يمكن الاعتماد عليها التي تقدمها Apple على أجهزة Mac ، ولكن قد تحدث مشكلات من وقت لآخر مما يؤدي إلى عدم عمل التطبيق. إذا كان تطبيق FaceTime لا يعمل بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت تشغيله فيها. فيما يلي بعض الأعراض المحتملة التي قد تسبب مثل هذه المشكلة.

• الكاميرا أو الميكروفون لا يعملان:

تعد الكاميرا والميكروفون جزءًا أساسيًا من تطبيق FaceTime. هناك احتمال ألا تكون أجهزة Mac متصلة بالنظام مما قد يؤدي إلى تعطل التطبيق. قد تكون هناك عدة أسباب من شأنها أن تتسبب في توقف الكاميرا والميكروفون عن أداء وظيفتهما. قد يكون عطلًا في الأجهزة أو خللاً بسيطًا في البرنامج.

• لم يتم تثبيت آخر تحديثات البرامج:

إذا قمت بتثبيت أحدث إصدار من FaceTime على إصدار قديم من نظام التشغيل Mac أو العكس ، فلن يعمل التطبيق. تقدم آخر التحديثات إصلاحات للأخطاء وميزات جديدة تسمح لتطبيقات مثل FaceTime بالعمل بسلاسة. تأكد من التحقق من الأشياء التالية التي قد تتسبب في تعطل التطبيق.

1. تطبيق FaceTime غير متوافق مع جهاز المستخدم.
2. نظام Mac OS ليس محدثًا.
3. تطبيق FaceTime ليس محدثًا.
4. تم تعطيل تطبيق FaceTime.

   

• تم إدخال معلومات معرف Apple الخاطئة:

هناك احتمال ضئيل أنك أدخلت معرف Apple الخاطئ في التطبيق مما قد يؤدي إلى فشل الفتح. تأكد من التحقق من تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام نفس معرف Apple المستخدم على جهاز Mac الخاص بك. المشكلة التالية قد تكون سبب الفشل:

1. قام المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple مختلف.
2. لم يتم تسجيل دخول المستخدم باستخدام معرف Apple.

• قد تتسبب شبكة الإنترنت البطيئة أو المشغولة في تعطل FaceTime:

العامل الأكثر شيوعًا الذي قد يؤدي إلى عدم توفر FaceTime هو مشكلة الاتصال بالإنترنت. بدون الإنترنت ، لا يمكنك استخدام تطبيق FaceTime.

قد لا يعمل FaceTime على جهاز Mac لأسباب مختلفة. يعمل التطبيق أحيانًا ولكن ميزة الصوت أو الفيديو لا تعمل بشكل صحيح. قبل تطبيق أي طريقة ، يجب عليك التحقق من مكان المشكلة؟ من الأفضل فحص الكمبيوتر بحثًا عن فشل في الأجهزة. فيما يلي بعض الطرق البسيطة لحل مشكلة FaceTime التي لا تعمل على جهاز Mac الخاص بك.

الحل 1. تحقق من اتصال الإنترنت

الإنترنت السريع ضروري للحصول على تجربة FaceTime عالية الجودة. لا توجد طريقة للتغلب عليها. إذا فشل تشغيل تطبيق FaceTime ولم يتصل ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو اتصال الشبكة. تحقق لمعرفة ما إذا كان الإنترنت على جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل. إذا كان الإنترنت لا يعمل ، فتحقق من الحلول التالية:

• في بعض الأحيان لا يظهر رمز WI-FI على شاشة الكمبيوتر. يمكنك النقر فوق تفضيلات النظام وأيقونة الشبكة.

  

• ربما تم إيقاف تشغيل Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إصلاح ذلك بنقرة بسيطة على الرمز واختيار تشغيل Wi-Fi.

  

• إذا لم يفلح ذلك ، فأعد تشغيل المودم وانتظر دقيقة للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة.
• أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

الحل 2. تغيير DNS الخاص بك

نظام اسم المجال أو DNS هو خادم يقوم بفك شفرة أسماء النطاقات مثل apple.com إلى عناوين IP ، والتي يمكنها تحديد مواقع الخوادم على الإنترنت. لكل مزود خدمة إنترنت عنوان IP خاص به ولكن يمكن تحويله إلى بروتوكول مختلف عن طريق تغيير نظام أرقام IP. يمكن استخدام عنوان DNS الخاص بـ Apple لحل الخطأ "لا يمكن الاتصال بـ App Store". هنا خطوات تعيين عنوان DNS عالمي.

1. انتقل إلى تفضيلات النظام.
2. اذهب إلى الشبكة.
3. انقر على خيار "متقدم" في الركن الأيمن السفلي.

   

4. انقر فوق علامة التبويب DNS في مربع الحوار.

   

5. انقر فوق + في الركن الأيسر السفلي من مربع DNS وأضف العنوان "8.8.8.8".
6. انقر فوق + مرة أخرى في الزاوية اليسرى السفلية من مربع DNS وأضف العنوان "8.8.4.4" وهو عنوان DNS العالمي لشركة Apple.
7. انقر فوق علامة التبويب "موافق".
8. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
9. قم بتوصيله بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
10. قم بتشغيل تطبيق FaceTime. ستتمكن من استخدام التطبيق بكل سهولة.

الحل 3. قم بتأكيد مشكلات FaceTime

في بعض الأحيان ، لا تكون المشكلات في حدود عتبتك. ماذا يحدث عندما يتعطل خادم FaceTime من Apple ، سيتم إخطارك بذلك. يمكنك التحقق مما إذا كان FaceTime يواجه مشكلات في الخادم أم لا. الألحان و Siri و iCloud. غالبًا ما تحدث مثل هذه المشكلات في نفس الوقت لجميع التطبيقات.

لدى Apple صفحة ويب خاصة بحالة النظام. يمنحك موقع حالة نظام Apple أحدث المعلومات حول حالة جميع خدمات Apple مثل App Store و iTunes و Siri و iCloud. غالبًا ما تحدث مثل هذه المشكلات في نفس الوقت لجميع التطبيقات.

يمكنك أيضًا الاطلاع على الأشياء التالية لتأكيد سبب فشل تطبيق FaceTime.

• التوفر المحدود: تحد Apple من توفر التطبيق بسبب قيود معينة تفرضها البلدان. لم يتم تمكينه على الأجهزة التي تم شراؤها في الإمارات العربية المتحدة وباكستان ، بسبب اللوائح المتعلقة بالأمان التي تقيد الاتصالات القائمة على IP بين الأجهزة.

  

• التاريخ والوقت غير صحيحين: تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يعمل بالتاريخ الصحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تغيير الإعدادات بمجرد النقر فوق تفضيلات النظام ثم على "التاريخ والوقت". يمكنك أيضًا التحقق من المنطقة الزمنية من خلال النقر فوق علامة التبويب.

  

• قم بإيقاف تشغيل جميع القيود: يعد وضع قيود مثل الرقابة الأبوية والحفاظ على إعدادات الخصوصية الصارمة أمرًا ضروريًا في هذا اليوم وهذا العصر ، ولكنه قد يكون أيضًا السبب وراء مشكلة عدم عمل FaceTime. يمكنك إيقاف تشغيل الرقابة الأبوية باتباع الخطوات التالية:
  1. افتح تفضيلات النظام.
  2. انقر فوق خيار "المراقبة الأبوية" وانقر على رمز القفل لفتحه.

     

  3. أدخل اسم وكلمة مرور مسؤول Mac.
  4. قم بإيقاف تشغيل المراقبة الأبوية.

يمكن أن يكون أي من المشكلات المذكورة أعلاه هو الذي يتسبب في تعطل التطبيق مرة أخرى. من خلال تأكيد المشكلة ، يمكنك المضي قدمًا في حل المشكلة.

الحل 4. فرض إنهاء FaceTime

يمكنك البدء ببساطة عن طريق إغلاق تطبيق FaceTime وإعادة تشغيله مرة أخرى بالنقر فوق رمز التطبيق. إذا لم ينجح الإجراء العادي ، فيمكنك فرض إنهاء جميع التطبيقات قيد التشغيل بما في ذلك FaceTime عن طريق الضغط ببساطة على أزرار "Option" و "Command" و "Escape (Esc)" في نفس الوقت ثم النقر فوق خيار Force Quit ، بعد تحديد Facetime.

الحل 5. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

أحد الحلول الأكثر وضوحًا لكل خلل في البرامج تقريبًا هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. 9 من أصل 10 مرات تعمل مثل السحر. يمكنك فقط النقر فوق قائمة Apple ثم على خيار إعادة التشغيل.

الحل 6. إعادة ضبط كاميرا FaceTime

يمكنك استخدام "Terminal" لإعادة ضبط الكاميرا عن طريق إدخال أوامر معينة. AppleCameraAssistant و VDCAssistant يدعمان الكاميرا داخل MacOS لجميع البرامج المتعلقة بالكاميرا. إذا لم يعمل كل الحلول المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك إعادة ضبط الكاميرا وقتل عملية VDCAssistant. لا تعمل عملية VDCAssistant إلا عندما يحاول أي نوع آخر من البرامج مثل Skype استخدام كاميرا FaceTime. تحدث مشكلات الكاميرا بسبب فشل عملية مساعد VDC عند محاولة إغلاق أحد التطبيقات. اتبع الخطوات لإعادة تعيين مساعد الكاميرا وفرض تركه:

• قم بإغلاق أي تطبيق يستخدم الكاميرا ، على سبيل المثال ، Skype و Discord.
• افتح Terminal على الكمبيوتر.
• اكتب الأمر التالي: sudo killall VDCAssistant
• اضغط على رجوع.
• اكتب الأمر الثاني: sudo killall AppleCameraAssistant.
• اضغط على رجوع.
• أدخل كلمة مرور المسؤول لتعزيز العملية.

  

• أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
• عند بدء التشغيل ، اضغط باستمرار على مفاتيح Open و Command و P و R.
• حرر المفاتيح عند سماع صوت التمهيد.
• إعادة تعيين التطبيقات المخصصة على تفضيلات النظام.
• أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

الحل 7. قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك

يجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام للحصول على تحديثات النظام. تجلب هذه التحديثات إصلاحات الأخطاء الضرورية وميزات الأمان المضافة لتحسين جودة البرامج مثل FaceTime. فيما يلي خطوات التحقق من وجود تحديثات على Mojave.

• انقر فوق تفضيلات النظام من قائمة Apple.
• انقر فوق تحديثات البرامج ، الخيار الرابع في الصف الثالث.
• انقر فوق موافق.

الاستنتاج

لعبت تطبيقات مثل Facetime دورًا أساسيًا في التقريب بين الأشخاص من خلال تعزيز علاقاتهم الشخصية والعملية. اتصال المسافات الطويلة لم يعد مشكلة. أصبحت كاميرا FaceTime ضرورة. مع الحل المقدم أعلاه ، يصبح من السهل حل المشكلات بمجرد معرفة السبب. نادرًا ما تحدث المشكلات المتعلقة بالكاميرا على جهاز Mac ما لم يكن النظام قديمًا جدًا أو كان البرنامج قديمًا. ومع ذلك ، إذا جربت الحلول المقدمة وما زلت لا تستطيع استخدام الكاميرا ، فقد تكون هناك مشكلة متعلقة بالأجهزة تمنعك من العمل. من الأفضل طلب المساعدة المهنية.