برنامج outlook هو مدير معلومات رائع يستخدمه الأشخاص بشكل أساسي لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني. ما يجعله فريدًا عن غيره من برامج إدارة البريد الإلكتروني هو قدرته على تخزين الملاحظات والتقويمات والمهام. يجب عليك الاتصال بخادم Outlook Exchange Server لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. ولكن ، في بعض الأحيان ، يواجه Outlook صعوبة في الاتصال بالخادم. لا داعى للقلق!! إذا كنت تمر بخطأ في خادم Outlook ، فتابع القراءة لاكتشاف عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة.
كيفية إصلاح خطأ Outlook تعذر الاتصال بالخادم؟
سنناقش أدناه كل الطرق المنطقية التى يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، بغض النظر عن السبب.
أولاً وقبل كل شئ ، دعونا نبدأ بمقطع فيديو قمنا بإنشاءه من أجلك ، بحيث يغطي الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى فشل Outlook في الاتصال بالخادم ، وكيفية إصلاحها وفقًا لذلك.
نأمل أن يكون الفيديو قد حل مشكلة اكتشاف خدمة الصوت العامة الخاصة بك ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، فيما يلي بعض الحلول الأخرى التي أعددناها لك:
- نصيحة 1: تأكد من صحة بيانات اعتماد حسابك أو اسم خادم التبادل
- نصيحة 2: تحقق من أن Outlook متصل بالإنترنت
- نصيحة 3: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة
- نصيحة 4: تحقق من اتصال خادم Microsoft Exchange
- نصيحة 5: استخدم SSL للإتصال بخادم Microsoft Exchange
- نصيحة 6: قم بتكوين اتصالاً بخادم وكيل
- نصيحة 7: إصلاح حساب Outlook
- نصيحة 8: تعطيل المكونات الإضافية
- نصيحة 9: إعادة بناء ملف بيانات Outlook
- نصيحة 10: إصلاح / إعادة تثبيت Outlook
- صيحة 11: إصلاح ملف التعريف باستخدام Stellar Outlook Repair
نصيحة 1: تأكد من صحة بيانات اعتماد حسابك أو اسم خادم التبادل
تأكد من صحة تفاصيل حسابك أو اسم خادم التبادل. اتبع الخطوات أدناه للتحقق من صحة بيانات اعتماد حسابك في Outlook.
الخطوة 1: افتح Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2: الآن ، انتقل إلى "File">" Info"> Account and Social Network Settings">" Account settings".
الخطوة 3: اختر الحساب من مربع الحوار ، وقم بإزالة الحساب الحالي ، وأعد إدخال بيانات اعتماد حسابك الصحيحة.
نصيحة 2: تحقق من أن Outlook متصل بالإنترنت
كيف يمكنك التأكد من أن Outlook متصل أو غير متصل بالإنترنت؟ هناك العديد من المؤشرات المرئية ، بدءًا من شريط حالة Outlook في الأسفل. إذا رأيت رسالة تقول "Working Offline" أو "Disconnected" ، فهذا يعني أن Outlook الخاص بك غير متصل بالخادم.
للتبديل من وضع عدم الاتصال إلى وضع الاتصال في Outlook ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح برنامج Outlook.
- انتقل إلى علامة تبويب "Send/Receive".
- حدد خيار "Work Offline" لإعادة الاتصال.
نصيحة 3: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة رسالة خطأ Outlook تعذر الاتصال بالخادم ، فقد حان الوقت للتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة أو أنها لا تعمل ، فلن تتمكن من الاتصال بأي خادم. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل وأن نظامك متصل بتلك الشبكة.
- حاول توصيل جهاز آخر بذات الشبكة. إذا كان Outlook مثبتًا على هذا الجهاز ، فحاول فتحه وتحقق مما إذا كان يعمل الآن.
- حاول الوصول إلى متصفحك وتوجه إلى موقع البريد الإلكتروني وتحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من هناك. إذا لم تستطع ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الخادم.
- يمكنك تجربة شبكة خاصة إذا كنت تستخدم شبكة عامة.
نصيحة 4: تحقق من اتصال خادم Microsoft Exchange الخاص بك
للتحقق من اتصال خدمة Exchange Microsoft ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2: انتقل إلى "File">" Info"> Account and Social Network Settings">" Account settings".
الخطوة 3: انظر إلى حساب Exchange الخاص بك. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال ، فسترى أيقونة المؤشر باللون البرتقالي.
نصيحة 5: استخدم SSL للاتصال بخادم Microsoft Exchange
لاستخدام SSL للإتصال بخادم Microsoft Exchange ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2: انتقل إلى File">" Info"> Account and Social Network Settings">" Account settings".
الخطوة 3: حدد حساب بريدك الإلكتروني وانقر على "تغيير".
الخطوة 4: انقر فوق "More Settings">" علامة تبويب Advanced".
الخطوة 5: أخيرًا ، حدد SSL كنوع الاتصال المشفر وانقر على "Ok".
نصيحة 6: تكوين اتصال بخادم وكيل
إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً للوصول إلى الإنترنت ، فعليك اتخاذ خطوات تكوين اتصال إضافية لمعالجة المشكلة وحلها.
الخطوة 1: افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2: انقر فوق "File">" Info"> Account and Social Network Settings">" Account settings".
الخطوة 3: حدد حسابك وانقر فوق "Change> "More Settings">" علامة تبويب Connection".
الخطوة 4: ضمن Outlook Anywhere ، اختر خيار "Connect to Microsoft Exchange باستخدام HTTP".
الخطوة 5: انقر فوق "إعدادات وكيل Exchange" لتحديد خادم وكيل. بعد ذلك ، أدخل عنوان URL للاتصال بخادم وكيل. حدد "الاتصال باستخدام SSL فقط". وحدد "الاتصال فقط بالخوادم الوكيلة التي تحتوي على هذا الاسم الرئيسي في شهادتها" ثم أدخل "must: URL".
الخطوة 6: ضمن "إعدادات مصادقة الوكيل" ، حدد نوع المصادقة: المصادقة الأساسية أو مصادقة NTLM واضغط على "Ok".
نصيحة 7: إصلاح حساب Outlook
إذا لم ينجح أى شيء فى إصلاح خطأ خادم Outlook ، فيمكنك محاولة إصلاح حساب Outlook الخاص بك.
يشير حساب Outlook إلى المعلومات المرتبطة بالخوادم أو عناوين البريد الإلكتروني التي أدخلتها في Outlook. قد تختل هذه الإعدادات وبالتالي تتسبب في العديد من المشكلات مثل تلك التي تواجهها الآن. يمكن أن يؤدي إصلاح حساب Outlook إلى حل المشكلة. لذلك ، جرب الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2: انقر فوق "File">" Info"> Account and Social Network Settings">" Account settings".
الخطوة 3: الآن حدد حسابك واضغط على زر "إصلاح".
الخطوة 4: سيُطلب منك إدخال تفاصيل حسابك أو تأكيدها فقط. يُقترح عليك إزالة كلمة المرور ثم إعادة إدخالها لاستبعاد أمر حدوث أى تغيير فيها وإدخالك لكلمة مرور خاطئة.
الخطوة 5: اضغط على زر "التالي". وهذا بدوره يمكّن Outlook من إجراء اتصال بالخادم تلقائيًا وتشخيص المشكلة إن وجدت.
نصيحة 8: تعطيل المكونات الإضافية
من الممكن أن يكون هناك مكون إضافى على Outlook الخاص بك يجعلك تواجه هذه المشكلة. في مثل هذه الحالات ، كل ما يمكنك فعله هو تعطيل كل المكونات ثم محاولة الاتصال. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في المكون (المكونات).
الخطوة 1: افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2: انتقل إلى "File">" Options">" Add-ins" من الشريط الأيسر.
الخطوة 3: انقر فوق زر "Go" ، وقم بإلغاء تحديد كافة الملحقات ، واضغط على زر "Ok".
أعد تشغيل Outlook للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
نصيحة 9: إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook
يمكنك محاولة إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook بالكامل لحل خطأ Outlook الخاص بتعذر الاتصال بالخادم. يحفظ التطبيق بياناته ومعلوماته في ملف خارجي. إنه نوع من التخزين لبرنامج Outlook يستخدمه لأداء عملياته. هنا ، سنحذف ملف البيانات هذا. و بدوره ، سيكتشف Outlook فقدان البيانات ، ثم يحاول إعادة بنائها من البداية وقد يعمل ذلك على إصلاح أى تلف إن وجد.
الخطوة 1: افتح "إعدادات الحساب" في برنامج Outlook الخاص بك.
الخطوة 2: انقر فوق علامة تبويب "Data Files" وبعد ذلك ، اختر حساب البريد الإلكتروني الذي يسبب المشكلة. ثم اضغط على "Open File Location".
الخطوة 3: الآن ، يمكنك إعادة تسمية الملف أو يمكنك نقله إلى موقع آخر.
الخطوة 4: الآن ، قم بتشغيل Outlook مرة أخرى وسيحاول تلقائيًا إعادة إنشاء ملف البيانات الخاص بك.
نصيحة 10: إصلاح / إعادة تثبيت Outlook
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه مشكلة في الاتصال بالخادم ، فيمكنك محاولة إصلاح التطبيق أو إعادة تثبيته. ومع ذلك ، ما زلنا نوصيك بإصلاح Outlook. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيته بالكامل. فيما يلي كيفية إصلاح Outlook:
الخطوة 1: استخدم "Windows + R" وأدخل "appwiz.cpl" في المربع واضغط على Enter.
الخطوة 2: بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن Microsoft office. ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "Change".
الخطوة 3: اختر خيار "Repair" واضغط على "Continue".
إذا لم تختفى المشكلة حتى بعد الإصلاح ، فيمكنك إعادة تثبيت Outlook.
النصيحة 11: إصلاح ملف التعريف باستخدام Stellar Outlook Repair
قد يكون السبب هو تلف ملف PST مما يؤدى إلى مواجهتك لرسالة خطأ Outlook تعذر الاتصال بالخادم. في مثل هذه الحالات ، كل ما عليك فعله هو إصلاح ملف PST. لحسن الحظ ، تساعد حلول مثل Stellar Outlook Repair كثيرًا عندما يتعلق الأمر بإصلاح ملفات PST التالفة واستعادة البيانات في ملف PST جديد. يمكن أن تساعدك هذه الأداة في استعادة بيانات صندوق البريد بالكامل مثل جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والمهام والمزيد. ماذا بعد؟ يمكنك حفظ البيانات التي تم التحقق منها بتنسيق PST أو تنسيقات أخرى أيضًا.
ضمان التنزيل الآمن ، بدون برامج ضارةاحصل على Stellar Outlook Repair على نظامك ، ثم اتبع الخطوات التالية لمعرفة كيفية استخدامه لإصلاح ملف PST التالف:
إضافة ملف PST
قم بتشغيل برنامج Stellar Outlook Repair وحدد خيار "Outlook PST" من القائمة العلوية. بعد ذلك ، حدد "Browse" ، وأضف ملف PST المطلوب وانقر على زر "Repair".
الخطوة 2: إصلاح ملف PST
انتظر حتى يقوم البرنامج بإصلاح ملف PST الخاص بك.
الخطوة 3: معاينة وحفظ
بمجرد نجاح الإصلاح ، يتيح لك البرنامج معاينة بيانات صندوق بريد Outlook المستعادة. حدد ما تريد حفظه ، واضغط على "Save Repaired file". ثم اختر PST كتنسيق ملف ، وانقر على "Browse" >"Ok" لحفظ ملف PST المسترد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كلمة أخيرة:
كما ترى الآن هناك العديد من الحلول لمساعدتك في حل خطأ خادم Outlook. إذا كانت المشكلة بسبب تلف ملف PST ، فإننا نوصيك باستخدام Stellar Outlook Repair. لإصلاح ملفات PST التالفة ، لا يوجد منافس لهذه الأداة في السوق.
ضمان التنزيل الآمن ، بدون برامج ضارةRecover and Repair Email
- Repair and Recover Emails
- Get Email Password Back
Khalid Abdullahi
contributor Editor
Generally rated4.5(105participated)