كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس على نظام تشغيل Windows 10؟ أفضل 6 طرق لإصلاح خطأ الشاشة السوداء

Khalid Abdullahi

Jan 05, 2023 • Filed to: Topics • Proven solutions

0

يواجه العديد من مستخدمي Windows هذه المشكلة حيث يكون جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 عالقًا على شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط. يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة ويمكن أن تمنعك من استخدام جهاز الكمبيوتر أو اللاب توب. ولكن يوجد العديد من الإصلاحات التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس فقط.

الجزء 1: ما الذي يسبب ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس؟

يمكن أن تحدث مشكلة شاشة Windows 10 التي تتحول إلى سوداء مع مؤشر الماوس فقط لأسباب مختلفة. يمكن أن يكون ذلك نتيجة لفشل بطاقة الجرافيك أو لفشل الاتصالات اسفل الشاشة. ولكن في معظم الأحيان يحدث ذلك بسبب خلل في بعض البرامج أو البرامج المثبتة على نظام Windows الخاص بك. حيث يوجد برامج تتداخل مع عملية بدء تشغيل Windows ، وفي بعض الأحيان قد يؤدي وجود خطأ فيها إلى تقييد التمهيد المناسب لنظام Windows الخاص بك.

الجزء 2: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Windows 10 السوداء مع مؤشر الماوس؟

يوجد طرق مختلفة لإصلاح مشكلة شاشة Windows 10 السوداء مع مؤشر الماوس. اتبع أيًا من الطرق الموضحة أدناه وتحقق مما إذا ساعدتك في التخلص من المشكلة.

1. إيقاف بدء التشغيل السريع

يأتي Windows 10 مع ميزة مفيدة للغاية "بدء التشغيل السريع". ولكن فيما يتعلق بتحقيق التمهيد السريع ، فإنه يقيد Windows الخاص بك من الانتهاء بشكل صحيح في الوقت الذي تقوم فيه بإغلاق نظامك. مما يعرض نظام Windows 10 الخاص بك لخطر أنواع مختلفة من الأعطال ، وأحدهم هو شاشة Windows 10 السوداء مع مؤشر الماوس.

إذا كنت تعلم فإن مشكلة شاشة Windows 10 السوداء مع مؤشر الماوس تحدث بسبب ميزة بدء التشغيل السريع ، فقد يساعدك ذلك في إيقاف تشغيل Fast Startup.

الخطوة 1. أولاً ، تحتاج إلى بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows في الوضع الآمن.

الخطوة 2. انتقل إلى لوحة البحث في شريط المهام وابحث عن "Control Panel". انتقل إلى "لوحة التحكم" من نتائج البحث واختر "الرموز الصغيرة" ضمن أمر الفرز "View by".

الخطوة 3. الآن ، ابحث عن "Power Options" وانقر عليها. الآن ، ضمن نافذة "خيارات الطاقة" ، على اللوحة اليمنى ، سترى خيار "choose what power buttons do"، انقر فوقه.

الخطوة 4. في النافذة الجديدة ، ضمن "Define power buttons…."، سترى خيار "choose what power buttons do"، انقر فوقه.

الخطوة 5. ستتمكن الآن من الوصول إلى "إعدادات إيقاف التشغيل" أدناه في النافذة ذاتها. ضمن "إعداد إيقاف التشغيل" ، ابحث عن خيار "تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به)". سترى Fast Startup ممكّنًا ، قم بإلغاء تحديد الخيار لتعطيل Fast Startup.

الخطوة 6. بمجرد إلغاء تحديد الخيار "تشغيل Fast Startup" ، انقر فوق زر "Save" أسفل النافذة.

بعد الانتهاء من العملية ، قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows وحاول إعادة تشغيله مرة أخرى في الوضع العادي.

2. إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت أو تحديث بطاقة الرسومات

تعد بطاقة الرسومات في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows هي المكون الوحيد الذي يتعامل مع معظم المهام المتعلقة بالشاشة. أبسط مشكلة في بطاقة الرسومات الخاصة بك يمكن أن تسبب أخطاء مختلفة في الشاشة ، بما في ذلك مشكلة الشاشة السوداء بدون مؤشر الماوس. وبالتالي ، قد يساعدك تحديث بطاقة الرسوم أو تعطيلها أو إعادة تثبيتها.

الخطوة 1. حاول بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows في الوضع الآمن.

الخطوة 2. انتقل إلى لوحة البحث في شريط المهام وابحث عن "Device Manager". انقر فوق إدارة الأجهزة من النتائج للوصول إلى نافذة إدارة الأجهزة.

الخطوة 3. في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن خيار "Display Adapters". انقر فوقه لرؤية بطاقات الرسومات المدمجة أو الخارجية. الآن ، انقر بزر الماوس الأيسر على بطاقة الرسوم التي تريد اتخاذ إجراء بشأنها ، واختر من بين الخيارات تحديث أو تعطيل أو إلغاء التثبيت ، وفقًا لمتطلباتك.

3. تحديث BIOS

يعد BIOS في نظام Windows 10 أحد أهم البرامج. فهو نظام إدخال وإخراج أساسي ويستخدمه المعالج الدقيق للكمبيوتر الخاص بك. يساعد المعالج في تجهيز نظام Windows الخاص بك. كما أنه يساعد في الإدخال من أجهزة الإدخال والإخراج إلى أجهزة الإخراج الخاصة بك. يلعب دورًا في جميع أنواع تدفق البيانات داخل أو إلى أو من نظامك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي مشكلة في برنامج BIOS إلى الخطأ الذي يتسبب في ظهور شاشة سوداء على نظام تشغيل Windows 10 مع مؤشر الماوس أو بدونه. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث برنامج BIOS أيضًا إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس على نظام Windows.

إذا كنت ترغب في تحديث BIOS الخاص بك ، يمكنك زيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للوحة الأم واتباع الإرشادات لتحميل أحدث إصدار من BIOS وتحديثه على نظامك. ولكن ، نظراً لأن برنامج BIOS خطير للغاية على نظام Windows الخاص بك ، و معقد للغاية للتعامل معه ، نوصيك باستشارة أحد المحترفين لتحديث BIOS الخاص بك وإصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نتيجة لخلل ما على نظام Windows ، فإن إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows هو أبسط شيء يمكنك القيام به ولكنه أكثر فائدة. على الرغم من أن أداة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك تسمح لك بالاحتفاظ بملفاتك الشخصية ، إلا أننا نوصي بعمل نسخة احتياطية آمنة لتجنب فقدان البيانات.

الخطوة 1. ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ولديه خطأ الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس في الوضع الآمن.

الخطوة 2. بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن ، انتقل من سطح المكتب إلى قائمة "Start". انقر على أيقونة "Settings" ليتم إعادة توجيهك إلى نافذة "System Settings".

الخطوة 3. بمجرد دخولك إلى "إعدادات النظام" ، انقر فوق علامة تبويب "Update & Security" للانتقال إلى النوافذ المعنية. ضمن "التحديث والأمان" ، ابحث عن علامة تبويب "Recovery" ، وانقر عليها للدخول إلى لوحة الاسترداد التي ستظهر على الجانب الأيسر من النافذة.

الخطوة 4. ضمن لوحة الاسترداد ، انقر فوق "Get Started" ضمن قسم "Reset This PC". سيتم توجيهك إلى نافذة صغيرة. سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بملفاتك أم لا. اختر خيار وفقًا لمتطلباتك وامضي قدماً وفقًا للتعليمات.

5. إزالة البرامج التى تسبب مشاكل

إذا كنت تعرف البرنامج الذي يسبب مشكلة الشاشة السوداء ، فيمكنك إزالة البرنامج الذي يسبب تلك المشكلة.

الخطوة 1. ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 والذى يعاني من خطأ الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس في الوضع الآمن.

الخطوة 2. بمجرد دخولك على الشاشة الرئيسية لنظام Windows 10 الخاص بك ، استخدم الاختصار "Windows + R" للوصول إلى نافذة الأمر "Run". في مربع البحث الخاص بـ Run، اكتب "appwiz.cpl" واضغط على "OK".

الخطوة 3. سيتم إعادة توجيهك إلى نافذة "Programs & Features" حيث سترى جميع أنواع البرامج التي تعمل على نظامك مدرجة. من هنا ، يمكنك العثور على أي برنامج به مشكلة وإزالته والذي قد يتسبب فى حدوث مشكلة الشاشة السوداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة التمهيد النظيف

يسمح لك Windows بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة نظيفة. مما يعني تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تعطيل جميع البرامج الغير ضرورية. سيساعدك ذلك في العثور على سبب المشكلة.

الخطوة 1. في لوحة البحث بشريط المهام ، اكتب "MSConfig" واضغط على Enter. انتقل الآن إلى علامة تبويب "Services" في لوحة النافذة المنبثقة.

الخطوة 2. بمجرد أن تكون ضمن "الخدمات" ، انتقل إلى خيار "Hide all Microsoft Services" الموجود في الحافة السفلية من النافذة على الجانب الأيمن ، ثم انقر فوق خانة الاختيار المجاورة له. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق خيار "Disable All" الموجود في الجزء السفلي الأيسر من النافذة.

الخطوة 3. الآن ، قم بالإنتقال إلى علامة تبويب "Startup" الموجودة بجوار علامة تبويب "Service" في النافذة ذاتها. في علامة تبويب "Startup" ، سترى خيار "Open Task Manager". اضغط عليه لفتح مدير المهام.

الخطوة 4. في نافذة إدارة المهام ، ابحث عن أي برنامج يبدأ عند بدء التشغيل وتعتقد أنه قد يكون السبب وراء المشكلة. قم بتعطيل جميع برامج بدء التشغيل واحداً تلو الآخر باستخدام زر "Disable" في الجزء السفلي الأيسر من النافذة.

الخطوة 5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق مدير المهام من خلال الضغط على زر "X" في نافذة الإنتقاء ، ثم انقر فوق "OK" في علامة تبويب Startup.

الخطوة 6. الآن قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الآن سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع البرامج الأساسية فقط. يمكنك بعد ذلك معرفة إذا ما كانت مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows لا تزال قائمة أم تم حلها. يمكنك محاولة الوصول إلى جميع الأدوات والبرامج الممكّنة لمعرفة ما إذا كان أحدها يسبب مشكلة. إذا لم يُظهر أي برنامج من البرامج الأساسية أي مشكلة ، فأنت بحاجة إلى البحث عن المشكلة في البرامج والخدمات المعطلة. يمكنك تكرار "الخطوة 1 - 2" ، وهذه المرة عن طريق الإبقاء على نصف الخدمات "غير التابعة لـ Microsoft" ممكّنة ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكنك القيام بذلك مرارًا وتكرارًا عن طريق تمكين أو تعطيل الخدمات "غير التابعة لـ Microsoft" المتبقية حتى يتم العثور على الخطأ أو البرنامج الذي تسبب في ظهور الشاشة السوداء.

ملاحظة: لا تقم بتعطيل الخدمات الأساسية لنظام Windows.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التعرف على كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء للاب توب Acer.

مكافأة: استعادة البيانات المفقودة بعد خطأ الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس على نظام تشغيل Windows 10

عندما تواجه خطأ الشاشة سوداء مع مؤشر الماوس ، فهذا يعني أنه لا يمكن الوصول إلى جميع البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا داعي للقلق. إليك فيما يلي أداة مساعدة قوية لمساعدتك في استعادة البيانات المفقودة حتى عندما تتحول شاشة الكمبيوتر إلى سوداء. و هو برنامج Wondershare Recoverit.

تعد أداة Recoverit Data Recovery أفضل أداة استرداد يمكنك استخدامها لاستعادة البيانات المفقودة. يمكنها استرداد 100٪ من الملفات المفقودة وتسمح لك أيضًا باستعادة البيانات من نظام Windows المعطل. وبالتالي ، إذا كنت تريد استردادًا آمنًا وموثوقًا به لبياناتك ، فيجب عليك فقط استخدام أداة Recoverit. اتبع التعليمات أدناه للقيام بذلك.

1. بعد تثبيت Recoverit بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق رمز تشغيل البرنامج. من خيارات الاسترداد المتوفرة في القائمة ، حدد "Recover from Crash Computer" وانقر فوق زر "Start".

1. سيُطلب منك تحديد محرك أقراص قابل للتمهيد. تتضمن الخيارات محرك أقراص USB قابل للتشغيل و محرك أقراص CD / DVD قابل للتشغيل. في هذه الحالة ، سنختار محرك أقراص USB قابل للتمهيد. انقر فوق زر "Create" لبدء العملية.

1. ستظهر نافذة منبثقة على الفور تطالبك بتنسيق محرك أقراص USB. تأكد من عمل نسخة احتياطية لكافة البيانات الموجودة على محرك أقراص USB لتجنب المزيد من فقدان البيانات. انقر فوق زر "Format" بمجرد أن تكون متأكدًا.

1. عملية إنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد ستبدأ على الفور. تجنب إزالة محرك أقراص فلاش USB لضمان عدم مقاطعة العملية.

1. غالبًا ما تستغرق هذه العملية بعض الوقت. لا تنزعج ولا تشعر بالحاجة إلى مقاطعتها. بمجرد اكتمالها ، سيتم عرض ثلاث خطوات بسيطة على شاشتك. يمكنك ببساطة اختيار اتباع الخطوات أو رؤية الدليل الكامل.

1. خطوة هامة قبل بدء عملية الاسترداد هي تغيير تسلسل تمهيد الكمبيوتر. ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والدخول إلى قائمة BIOS. في القائمة ، اضبط الكمبيوتر على التمهيد من خلال محرك أقراص USB الذي أنشأته للتو عن طريق تحديد "الأجهزة القابلة للإزالة". احفظ التغييرات و اخرج. تعرف على كيفية ضبط الكمبيوتر على التمهيد من محرك أقراص USB

1. بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من محرك أقراص USB ، سيتم تشغيل برنامج Recoverit على الفور. يمكنك الآن ببساطة استعادة البيانات من محرك الأقراص الخاص بك.

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من استعادة جميع البيانات المفقودة أثناء إصلاح خطأ الشاشة السوداء على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

الخلاصة:

بدون إصلاح مشكلة شاشة Windows 10 السوداء مع مؤشر الماوس فقط ، لن تتمكن من استخدام نظامك. وبالتالي ، من الضروري اتباع إحدى الطرق المذكورة أعلاه لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس فقط.