لا بد أن ينتابك ذعر شديد كلما ظهرت شاشة زرقاء على الكمبيوتر ، خاصة عندما تكون في منتصف مهمة ما. عادةً ما تشير مثل هذه المشكلة إلى فشل مفاجئ في الأجهزة أو عدم قدرة الكمبيوتر على دعم برنامج معين قمت بتثبيته مؤخرًا. في أي حال ، يوجد دائمًا حلول مناسبة لإصلاح المشكلة ، وسنناقش خمسة منها في هذه المقالة.
الجزء 1: ما هو خطأ Blue Dump Error؟
عندما تكون في منتصف أداء مهمة ما على الكمبيوتر وتشعر فجأة بعدم قدرة الكمبيوتر على الاستجابة لمهامك وترى شاشة زرقاء بدلاً من الشاشة التقليدية ، فهذا يعني حدوث خطأ Blue Dump Error على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يشار إليها أيضاً باسم شاشة الموت الزرقاء أو الموت الزرقاء.
تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب فشل الأجهزة أو بعض المشكلات الأخرى في برنامج التشغيل مع الأجهزة المعيبة. في بعض الأحيان يكون ذلك بسبب برنامج تم تحديثه أو تثبيته مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر أيضًا. هذه التطبيقات أو البرامج هي في الغالب تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لأن التطبيقات المضمنة لا تسبب خطأ Blue Dump Error. لحسن الحظ ، يوجد طرق عديدة لحل المشكلة بسرعة ، والتي سنناقشها في القسم التالي من المقالة.
الجزء 2: كيفية إصلاح خطأ Blue Dump Error؟
الذعر يسبب المزيد من الألم فقط في أوقات الأزمات. من الحكمة إيجاد حل للقضية بدلاً من الإسهاب في حدوثها. إليك فيما يلي طرق إصلاح خطأ Blue Dump Error في حالة حدوثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 1: خطأ Blue Dump Error - تحقق من الأجهزة المثبتة حديثًا وبرامج تشغيل الأجهزة:
إذا كنت قد حصلت مؤخرًا على جهاز جديد أو قمت بتحديث إصدار برنامج التشغيل لأحد الأجهزة القديمة ، فقد يؤدي عدم توافقها إلى حدوث خطأ Blue Dump Error. سيكون من المفيد إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور وتوجهت إلى مدير الجهاز لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل. الآن ، قم بتثبيت تطبيق اكتشاف برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هناك.
الخطوة 2: خطأ Blue Dump Error - إصلاح السجل الخاص بك:
سجل نظام تشغيل Windows هو قاعدة بيانات للمعلومات والإعدادات والقيم الأخرى للبرامج والأجهزة المستخدمة أو المثبتة على الكمبيوتر. في بعض الأحيان يحتاجون إلى ضبط أو إصلاح من حين لآخر عندما يظهر خطأ مثل Blue Dump فجأة. إليك فيما يلي الخطوات:
- اكتب "Settings" في شريط البحث بجهاز الكمبيوتر وافتح الواجهة ؛
- انتقل إلى "Update & Security" وانقر فوق علامة تبويب "Recovery" ؛
- ضمن "Advanced Startup" ثم انقر فوق "Restart Now" لبدء الإصلاح ؛
- انقر فوق "Troubleshoot" وانقر فوق "Automated Repair" ؛
- حدد حسابك وقم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.
- سيبدأ الكمبيوتر في التمهيد بمجرد الانتهاء من الإصلاح.
الخطوة 3: خطأ Blue Dump Error - تحقق من CMOS ووحدات الذاكرة:
قد تحدث مشكلة الشاشة الزرقاء أيضًا بسبب نقص التهوية داخل الكمبيوتر بسبب الغبار الزائد على الأجهزة مثل وحدة الذاكرة و CMOS (أشباه الموصلات المعدنية بأكسيد المعادن التكميلية).
كل ما عليك فعله هو إخراج البطارية من حجرتها (إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول) أو توصيل كل مصدر الطاقة بالكمبيوتر وفتح منطقة الجهاز التي توجد بها جميع الأجهزة. افصل وحدة الذاكرة وذاكرتها ، وأعد توصيلها - علاوة على ذلك ، نظف كل شيء حول CMOS بمنشفة.
بعد الانتهاء من كل ذلك ، قم بتوصيل البطارية أو الطاقة مرة أخرى ، وابدأ في استخدام الكمبيوتر مرة أخرى.
الخطوة 4: خطأ Blue Dump Error - تصحيح محرك الأقراص الصلبة التالف:
إذا حدث خطأ Blue Dump بشكل مستمر ، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كان محرك الأقراص الصلبة للكمبيوتر سليمًا أم لا. يمكنك التحقق من صحة القرص الصلب عن طريق تشغيل فحص SMART على النظام من خلال الأداة المساعدة MS Command Prompt. إليك فيما يلي الخطوات:
- من شريط البحث ، اكتب "cmd" وقم بتشغيل التطبيق كمدير للجهاز ؛
- أدخل الأمر: wmic diskdrive واحصل على الحالة لمعرفة حالة القرص الصلب.
- إذا كانت الحالة تشير إلى "OK" ، فانتقل إلى الحل التالي. وإلا ، فسيتعين عليك استبدال محرك الأقراص الصلبة أو اتخاذ إجراءات إضافية لإصلاح المشكلة.
الخطوة 5: خطأ Blue Dump Error - تحقق من وجود فيروس:
قد تظهر شاشة الموت الزرقاء بسبب وجود ملف أو برنامج غير مرغوب فيه على الكمبيوتر. من المحتمل أن يحتوي هذا الملف على برامج ضارة لأي فيروس من هذا القبيل ، مما يتسبب في إصابة الكمبيوتر وتعطله وظهور الشاشة الزرقاء.
نوصي باستخدام برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات قادر على اكتشاف الفيروس أو إزالة البرنامج المثبت حديثًا من النظام تمامًا.
فيديو تعليمي: إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام تشغيل Windows 10
الجزء 3: كيفية استرداد البيانات المفقودة بسبب خطأ Blue Dump Error:
على الرغم من أن أيًا من الحلول المذكورة أعلاه قد يتسبب في فقدان البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، في حالة حدوث مثل هذه الكارثة معك ، يمكنك دائمًا الاستعانة ببرنامج Recoverit Data Recovery. يسترد Recoverit ملفاتك بدقة رائعة ومتاح على كل من نظامي macOS و Windows. تحقق من بعض السمات الفريدة الأخرى لبرنامج Recoverit في القائمة أدناه:
Recoverit Data Recovery - أفضل برنامج لاستعادة الملفات
- لا يهم إذا ما كان ملفك مصابًا أو تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب خطأ Blue Dump Error ، فإن Recoverit يعرف كيف يتغلب على كل نوع من عاصفة فقدان البيانات ؛
- يمكنك استرداد البيانات من كل أنظمة الملفات المدعومة المعروفة من NTFS إلى exFAT باستخدام Recoverit.
الخطوة 1. حدد موقعاً:
قم بتشغيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows عن طريق النقر المزدوج على أيقونته. حدد أي محرك أقراص أو جهاز خارجي أو مجلد وانقر فوق ابدأ لبدء الفحص.
الخطوة 2. فحص الموقع:
تسمح لك واجهة Recoverit بإيقاف عملية الفحص في أي وقت تريده بمجرد النقر على زر "الإيقاف المؤقت" أو "الإنهاء". ومع ذلك ، فإن أفضل إجراء هو السماح للتطبيق بإكمال الاسترداد بشكل كامل ، والذي لن يستغرق سوى بضع دقائق للانتهاء. سوف يخطرك بذلك برنامج Recoverit برسالة منبثقة بعد إكتمال الفحص.
الخطوة 3: معاينة واستعادة الملفات:
انتقل إلى كل ملف من خلال قسم معاينة التطبيق وحدد الملفات التي ترغب في استخدامها مرة أخرى. انقر فوق زر "Recover" بعد ذلك لتخزين البيانات في أي موقع تريده.
الخلاصة:
يعد خطأ Blue Dump Error أحد المشكلات التي تحدث بشكل متكرر على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، وقد يؤدي أي شيء من فشل الأجهزة إلى برنامج تالف إلى حدوثه. من الحكمة تجنب تثبيت تطبيقات الطرف الثالث من مصادر لم يتم التحقق منها والتي يمكن أن تضع ضغطًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مثل هذا النوع من فشل النظام يمكن أن يؤدي حتمًا إلى شيء أكثر كارثية ، مثل فقدان البيانات. ومع ذلك ، حيث توجد إرادة ، يوجد طريقة! يمكن استرداد هذه البيانات المفقودة بسهولة باستخدام تطبيق استعادة البيانات Recoverit.
يسأل الناس أيضاً عن
-
كيف يمكنني إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء؟
قم بإجراء استعادة لنظامك ، بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه. إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء ، فإن الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها تشمل: تثبيت آخر التحديثات لنظامك ، والتحقق من أخطاء القرص الصلب أو مشاكل الذاكرة ، وإصلاحها. -
ما الذي يسبب خطأ عطل الشاشة الزرقاء؟
يحدث خطأ الشاشة الزرقاء عندما يتعذر على نظامك أداء وظائفه بشكل صحيح. قد يكون هذا نتيجة لتعارض نشأ بين الأجهزة التي قمت بتثبيتها مؤخرًا ونظام التشغيل الخاص بك. قد يأتي أيضًا بسبب أخطاء في تسجيل النظام ووحدات الذاكرة. -
هل خطأ الشاشة الزرقاء خطير؟
يحدث خطأ الشاشة الزرقاء عندما يدرك Windows أن هناك تهديدًا كبيرًا للنظام. هذا يسمح لك بإصلاح الخطأ. هذا يعني أن الشاشة الزرقاء عبارة عن "خطأ إيقاف" والذي يوقف استخدامك للكمبيوتر ولكن هذا لا يعني أنه من الخطورة بما يكفي لإتلاف أجهزتك.
Khalid Abdullahi
contributor Editor
Generally rated4.5(105participated)